Jest znów problem nie można wysyłać paczek przez Allegro

[musicman76]

Nie moge wysłać paczek przez Allegro Poczta, czy Allegro może cos z tym zrobić ?

[robotkowo13]

Już rozwiązany 😄 

[AGLOPRIMA2]

@Kh-YorF @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Nie generują się dokumenty przewozowe DPD

Kółeczka się kręcą już z 10 minut i nic

[AGLOPRIMA2]

W końcu się dokręciły.

[la_nika]

@AGLOPRIMA2 dziękuję za sygnał, skonsultuję to, ale potrzebuję numer zamówienia przy którym ten problem występuje. 

[AGLOPRIMA2]

Było nadaj wiele:

34483e95-d753-11ec-b782-a1e2fba849eb

ecb732ab-d74f-11ec-a6cf-63e9b72308f5

ef7202c2-d6d4-11ec-9b4f-b31c1b972521

"Z pewną nieśmiałością" odświeżyłam strunę i poszło

[robotkowo13]

Wyświetla mi się taki komunikat mimo że posprawdzałam dane zamówienia itd. i dalej to samo. Co zrobić ?

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@robotkowo13 Podaj proszę numer zamówienia, którego dotyczy ten problem.

[robotkowo13]

adc2c62e-f3c6-11ec-aa14-1728cd93dc7f

[Art-tusz]

Równiez mam problem z nadaniem przez DPD, podaje numer zamowienia " 528d18d1-f5e4-11ec-96c6-3566645d272e "

[nat_not]

@Art-tusz Czy u Ciebie również pojawia się komunikat o niepoprawnych danych autoryzacyjnych?

[robotkowo13]

 @nat_not  u mnie pojawia się komunikat o niepoprawnych danych autoryzacyjnych

nr zamówienia: adc2c62e-f3c6-11ec-aa14-1728cd93dc7f

[nat_not]

@robotkowo13 U Ciebie dyspozycja została odrzucona przez API Poczty Polskiej. Prezentowany błąd jest komunikatem od przewoźnika. Sprawdź proszę dane logowania w elektronicznym nadawcy (https://e-nadawca.poczta-polska.pl/) i jeśli zajdzie potrzeba popraw dane w ustawieniach  Wysyłam z Allegro.

[Art-tusz]

taki komunikat sie pojawia i nic nie mozna zrobic " Błąd przetwarzania Przewoźnik nie obsługuje podanego kodu pocztowego "

[Art-tusz]

taki komunikat sie pojawia i nic nie mozna zrobic " Błąd przetwarzania Przewoźnik nie obsługuje podanego kodu pocztowego "

[nat_not]

@Art-tusz Na tym etapie zespół techniczny nie potwierdził błędu. Czy możesz przesłać zrzut ekranu z widokiem zgłszanego problemu?

[Art-tusz]

cały czas to samo, od rana próbuje

[_HolaOla_]

@Art-tusz Dziękuję, przekazałam już Twoje zgłoszenie do zespołu technicznego, więc badamy już ten problem. Przepraszam za wszelkie niedogodności. 

[_HolaOla_]

@Art-tusz Twój problem może być spowodowany samą nazwą miejscowości. Klientka wpisała miejscowość Kowala, a to prawdopodobnie jest miejscowość w województwie świętokorzyskim o zupełnie innym kodzie. Dla kodu 26-624 wyświetla się miejscowość Kowala-Stępocina. Dlatego spróbuj proszę edytować nazwę miejscowości przy kodzie i daj znać, czy problem z nadaniem nadal występuje. 

[Art-tusz]

nic nie pomogło dodatkowo mam identyczną sytuacje w dwóch innych zamówieniach, wiec mysle ze to wina po waszej stronie.

5537e621-f5e7-11ec-8f72-498a1e955493

ea3fb491-f5fc-11ec-8d9b-1be5f541b4e5

[_HolaOla_]

@Art-tusz Dziękuję, jeśli chodzi o zamówienie numer 5537e621-f5e7-11ec-8f72-498a1e955493 to tutaj wybraną metodą dostawy jest Allegro One Kurier. Próbujesz dodać przesyłkę z kodu 37-470, który nie jest obsługiwany przez One Kuriera, stąd też nie możesz nadać jej z tego obszaru. Jeśli chodzi o dwa pozostałe, to nasz zespół techniczny bada już przyczynę tych problemów i postaramy się znaleźć rozwiązanie, ale przepraszam Cię za niedogodności.