Weryfikacja PayU

[Fun_cookies]

Witam,

Miesiąc czekaliśmy na weryfikację firmy przez operatora płatności - przyszła odpowiedź negatywna. Uwaga! - powód: "nie przekazano szczegółów do Allegro".

Co mam dalej zrobić? Jak przystąpić do ponownej weryfikacji? Założyć nowego konto? 

[AnnaG-Antyki]

Firmowego tu robić nie planuję więc głowy nie dam. Ale na prywatnych w takich sytuacjach była możliwość powtórzenia wysyłki danych i przelewu. Nie ma?

Tak w związku z tym, ze wczoraj weryfikowałam konto w payu gdzie indziej jako firma i proces polegał jedynie na podaniu konta, danych firmy i to wszystko, nikt nawet się o dowodzie itp nie zająknął to czy to wina payu czy jednak allegro???

[Fun_cookies]

Chodzi o konto firmowe. 

Cały proces przesłania dokumentów, przelewu na 1 zł itp przeszliśmy - natomiast PayU zweryfikowało firmę negatywnie bez podania przyczyny. Oczywiście odnieślibyśmy się do powodu gdyby był podany.

Allegro umywa ręce i zrzuca winę na PayU, PayU nie podaje przyczyny i pisze "Nie mogę ujawnić większej ilość informacji." -> no jak mamy się odwołać jak nie mamy informacji co jest ni tak.

[AnnaG-Antyki]

Dziwna sytuacja. Powinni podać powód.  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Fun_cookies]

Powinni ale nie chcą, drugi raz otrzymałam tą samą odpowiedź.

[AnnaG-Antyki]

Zdjęcia nie widać. To już chyba tylko UOKiK zostaje. 

[Fun_cookies]

Treść maila:
"

Dzień dobry,

Dziękuję za kontakt. Po analizie wniosku zdecydowaliśmy się nie podejmować współpracy. Nie mogę udzielić żadnych więcej informacji.

Pozdrawiam,

Michał Pawlukiewicz, Junior Customer Service and AML Specialist"

[AnnaG-Antyki]

Ech nawet jak na "wysokie loty" allegro to gruba przesada...

[w_kiwi]

@Fun_cookies widzę, że pisałeś już kilka razy do nas w tej kwestii drogą mailową. Bardzo proszę, abyś oczekiwał na odpowiedź doradców. 

[Fun_cookies]

Czekam na konkretne informacje od ponad miesiąca, konto założyłam w kwietniu. Próbuję uzyskiwać jakieś konkretne informacje - bezskutecznie.

Codziennie muszę się przypominać o odpowiedzi, a jak już łaskawie ktoś mi odpisze to zero konkretów, otrzymuje maile typu "proszę o cierpliwość", "proszę oczekiwać na odpowiedź".

[Fun_cookies]

Odpowiedź powala:

"Ze względu na tajemnicę przedsiębiorstwa nie możemy udzielić szczegółowych informacji w zakresie stosowanych przez nas kryteriów oceny."

To jest powód i informacja, do której mam się odnieść? Nie będę już wchodziła w dyskusje, zgłaszam sprawę dalej. 🙂