Problem z zaginionymi przesyłkami DHL i brak kontaktu ze strony supportu DHL

[WoodQueen]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_   dzień dobry, bardzo proszę o pomoc w kontakcie z przewoźnikiem DHL - od poniedziałku trzymają paczki w sortowni, Klient wydzwania do mnie parę razy dziennie, że go oszukałam i robię sobie jaja z ludzi- nie mogę mu nadać ponownie paczek na swój koszt ponieważ ja zrobiłam wszystko termionowo. paczki zaginęły a ze strony supportu DHL żadnych odpowiedzi nie mam - infolinia rozłącza mnie po 30 min oczekiwania na połączenie. nr zaginionych przesyłek Nr paczek :
DHL 27557020435
DHL 27557027112
DHL 27557020435
DHL 27557021638
DHL 27557025727
DHL 27557025014
DHL 27557027112

[CHECINIAKI]

I jak, dodzwoniłeś się na ten numer?

[sferis-partner]

Mam dziś podobny problem. Nie ma możlwości się dodzwonić do DHL - rozmowa jedynie z automatem...

[pecela]

@sferis-partner

A minął już regulaminowy termin doręczenia? Wg regulaminu DHL eCommerce, gwarantowany termin doręczenia to 14 dni. Natomiast za zaginioną uznaje się przesyłkę, która nie została doręczona w ciągu 30 dni od dnia nadania (analogicznie jak u pozostałych przewoźników).