Witam,
Mam aktywne konto na Allegro, nie mam aktywowanego Smarta, chciałem aktywować Smart na start 8 darmowych dostaw.
Ale ciągle wyskakuje błąd "Korzystasz już z Allegro Smart! na innym koncie. Oferta jest dla osób, które nie mają aktywnej usługi Allegro Smart!".
Nie mam i nigdy nie miałem drugiego konta.
Na moim laptopie brat korzysta ze swojego konta Allegro z aktywowaną usługą Smart.
Z tego co rozumiem, system skojarzył moje konto i konto mojego brata jako konto jednego użytkownika.
Pisałem o tym problemie zarówno na czacie, jak i mailowo do Allegro.
Wersje przyczyn tego problemu, które otrzymałem od konsultantów Allegro są zdumiewające:
Promocja niedostępna na moim koncie (bez podania przyczyny), promocja niedostępna, ponieważ wcześniej miałem promocję na strat, promocja niedostępna, ponieważ wcześniej miałem smart.
Wszystkie warunki promocji znajdują się tutaj https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/korzysci-i-aktywacja-allegro-smart/jak-kupic-usluge-allegro-...
Ze Smart! na Start możesz skorzystać, jeśli:
masz zarejestrowane i aktywne konto na Allegro
na swoim koncie nie masz aktywnej usługi Allegro Smart! lub Allegro Smart! Student
podczas aktywacji wyrazisz zgodę marketingową.
Spełniłem wszystkie powyższe warunki.
Nie ma też żadnego zastrzeżenia, że jeśli smart start został aktywowany wcześniej, to klient jest wykluczony z promocji.
Więc możliwe, że teraz moje konto jest skojarzone z kontem innego użytkownika z aktywną usługą smart.
Potwierdza to opinię innych użytkowników
https://spolecznosc.allegro.pl/t5/smart-dla-kupuj%C4%85cych/problem-z-aktywacj%C4%85-smart/m-p/17489...
https://spolecznosc.allegro.pl/t5/smart-dla-kupuj%C4%85cych/nie-mo%C5%BCna-aktywowa%C4%87-darmowego-...
@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ Czy może jakiś bardziej profesjonalny doradca pomóc w rozwiązaniu tak prostego problemu?
Pozdrawiam
