Proszę o weryfikację

[TatiLuz]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not

Witam! Dostałam mail z allegro o windykacji 11,49 zl 

Odpowiedziałam na tego maila, niestety nie było kontaktu. 

Przez formularz wiadosci nie dochodza. 

Proszę o weryfikację, ponieważ u mnie z obliczeń wychodzi: 

16.12.2024 godzina 13:56
Wpłata od kupującego 55,49 zł w tym za przesylke 11, 49
55,49 - 11,49 = 44 zł, 44 zł jest to kwota za sprzedane przedmioty, bez naleczanie przesyłki .

16. 12. 2024 godzina 14:22
Pobranie opłat ze środków PayU 18, 46 zł


17.12.2024 godzina
Wypłata z konta allegro na rachunek osobisty bankowy 37, 03

Prowizja za sprzedaż z kwoty 44 zł ( dwa przedmioty:  (29 + 15 zł = 44 zł) wynosi 2,29 + 1,19 = 3, 48

A zostało pobrane w rozliczeniu 18, 46 zł

Bardzo proszę jeszcze raz o weryfikację. W załączeniu wysyłam prtscrny 

 

 

 

 

 

[N_Nitka28]

@TatiLuz potwierdzam, że widzę do zapłaty na Twoim koncie 11,49 zł. Wszystkie szczegóły znajdziesz w zakładce Rozliczenia z Allegro. Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej, napisz do nas przez formularz. Nie odpowiadaj na automatyczne maile. 

[TatiLuz]

Proszę Pani, przecież z zakładki wzięłam te dane by napisac, że błędnie została naliczona kwota. 

Proszę o sprawdzenie waszego systemu. Po przez formularz niema odpowiedzi, pisałam już trzy razy. Jedyne z moderatorów napisał że nie ma zgloszenia, czyli z formularza do was nie dochodzą zgloszenia. Dla tego zgłaszam tutaj i uprzejmie proszę o sprawdzenia, bo z 

Z rozliczeń w zakładce wynika:

16.12.2024 godzina 13:56
Wpłata od kupującego 55,49 zł w tym za przesylke 11, 49
55,49 - 11,49 = 44 zł, 44 zł jest to kwota za sprzedane przedmioty, bez naleczanie przesyłki .

16. 12. 2024 godzina 14:22
Pobranie opłat ze środków PayU 18, 46 zł


17.12.2024 godzina
Wypłata z konta allegro na rachunek osobisty bankowy 37, 03

Prowizja za sprzedaż z kwoty 44 zł ( dwa przedmioty:  (29 + 15 zł = 44 zł) wynosi 2,29 + 1,19 = 3, 48

A zostało pobrane w rozliczeniu 18, 46 zł. 

Jeszcze raz uprzejmie prosze o sprawdzeniu systemu, to ze strony systemu jest blad. U mnie jest ustawione automatyczne rozliczenie. Jeszcze nie było z tym problemu

[N_Nitka28]

@TatiLuz nie widzę, niestety żadnego zgłoszenia.

Zweryfikuję Twoją sprawę i jak otrzymam informację, wrócę z odpowiedzią. 

[N_Nitka28]

@TatiLuz opłata 11,49 zł do zapłaty wzięła się z naliczenia za Allegro Lokalnie — przesyłka InPost o takiej stawce.

Pobranie kwoty 18,46 zł wynika z tego, że na moment otrzymania wpłaty od klienta, saldo wynosiło -18,46- mechanizm automatycznie pobrał opłatę.

Otrzymałam również informację, że jeśli nie zgadzają Ci się opłaty, niezbędny jest kontakt przez formularz i doprecyzowanie szczegółów. Możesz wybrać różne metody kontaktu. Możesz skontaktować się z nami na czacie lub zamówić rozmowę z doradcą. 

Bieżące saldo możesz zawsze weryfikować z pozycji zakładki.