brak darmowego zwrotu SMART

[ziu3510]

Dzień dobry, 

kupiłem 2 produkty u sprzedającego , jeden z produktów chcę zwrócić , udało się wygenerować zwrot ale jako mam dostępne tylko 2 firmy Kurier DPD i paczkomat InPost i obydwie są płatne, towar przyszedł za pomocą Orlen paczka. 

Pisałem na kontakt za pomocą formularza około 2-3 dni temu ale zero reakcji, proszę o weryfikację

[pecela]

@ziu3510 

A jesteś pewnym, że przy zamawianiu wybrałeś metodę wysyłki z logo Smart, a nie np darmową dostawę na koszt sprzedawcy.

A i Orlen Paczki nie ma w Smart. Jest Allegro Delivery Orlen Paczka, a to inny przewoźnik (choć kierowca który na końcu wkłada paczkę do skrytki jest ten sam).

[ziu3510]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[N_Nitka28]

@ziu3510 Z tego co widzę, w ofertach tego sprzedawcy, Orlen paczka nie jest oznaczona Smart!. Dlatego forma zwrotu jest płatna. 

[ziu3510]

Kupowałem jako automat Orlen paczka i taka ma jako smart 

 

 

[N_Nitka28]

@ziu3510 Przepraszam, że tak długo czekałeś na odpowiedź. 

To zamówienie nie jest Smart, ponieważ wybrałeś metodę dostawy "Orlen paczka", która nie była oznaczona w tych ofertach jako dostawa Smart. 

Nie zapłaciłeś za przesyłkę, ponieważ w cenniku dostaw jednej z tych ofert Orlen paczka jest za 0 zł. (Maksymalnie w paczce 10 sztuk, dlatego system naliczył bezpłatną dostawę)