zwrot towaru po uplywie terminu

[kadus_ms_fb]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_  Witam. Klient chcialby zwrocić towar lecz termin 14 dni minał. Co w takim przypadku ? Mam pierwszy taki przypadek.

-Czy moze zrobic zwrot na wlasny koszt poprzez allegro ?

-Czy moge oddac pieniadze bez kosztow jego przesylki zwrotnej ?

-Czy moge odliczyc koszty przesylki poniesionej w ramach allegro smart ?

-Czy dostane zwrot prowizji ?

Dodam ze to nie reklamacja.

[kostas11 · Accepted solution]

@kadus_ms_fb  poproś tylko o pisemne odstąpienie ! przyda się do księgowości i allegro w odzyskaniu prowizji 🙂 

-Czy moze zrobic zwrot na wlasny koszt poprzez allegro ?

Może jak się godzisz na odstąpienie po terminie,  niech sam odeśle jak chce 🙂

-Czy moge oddac pieniadze bez kosztow jego przesylki zwrotnej ?

Tak jak zgodzisz się na odstąpienie to oddajesz zgodnie z UK z najtańszym kosztem dostawy, zwrot jest na jego koszt 🙂

-Czy moge odliczyc koszty przesylki poniesionej w ramach allegro smart ?

Nie 🙂

-Czy dostane zwrot prowizji ?

Jak oddasz kase przez allegro tak, a jak przelewem to też tyle że trzeba się będzie odwołać 🙂

[LEW433]

Możesz przyjąć zwrot jak tego chcesz- nie musisz. Kupujący odsyła na własny koszt. Ty zwracasz koszt zakupionego towaru. zwrot prowizji otrzymasz jak masz potwierdzenie od kupującego o zwrocie. Ale w zasadzie jaki powód zwrotu?

[kadus_ms_fb]

Klient zmienil zdanie.

[ayo80]

@kadus_ms_fb - ok. No to mamy jasność. Spokojnego wieczoru.

[kadus_ms_fb]

Chodzi o to że klient chce zwrócić bo zmienił  zdanie a termin darmowego zwrotu minął. 

[mdrogeria]

@kadus_ms_fb @kostas11 moim skromnym zdaniem jak godzisz się na zwrot po terminie masz pełne prawo , aby zaproponować klientowi swoje warunki BO! ochrona klienta jaką zapewnia  UK. zakończyła się wraz z upłynięciem terminu na odstąpienie od umowy .

[RED]

@mdrogeria oczywiście jak to klient ogarnie - a z tym może być różnie jak nie potrafi zgodnie z przepisami zwrócić towaru