- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Witam. Mam konto firmowe od dwoch dni. Sprzedaję używane i nowe filmy DVD. Czy mam obowiązek pdzyjąc zwrot towaru bez podania przyczyny w ciagu 14 dni? I w zwiazku z tym mam jesscze jedno pytanie. Zaznaczylem w ofertach wstepnie ze przyjmuje zwrot i ze koszty pokrywa kupujacy(nie mam Smart) a w ofertach widnieje automatycznie zwrot za darmo. Dlaczego tak jest? Mam wybrane dwie opcje dostawy( allegro paczkomaty i allegro kurier 24 inpost).
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@MiroDolas52 jeśli nośnik nie ma zerwanej plomby musisz przyjąć , Inpost udostępnia darmowe zwroty dla swoich przesyłek . Widzę ,że niewiele wiesz to na pociechę Ci powiem , że klientowi jako firma musisz zwrócić koszt nadania ,w Twoim przypadku 9,99
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Czyli dobrze rozumiem ze jesli sprzedam nowa plytę w folii i ktos ja otworzy i bez podania przyczyny bedzie chcial zwrocic to mam prawo nie przyjac ?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Sprzedający może odmówić prawa do zwrotu, gdy:
a) nie jest przedsiębiorcą – sprawdzisz to w ofercie, w części O sprzedającym
b) kupujesz produkt z ograniczonym prawem do zwrotu (zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta – art. 38). W ofercie sprzedającego zobaczysz informację:
Brak zwrotu – w takim przypadku nie możesz odstąpić od umowy, jeśli:
- produkt, który kupujesz ma krótki termin przydatności do użycia lub szybko się psuje, np. nabiał, świeże warzywa
- zamawiasz dziennik, periodyk lub czasopismo bez umowy o prenumeratę
- kupujesz produkt, który podlega wahaniom na rynku finansowym, które mogą wystąpić przed upływem terminu odstąpienia od umowy, a sprzedający nie mają na to wpływu. Do tych produktów zaliczamy m.in. sztabki złota, srebro i platynę
- sprzedający wyprodukował ten produkt na Twoje indywidualne zamówienie – zgodnie z otrzymanymi od Ciebie wytycznymi, np. koszulka z Twoim nadrukiem, pióro z grawerem
- kupisz produkt leczniczy w rozumieniu prawa farmaceutycznego (np. lek OTC, bez recepty), środek spożywczy specjalnego przeznaczenia żywieniowego z apteki (np. mleko modyfikowane), wyrób medyczny wydany z apteki (np. bandaże, termometr).
Zwrot ograniczony – w takim przypadku nie możesz odstąpić od umowy, jeśli:
- otworzysz zapieczętowane opakowanie z nagraniem dźwiękowym, nagraniem wizualnym, programem komputerowym. Zdjęcie folii ochronnej z fabrycznie nowej płyty lub gry jest równoznaczne z odpieczętowaniem opakowania
- kupisz treść cyfrową, niezapisaną na nośniku materialnym, z której kupujący zgodził się skorzystać np. pobranie ebooka, kodu do gry
- w sposób nieodwracalny, trwały zmieszasz lub połączysz tę rzecz z inną, np. wlejesz olej samochodowy do pojazdu albo wymieszasz dwuskładnikową farbę
- kupisz produkt higieniczny w zapieczętowanym opakowaniu i je otworzysz. Do takich produktów należą m.in. testy ciążowe, końcówki do szczoteczek, soczewki kontaktowe, maseczki. Możesz zwrócić ten produkt przed otwarciem
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dziękuję. Czyli powinienem zaznaczyc w ofertach zwrot ograniczony i wyszczegolnic ze w przypadku zdjecia folii z plyty nie przyjmuję zwrotu? Czy dac ogolny zwrot mozliwy i jesli sie taka sytuacja trafi to poprostu temu klientowi odmowic?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Jak nie oznaczysz to z pewnością będą robić zwrot i będziesz musiał przyjąć.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@MiroDolas52 Zgodnie z treścią ustawy konsumenckiej i informacjami na stronie UOKIK
Prawo do odstąpienia od umowy można wyłączyć w przypadku
"w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte po dostarczeniu – np. zdjęto folię ochronną z fabrycznie nowej gry komputerowej"
Taka informacja musi się znaleźć w zakładce ZWROTY w ofercie - jeśli jej nie będzie to prawo do zwrotu będzie kupującemu przysługiwało.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dziekuje za informację. A jak to jest z tymi kosztami zwrotu jesli nie mam smart? Muszę je pokryc ?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Zwrot odesłania zawsze jest po stronie kupującego, ma darmowy ze Smartem i paczkomat, Ty zwracasz mu koszt zakupu +najtańszą przesyłkę w danej ofercie.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dziękuję:) wszystko juz jasne. Pozdrawiam:)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@MiroDolas52 nie zwrotu ,a nadania ... tak jako przedsiębiorca pokrywasz koszt nadania w przypadku zwrotu
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dziękuję bardzo za pomoc:) pozdrawiam
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@MiroDolas52 niezamaco 😀 , zaglądaj tu częściej .... jeszcze wiele się dowiesz .