Zwrot towaru objęte promocją 2gi -50%

[DyskBud]

Dzień dobry,
zrobiłam promocję - 2 przedmiot -50%. Kupujący zwraca pierwszy, droższy przedmiot. Ile pieniędzy mam mu zwrócić? Pierwszy przedmiot 26,99zł a drugi 13,49zł Wysyłka za 0zł Smart.

[xyz96]

26.99 zł.

[DyskBud]

Chyba nie, bo gdy kupujący zwraca jeden produkt to wtedy promocja zostaje zerwana.

[Knowhere · Accepted solution]

@DyskBud 26,99 - 13,49 (bo skoro zwrócił przedmiot, to nie łapie się na ww. promocję, gdyż nie spełnia jej warunków).

[DyskBud]

Dziękuję

[gierland]

Oczywiście 13.49zł.

Tak jak napisał Ci Knowhere "skoro zwrócił przedmiot, to nie łapie się na ww. promocję, gdyż nie spełnia jej warunków"

[DyskBud]

Super, dzięki

[Momotaro8]

Może jeszcze nie dziękuj, bo chyba żadna z odpowiedzi nie jest prawdziwa. Rabat rozkłada się po równo na oba przedmioty - tak mi się wydaje :). Może jakiś moderator to rozstrzygnie.

[Knowhere]

@Momotaro8 Jakie po równo? -50% na drugi przedmiot jest dość wymowne.

[Momotaro8]

Dla mnie jest nawet bardzo wymowne, ale dla Allegro chyba nie, niestety. Regulamin albo moderator. Wcale się nie ucieszę, jeżeli będę miał rację ...

[DyskBud]

Nie ma możliwości "zawołania" tu kogoś z Allegro, no nie? 😕 

[Knowhere]

@DyskBud Jest, ale wygląda że w przeciwieństwie do sprzedających dzisiaj wszyscy sobie grillują czy coś i nie zwracają uwagi na forum.

[Momotaro8]

Może moderator rozstrzygnie w końcu ten dylemat?????

[sophie-bunny]

@Momotaro8 

Moderatorów trzeba wywołać. @la_nika  Potrzebna pomoc!

[la_nika]

@DyskBud konsultuję Twoje zapytanie i gdy tylko otrzymam odpowiedź, wrócę z nią tutaj 🙂

[la_nika]

@DyskBud wracam z odpowiedzią 🙂

Jeśli Kupujący zwrócił tylko część przedmiotów w ramach odstąpienia od umowy i zostawił sobie towar, który nie łapałby się na rabat, to w naszej ocenie sprzedający ma prawo potrącić mu przyznany rabat.

W tej sytuacji ma zastosowanie Art. 31. 1. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: "W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą".

Skoro umowy dotyczącej jakiejś części zamówionego zestawu towarów nie było to odpada podstawa do udzielenia rabatu (w tym wypadku rabat dotyczy obniżki 50% na drugi towar). W związku z tym zatrzymujesz taką kwotę jaką kupujący zapłaciłby kupując tylko ten towar który zatrzyma. Czyli kupującemu powinieneś zwrócić 13,50 zł (26,99 zł - 13,49 zł).  

[sophie-bunny]

I słusznie! Jak widać, zakup 2 sztuk był tylko po to, żeby wyłudzić rabat!

[Momotaro8]

Jeżeli tak jest to super !!!

To dlaczego piszecie, w poniższym artykule

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/promowanie-ofert/udzielanie-rabatow-na-zakup-kolejnego-pr...

że rabat po zakupie dzielicie proporcjonalnie na zakupione przedmioty - o co tu chodzi?

[Momotaro8]

@la_nika   poproszę o odpowiedź

[nat_not]

@Momotaro8 Chodzi tu wyłącznie o sposób naliczania rabatu w momencie zakupu, a nie o kwestię zwrotu: "Po zakupie rabat automatycznie naliczymy i rozdzielimy proporcjonalnie na wszystkie przedmioty. Na przykład: jeśli wysokość rabatu wynosi 20 zł na trzecią sztukę, zaokrąglimy go do 6,67 zł na każdą sztukę".