Klient rozpoczął dyskusję - brak paragonu

[Client:128998158]

Dzień dobry,
Sprzedałam prywatnie używany czytnik e-book. Kupujący żąda teraz mojego prywatnego dowodu zakupu (paragonu/faktury, na podstawie której ja go kiedyś kupiłam).

Nie obiecywałam tego dokumentu w ogłoszeniu i nie mam obowiązku go udostępniać zawiera on moje dane osobowe i nie był elementem transakcji. Sprzedaż miała charakter prywatny, a sprzęt został doręczony w pełni zgodny z opisem. 

[Client:128998158 · Accepted solution]

Nie wiem co jeszcze mam mu napisać nie wyczaruje faktury której nie mogę znaleźć. Czytnik był kupiony w grudniu ten dokument może być już dawno wyrzucony nie pamiętam tego 

[br.]

Jeżeli czytnik był kupiony w grudniu to można oczekiwać że jest jeszcze na jakiejś gwarancji. Kupujący ma prawo o tym wiedzieć, może to być ważne.

Oczywiście że dokumentu nie wyczarujesz ale możesz przeprosić za nieporozumienie i zaproponować zwrot czytnika i zwrot pieniędzy.

[toMCioPP]

I guzik z tego. Skoro w aukcji tego nie napisała, domniema się, że żadnej gwarancji nie posiada, a jego pobożne życzenia mogą zostać pozytywnie rozpatrzone lub nie przez sprzedawcę jedynie w zależności od jego dobrej woli.
Sam mam na handel spłaconego Samsunga S23 z jeszcze prawie roczną gwarancją, ale sprzedaję jako bez, bo nie będę trzaskał swoimi danymi wrażliwymi na fakturze od operatora, przed obcymi mi ludźmi. Ile mi ta gwarancja podniesie ceny? Ze 200 zł? A kłopotów mogę mieć nieco więcej. Więc daruję to sobie i rozumiem każdego sprzedawcę, który postępuje podobnie.
A bo kupujący chce. A ja też chcę. Ferrari Testarossę, ale póki co mnie nie stać i cieszę się tym, co mam. 

[Client:128998158]

Na szybko padła odpowiedź tak w przekonaniu że ten dokument mam . Co wyjaśniłam w wiadomościach i powoływałam się że nie mam obowiązku udostępniać faktury na której są moje dane osobowe a nie że nie chce przekazać faktury 

[EElektryka_com]

Jeśli sprzedałaś wystawiając fakturę na firmę to możesz się zasłonić tajemnicą handlową.

[Client:128998158]

Nie chodzi o wystawienie faktury tylko o mój prywatny dokument wystawiony mi podczas zakupu czytnika 

[EElektryka_com]

to przecież wiem, jeśli sprzedałaś wystawiając fakturę sprzedaży na swoją firmę to zasłaniasz się tajemnicą handlową. Równie dobrze mógłby żądać faktury zakupu od Mediaexpert jakby kupił tam czytnik:)))

[toMCioPP]

Raz piszesz, że w dokumencie są dane wrażliwe i z uwagi na nie, nie dasz go kupującemu. Za chwilę, że w ogóle go nie masz. 
Na sam początek ustal sobie jedną narrację i się jej trzymaj co by się nie działo.
Natomiast jeśli w aukcji ani słowem nie było wspomniane o dowodzie zakupu, a teraz on sobie tego życzy, to każ mu bujać torbę.

[Client:128998158]

W aukcji nie ma słowa o dokumentach zakupu 

[toMCioPP]

Więc niech goni kozę do pacanowa, a ty się zajmij swoimi sprawami i nie trać prądu na głupoty. 

[Client:128998158]

 

[Client:128998158]

On cały czas wypisuje a ja muszę chyba odpisywać bo mi blokadę założą czy karę dadzą jakąś 

[mdrogeria]

@Client:128998158 tak , musisz odpowiedzieć na każdy wpis klienta 

[toMCioPP]

Bo pewnie jakiś emeryt albo inny co ma dużo czasu. Napisz swoimi słowami za jakiś czas coś w podobie: Po dokładnych poszukiwaniach nie znalazłam dowodu zakupu i pomimo szczerych chęci nie dam rady panu pomóc, a ponadto proszę zauważyć, że dowód zakupu nie stanowił zestawu sprzedaży. Pozdrawiam.
I tyle. W takiej sytuacji nie powinno być żadnych reperkusji ze strony allegro. Jeśli mają jakąś przyzwoitość i honor, powinni uhonorować twoją odpowiedź i zamknąć wątek.

[Client:128998158]

Ok

[Client:128998158]

Niechcący wysłałam screen rozmowy ze społeczności allegro zamiast z treścią informacji o aukcji czytnika czy można to jakoś usunąć 

[misiaczekmr]

Olej go, jeśli nie był on elementem oferty - nie ma potrzeby wsyłać czegokolwiek.

[Client:128998158]

Tylko on chce to zgłosić do allegro protect 

[Client:128998158]

 pan nie odpuszcza a ja nie wiem jak mu wytłumaczyć że nie mam dokumentu z zakupu czytnika z grudnia 2024 roku . Pisałam wielokrotnie już że prawdopodobnie się zagubił 

[Client:128998158]