recenzja

[Amber_Turbo]

Witaj, klient złożył zamówienie na część samochodową, po otrzymaniu zostawił negatywną opinię, że część nie pasuje. Zadzwoniłem do niego, aby wyjaśnić, w czym problem. Podał mi numer swojej części i powiedział, że jego samochód jest z roku produkcji 2020, a w ogłoszeniu napisane jest, że pasuje do samochodów do 2018 roku. Klient po prostu się pomylił. Natychmiastowo otrzymałem minus 550 punktów i usunięto opcję dostawy Smart. Jak postąpić w tej sytuacji? Towar jest wysokiej jakości, klient po prostu się pomylił, ale również nie zwraca towaru.

[Amber_Turbo]

Okazuje się, że w takiej sytuacji każdy może kupić, wystawić złą opinię i zakończyć działalność na Allegro.

[Amber_Turbo]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[AptekaNatolinska]

W takiej chwili ogromnie żałuję, że usunięto mozliwośc wystawiania ocen kupujacym, po prostu czuja sie oni bezkarni i szastają negatywami na prawo i na lewo. Jakby była groźba, nazwijmy po imieniu "komentarza odwetowego" to juz nie byłoby tylu nieslusznych negatywow a i sprzedawcy wiedzieliby z kim mają do czynienia. Rozumiem, że mozna sie pomylić, ale czemu karać za to sprzedawcę i to bez zadnej możliwości obrony ??  To po prostu głupota allegro.

[LEW433]

Ale co chcesz konkretnie? zmienić ocenę to sprawa wyjaśniona i nich kupujący ja zmieni. Zwrot towaru i zakup prawidłowej!

[Amber_Turbo]

Chcę, aby usunięto nieuczciwe recenzje na temat mojego produktu

[LEW433]

Allegro raczej Ci nie usunie.

[Amber_Turbo]

wtedy każdy może zostawić jedną gwiazdkę, a sklep straci punkty

[Amber_Turbo]

Dlaczego Allegro również nie pisze do klienta i nie pyta, jaki jest prawdziwy powód?

[-Quantic-]

Czyli trafił Ci się klient-idi.ota, który przez własną pomyłkę był jeszcze na tyle bezczelny, żeby wystawić Ci negatywa. 

Allegro nic z tym nie zrobi, bo tutaj nawet tacy kupujący są traktowani jak święte krowy, a sprzedawca ma takim się kłaniać i lizać im buty.

[komis-bell]

@Amber_Turbo Allegro nie tknie palcem tego komentarza.
Jedyna opcja to dogadanie się z kupującym a jeśli to nie pomoże to zostaje tylko przedsądowe wezwanie do usunięcia oceny i w przypadku braku efektu powództwo cywilne.

[Amber_Turbo]

Jestem przekonany, że wygram sprawę, jego recenzja jest nierzetelna, teraz nie odbiera telefonu i nie odbiera.

[LEW433]

A jak wygrasz to się tu pochwalisz! a jak nie wygrasz to się pochwalisz?

[Amber_Turbo]

ок