Windykacja

[Client:87290363]

Witam.Dostałam dzisiaj wiadomość na maila z windykacji allegro, aby uregulować swoje opłaty za dwie rzeczy które wystawiłam. Klikam zapłacić teraz, a tam ukazuje się napis rozliczenia allegro    bieżąco saldo 0,00zł. Te rzeczy nie zostały nigdy sprzedane, ponieważ w niedługim czasie usunęłam oferty. Co robić ?

[mdrogeria]

zaloguj się na właściwe konto 

[Client:87290363]

Zalogowałam się i ani w wiadomościach ani w powiadomieniach nic nie ma. Przy nazwie windykacji była weryfikacja, a sam mail to windykacja@allegro.pl

[Client:35386082]

Napisz na kontakt allegro prośbę o wyjaśnienie: https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[SpeedyGonzalezz]

@Client:87290363 Ta **piiip**yczna zmiana adresu i tytułu maila na "windykację" nastąpiła z nowym rokiem. Każdy takie dostaje, nawet jeśli opłaca w terminie. Moderacja najpierw przepraszała, i obiecał poprawić, ale potem się okazało, że ktoś tam uznał, że ludzi będą szybciej płacić, jeśli zobaczą hasło "windykacja". 

[2Annag-Antyki]

Na pewno? Ja poprzednie 2 rachunki dostawałam z windykacji - zgoda.

Jednak wczorajszy rachunek dostałam z adresu powiadomienia@allegro.pl

Myślałam, że przywrócili stary sposób wysyłki... 

[SpeedyGonzalezz]

@2Annag-Antyki Fakturę dostajesz z adresu "powiadomienia", ale jeśli masz coś do zapłacenia, to wcześniej przychodzi info o zaległościach z adresu "windykacja". To są dwa niezależne maile 

[2Annag-Antyki]

Przepraszam ale jeszcze umiem fakturę od rachunku odróżnić. I to jest mail do prywatnego konta choć używanego jako firmowe.  W tym miesiącu wszystko przyszło po staremu z jednego adresu.

[LEW433]

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[2Annag-Antyki]

Po pierwsze wejdź na tego maila i dokładnie sprawdź czy mail, na który przyszedł rachunek to ten mail na którym masz konto założone. Nie bez powodu Ci jako pierwszą odpowiedź podają "zaloguj się na właściwe konto". Założenie nowego jest śmiesznie łatwe, wystarczy przelogować fonka i ma się 2, 3...10. Masa osób jest przekonana, że ma tylko jedno, a ma kilka... 

Jeśli to nie jest ten sam to zaloguj się poprzez maila od rachunku. Ewentualnie w poniedziałek oznacz moderację to poszukają odpowiedzi...

[w_kiwi]

@Client:87290363 Proszę, napisz do nas w tej sprawie przez formularz. Niestety na forum nie mam możliwości zajęcia się tą kwestią.