Zmiana wielkości przesyłki smart (paczkomat)

[nortimj]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ @InPost 
Skrótowo żeby było przejrzyście:
Smart
Przesyłka o wielkości B a pomyłkowo wygenerowałem etykietę dla  A.
Nie mogę zmienić wielkości przy paczkomacie.
Nie mogę anulować etykiety bo inpost twierdzi że to darmowa przesyłka allegro smart i nie należy się zwrot
Nie mogę wygenerować nowej bo inpost twierdzi że ten email już ma wygenerowaną etykietę i limit się wyczerpał
Co mogę zrobić?

[N_Nitka28 · Accepted solution]

@nortimj Możesz sprawdzić w Managerze Paczek Inpost czy masz możliwość anulowania etykiety. Jeśli nie da się anulować, skontaktuj się proszę przez formularz. Nasi doradcy pomogą z etykietą 😉 

[AGLOPRIMA2]

@N_Nitka28 

Gdyby w Managerze dało się anulować to nikt by tu tyłka nie zawracał.

@nortimj pewnie zorientował się dopiero po wydruku, że gabaryt jest nie taki. Też mi się zdarzają takie rzeczy - pewnie wszyscy choć raz się pomylili, bo w odróżnieniu o "odpowiednich zespołów" coś robimy.

Ciekawe ile czasu trzeba poczekać na odpowiedź doradcy skoro paczka musi wyjść dzisiaj

[nortimj]

@AGLOPRIMA2 już dostałem odp. Musiałem niestety zapłacić. Jaka niespodzianka.

[AGLOPRIMA2]

taaa. Faktycznie zaskakujące...

Ważne, że Allegro jest nieomylne - uczmy się od najlepszych 🤣

[Client:44052296]

Po wydrukowaniu zostaje wygenerować ponownie odpłatna etykietę.

@nortimj odpłatne etykiety możesz generować do woli.