Nedorazil PIN kód.

[Client:114639300]

Dobrý den, u zásilek 

4RA00322234

1AM12920109

Nedorazil pin kód. Jelikož zítra ráno odjíždím potřebuji je dnes vyzvednout, aby nebyly vráceny odesílateli. 

Děkuji za pomoc.

[Client:113206282]

Moje zásilka byla doručena do Alzaboxu, ale obdržela jsem špatný formát PIN kodu k vyzvednuti. Zasilka je zaplacena a potřebuji si ji vyzvednout. Prosím o PIN kod

číslo zásilky: 1AM12886513 a 1AM12929971

[m_david]

Zdravím @Client:113206282, vidím, že zásilku 1AM12929971 se již podařilo vyzvednout. Bohužel u 1AM12886513 nedokáži kód doposlat ručně. Tady bych Vás tak chtěl ještě poprosit o trpělivost, než nový kód dojde automaticky. Dopravce na tom usilovně pracuje a zároveň by měl prodlužovat úložní dobu zásilek.

[m_david]

Zdravím @Client:112811509, tady to bude bohužel důsledek technického výpadku na straně dopravce. Dobrá zpráva je, že kód Vám můžu poslat manuálně a měl byste jej mít už u sebe 🙂  Pokud by nedorazil do SMS zprávy nebo e-mailu (nebo dorazil, ale ve formátu Heslo: {{$pin}}), měla byste kód najít v aplikaci One by Allegro (nikoliv přímo naší Allegro appce, ale aplikaci dopravce).

[Client:128115814]

Dobrý den

Nemam heslo do zásilku ,co mam dělat ?

[m_david]

Zdravím @Client:128115814, tady to bude nejspíše souvislost s aktuálním výpadkem u dopravce, který má potíže právě s generováním PIN kódu k vyzvednutí zásilek z Boxu. Aktuálně dělá maximum pro nápravu situace.

PIN kód jsem Vám přesto raději poslal nyní nový. Pokud nedorazil do SMS zprávy nebo e-mailu (nebo dorazil ale ve formátu (Heslo: {{$pin}}), měla byste kód najít v aplikaci One by Allegro (nikoliv přímo naší Allegro appce, ale aplikaci dopravce).

[Client:110972521]

Dobrý den, 

ve výdejním boxu mám balíček, který musím zítra vyzvednout. Bohužel PIN došel ve špatném formátu. Potřebuji vygenerovat nový PIN.

Číslo zásilky: 1AM12801039

Referenční číslo: A0034PDJ37

Děkuji 

Přeji krásný den Markéty Audy 

[m_david]

Zdravím Markéto, tady jsme již kód doposílali, je to tak?

[Client:126504865]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[Syrena_zT]

@Client:126504865 prosím upřesněte, jaký problém nastal

[Client:126504865]

Prosím o PIN kod k zasilce 1AM12765315     1AM12795443   1AM12809294. Ve středu jsem dostala zprávu, že Alza boxy jsou přeplněné a zásilku musí přesměrovat. Pak už žádnou zprávu nemám, jen omluvu, že došlo ke komplikacím. Můžete mi nějak pomoc? S pozdravem. Alexandra

[Syrena_zT]

@Client:126504865 Ahoj, už to prověřujeme. Ozvu se ti s informacemi. 

[m_david]

Zdravím @Client:126504865, vidím, že se zásilky nakonec podařilo vyzvednout 🙂 

[Client:117749423]

Dobry den, můžete mě poslat nový kód na dva balíky, potřeboval bych to dneska vytáhnout z boxu dekuji.....

1AM12927583

1AM12922853

[m_david]

Zdravím @Client:117749423, nové kódy poslány 🙂

[Client:139650428]

Dobrý den, nepřišel mi pin pro vyzvednutí balíku v DPD parcelshopu. V aplikaci je ale napsáno, že balík už je připraven k vyzvednutí. 

Zásilka č. 13409324396665

[m_david]

Zdravím @Client:139650428, bohužel u DPD nemůžu sloužit 😕 Tam doporučím obrátit se na jejich podporu na https://www.dpd.com/cz/cs/kontakt/#kontaktni_formular_kontakt případně můžete dát vědět i podopře naší na allegro.cz/pomoc/kontakt a kolegové se s dopravcem spojí za Vás.

[Client:140145869]

Nedorazil mi kód zásilky 

1AM12847145

prosím zašlete mi kód 

[m_david]

Zdravím @Client:140145869, je mi to moc líto, ale v tomto případě nedokáži nový PIN kód vygenerovat. Lze se nicméně obrátit přímo na podporu dopravce a domluvit se například na novém doručení.