Problemy zamawianiem przesyłek DPD

[WIECZOREKPL]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Dzień dobry , proszę o informację gdzie można sprawdzić czy zamówiłem podjazd kuriera , niestety po dzisiejszym zamieszaniu nie jestem pewien czy zamówiłem podjazd , niestety nie jest to oczywiste i widoczne jak to do niedawna było .

Proszę o info .

Dziękuję 

[mr_oma]

@WIECZOREKPL, podasz numer tego zamówienia? Sprawdzimy to. 🙂 

[WIECZOREKPL]

 98bd2b71-6122-11ed-b749-ebe4c3837795 

Nie wiem czy dobrze bo jest zaszyfrowane 

[mr_oma]

@WIECZOREKPL, nie widzę tu zamówionego podjazdu. Czy wybrałeś godzinę i zatwierdziłeś zamówienie podjazdu? Czy też ekran był pusty?

[WIECZOREKPL]

Nie , nie wybrałem - po zaznaczeniu kwadracika - zamów podjazd zaczęło się ładować i kręcić kółko a potem po kilkunastu minutach została opcja bez podjazdu .

Nie wiem czy można wtedy jeszcze raz zamówić podjazd ? czy może jest zamówiony a nie widać 

[mr_oma]

@WIECZOREKPL, niestety podjazd nie jest zamówiony - nie widzimy numeru zlecenia. Sprawdzimy to. Jeśli musisz nadać paczkę jeszcze dzisiaj, najlepiej abyś skontaktował się telefonicznie z DPD i umówił podjazd. 

[WIECZOREKPL]

Nadałem jeszcze raz przesyłkę tym razem z zamówionym podjazdem kuriera , jest wygenerowany inny numer przesyłki , nie było innej opcji , rozumiem że nie będzie podwójnej opłaty za podjazd ? 

Proszę o odpowiedź .

[mr_oma]

@WIECZOREKPL, nie, nie będzie. 🙂 

Poprzednią przesyłkę spróbuj anulować w zakładce Zamówione przesyłki (o ile DPD na to jeszcze pozwoli).

[WIECZOREKPL · Accepted solution]

Udało się anulować , bardzo dziękuję za pomoc .