Czy Allegro stosuje nieuczciwe praktyki?

[Client:129625902]

To już jest skandal. I to poważny. Okazuje się że Allegro ma nową metodę. Bez powodu blokuje konto i żąda przesłania dokumentu tożsamości. Oczywiście ponieważ nikt rozsądny nie przesyła tak wrażliwych dokumentów przez internet, jest to świetny sposób jak allegro może jednocześnie pobierać pieniądze za smart i nie realizować tej uslugi. Nie mogę ani kupować ze smart ani dostać zwrotu pieniędzy za smart. 

[KOGIEL_T]

@Client:129625902  z tym wysyłaniem dokumentu, to bardzo stara metoda😉, praktycznie każdy sprzedający musiał to zrobić, a jak chcesz odzyskać kasę za Smart, to napisz do nich przez formularz

[Client:129625902]

Trzeba to zgłosić do UOKiK, przecież to bezprawne. Co do smart - zgłaszałam im już prośbę o zwrot i nie chcą oddać. 

[mdrogeria]

@Client:129625902 do samych zakupów nie jest potrzebna weryfikacja, próbowałeś coś sprzedać lub wykryli powiązanie z innym problemowym kontem 

[AnnaG-Antyki]

Bywa potrzebna do skorzystania z protekta czy jak tam to się teraz zwie...

[Client:129625902]

? 

[Client:129625902]

No właśnie nie. Nic takiego nie miało miejsca 

[AnnaG-Antyki]

Jakieś nieopłacone zakupy - licytacje, nawet z lokalnego. Mógł ktoś konto do sprawdzenia zgłosić...

[Client:129625902]

Konto używane do zakupów kup teraz od razu opłacanych, kilka razy w miesiącu. Nie mam nieopłaconych zakupów- na lokalnie nic nie sprzedaję ani nie kupuję. Właśnie o to chodzi że Allegro bez żadnego powodu tak powodu sobie blokuje konta. I chodzi o to żeby nie było zgody na te nieuczciwe praktyki 

[AnnaG-Antyki]

To już chyba tylko jakieś powiazanie wchodzi w grę. Powinni przynajmniej jakiś ogólny powód podać.

[KOGIEL_T]

@Client:129625902  no ale w mailu podali Ci jakiś powód blokady🤔, czy napisali blokujemy, bo taki mamy kaprys?

[Client:129625902]

No właśnie nie podali powodu

 Gdyby podali można by było się do tego przynajmniej odnieść.  ALLEGRO działa na zasadzie nie mamy Pańskiego płaszcza

[KOGIEL_T]

Czy możecie to wyjaśnić?, naprawdę można nałożyć blokadę bez podania powodu🤔

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  @gdvorek  @matt_rose 

[Client:129625902]

Tak,  można - od wczoraj się o powód dopytuję, nie chcą odpowiedzieć, ostatnio w ogóle na moje maile nie odpisują. 

[Syrena_zT]

@KOGIEL_T wiesz, że na forum nie możemy podać szczegółów sprawy, ale zapewniam, że nie blokujemy kont bez powodu, jak wskazuje @Client:129625902. W korespondencji został podany powód weryfikacji, mamy do niej podstawę, nie wylosowaliśmy sobie konta, które chcemy zweryfikować. @Client:129625902 widzę, że prowadzisz w tym temacie korespondencję z działem bezpieczeństwa. Odpowiadamy na Twoje wiadomości, odpowiedzi otrzymałaś i wczoraj i dzisiaj. W korespondencji dopytywaliśmy o potwierdzenie Twojej rezygnacji z usługi Smart!. Środki zostaną Ci zwrócone proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu usługi. 

[KOGIEL_T]

@Syrena_zT  wiem, że nie podajecie i nie oczekiwałem żadnych szczegółów, natomiast @Client:129625902  napisał, że nie zna powodu więc chciałem dopytać, czy dostał taką informację, czy tylko konfabuluje 

[Client:129625902]

Mogę przesłać maila w którym wyraźnie piszą że nie mogą mi udzielić takiej informacji 

[Client:129625902]

 

[Client:129625902]

Chcą wymusić na mnie przesłanie dokumentu i dopiero wtedy łaskawie wytłumaczą dlaczego 

[Client:129625902]

Nic mi nie podano, żadnego powodu, bo go po prostu nie ma. Na maile nie dostaję odpowiedzi. Proporcjonalnie od momentu zablokowania konta- prosiłam o zwrot i też nie mam żadnej odpowiedzi.  Szkoda czasu i nerwów. Nie polecam allegro