Jaki jest maksymalny rozmiar zwrotu w Żabce (DPD Pickup).

[Przemek_Pan]

Przy opcji zwrotu DPD pickup jest informacja o gabarytach paczki: Do 20 kg. Wymiary: 100 cm, dł. + sz. + wys. 250 cm

Rozumiem to w taki sposób, że najdłuższy wymiar z trzech nie może przekroczyć 100cm a suma wszystkich trzech nie może przekroczyć 250cm. Waga maksymalna to 20kg.

Każdy punkt Żabki widnieje na mapie jako punkt DPD Pickup. 

Z doświadczenia wiem, że pracownicy Żabki kręcą nosem gdy przynoszę większe przesyłki. Zaczyna to być irytujące i stresujące.

Aktualnie planuję zwrot, wiem, że moja paczka spełnia te warunki ale jest blisko granicy i nie wiem czy nie będę miał problemów ze zwrotem...

Proszę o udostępnienie jakiegoś regulaminu, umowy, czegolkolwiek (Allegro, DPD, Żabka), na który można się powołać w sytuacji gdy przesyłka spełnia wymagania a mimo wszystko są problemy z przyjęciem zwrotu w Żabce.

[_HolaOla_]

@Przemek_Pan w takiej sytuacji, najlepiej będzie jeśli podasz nam konkretne punkty, które odmówiły przyjęcia zwrotu od Ciebie. 

[Client:70924599]

Dzień dobry!

Dziś odmówiono mi w przyjęciu zwrotu w Żabce DPD PickUp (45-046, Opole, Ul. Telesfora 2, lok. 1). Numer zwrotu 4P5Q/2024.

Pozdrawiam!

[Sa_nova]

@Client:70924599 dziękuję za wskazanie danych. Podaj proszę jaki był powód odmowy w punkcie oraz wymiary przesyłki, żebym mogła zweryfikować Twój przypadek. 

[Client:27835877]

Dzisiaj odmówiono mi przyjęcia paczki (DPD Pickup) w żabce Tadeusza Kościuszki 15/lok. 5a, 05-800 Pruszków. Numer zamówienia: 8d075c50-a037-11ef-9c68-4103e506427. Wymiary 90x60x4, waga 4kg.

[Sa_nova]

@Client:27835877 Sprawdź proszę, czy podany numer jest prawidłowy. Nie odszukuje zamówienia o wskazanym numerze w systemie. 

[Client:27835877]

Numer zamówienia: 

8d075c50-a037-11ef-9c68-4103e5064272.

Zjadłem 2 😉

[Sa_nova]

@Client:27835877 Dziękuję, weryfikuję kwestię odmowy przyjęcia paczki. 😊

[mix-mce]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_

Witam, punkt żabka PL66908 odmowa przyjęcia paczki do punktu że za duża, paczka 95 cm x 26 cm x 16 cm, zadeklarowano 5 kg (gabarytowo wychodzi wg waszego kalkulatora 6.59kg).

zamówienie 52ac99d0-bc7a-11ef-922e-63f98aa55bb9
paczka 1007603865209U

Facet chciał dostać przed świętami to nie dość że dpd trzymało paczkę 3 dni na oddziale to jeszcze sklepikarz odmówił przyjęcia dostawy. Super.

Co mam z tym teraz zrobić?

[kasiek1603]

Witam 

Dziś odmówiono mi zwrotu dpd pickup Żabka ul. Mikołaja Kopernika 4A 32-100 Proszowice z powodu niby dużego gabarytu a wymiaru paczki to 84x80x18 cm więc spokojnie mieści się w normie. Nr zwrotu 70K2/2024 pozdrawiam 

[kostas11]

@kasiek1603 przekraczasz wagę gabarytową która wynosi ponad 24 kg 😞 

[burn4core]

Dzień dobry, mi również odmówiono przyjęcia paczki w Żabce DPD Pickup (Rechniewskiego 11/4 I 5 03980 Warszawa PL60845). Wymiary mojej paczki to 55x57x27. Numer zwrotu 4669/2024. Czy  wymiar paczki przekracza dozwolony gabaryt? 

[szymswiat]

@Sa_nova mam dokładnie ten sam problem. W żabce (jednej konkretnej, bo zwracałem w wielu) regularnie robią problem z przyjęciem wcale nie takich dużych paczek. O ile wcześniej "kręcili nosem", tak teraz odmówiono mi przyjęcia paczki. Nr zwrotu: WMXG/2025.

[N_Nitka28]

@szymswiat Punkt ma możliwość odmowy przyjęcia przesyłki np. ze względu na ilość paczek w stanie magazynowania. W tej sytuacji zachęcam do zwrotu w innym punkcie. 

[Skaj77]

W żabce przy ul. Wrocławskiej 66 w Legnicy odmówiono mi dzisiaj nadania przesyłki o wymiarach 80x55x6, waga 2 kg, co ciekawe nie ze względu na gabaryty a na fakt, że była to paczka z kodem lecz bez etykiety. Pani utrzymuje, że takich paczek nie przyjmuje, chociaż wcześniej w tej samej żabce nadałam kilka takich pączek. Teraz podobno "system nie przyjmuje kodu". Moim zdaniem to raczej słabo przeszkolony pracownik nie wie w którym miejscu go wpisać.

Jednocześnie mam zastrzeżenia do aplikacji dpd bo skoro wysyłam paczkę o większym gabarycie a pojawiają się punkty nadania, które takich gabarytów nie obsługują, to gdzie te gabaryty w końcu nadawać skoro nie żabka, nie paczkomat a w opcji z zamówieniem kuriera aplikacja nie daje możliwości nadania bez wydrukowanej etykiety? 

Finalnie nadałam paczkę w Delikatesach Centrum, gdzie już na wstępie dostałam informację, że bez etykiety się nie da, kiedy nalegałam i jednak się udało, dostałam drugą informację, że poprzednia paczka bez etykiety przeleżała tam rok bo kurier nie chciał jej odebrać. Liczę jednak na szybszy termin wysyłki. 

[pecela]

@szymswiat

Żabka ma własne limity masy i wymiarów. 

Aktualnie jest to 50 x 35 z 35 cm i 10 kg. Jednakże dużo zależy od przewoźnika. Po dokładnie info na ten temat musisz pytać w PointPack (bok@pointpack.pl).