anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot pieniędzy poza allegro a zwrot prowizji.

MAMY ROZWIĄZANIE!
erbatakumulatory
#7 Wielbiciel#

Dzień dobry.
Chcemy zwrócić kupującemu środki za odesłany towar (zamówienie 0243d3b0-1283-11ef-84ee-e30503652985).
Nie posiadamy aktualnie pieniędzy na koncie Allegro i wykonujemy przelew ręcznie na dane dostępne w szczegółach zwrotu. Jak możemy zaznaczyć przy zwrocie, że pieniądze zostały zwrócone przelewem, żeby nie "wisiał" oraz żeby odzyskać koszty prowizji (rabat transakcyjny)? @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@erbatakumulatory Cześć 🙂 Możesz zwrócić środki klientowi przez Allegro Finanse. Nawet jeśli obecnie nie masz środków, możesz zasilić saldo na poczet konkretnego zwrotu: https://help.allegro.com/sell/pl/a/zasilenie-allegro-finanse-kwota-na-konkretny-zwrot-do-klienta-VLv... 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów
serwis-texas
#21 Demiurg#

@erbatakumulatory 

W szczegółach transakcji jest miejsce na własną notatkę do zamówienia. Jak Ci nie zwrócą prowizji (automat) to należny się odwołać w konkretnym email i wysłać potwierdzenie przelewu 😉

oznacz moderatorów