Ustawienia godzin składania zamówień - nie działa

[best_produkt]

Dzień dobry, w ustawieniach godzin składania zamówień, dla przesyłek Allegro Delivery mam ustawioną godzinę 1:00 ponieważ kurier podjeżdża wcześnie rano. Od paru dni otrzymuje zamówienia od klientów i np zamówienie z godziny 10:30 mam wysłać dzisiaj, dlaczego skoro powinienem mieć czas do jutra? Próbowałem też edytować godziny wysyłek i nie da się wpisać żadnej godziny. @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[Sa_nova]

@best_produkt doprecyzuj proszę czy masz na myśli 1 w nocy, czy 13? Podaj również przykładowy numer zamówienia, żebym mogła sprawdzić sytuację. 😊

[best_produkt]

nr zamówienia

33bae551-d8a3-11ef-8601-57e1f17d1644 , wcześniej nie mogłem edytować godziny, teraz już się udało zmienić na 7.00 rano. Ustawione miałem na godzinę 1:00 w nocy.

[Client:44052296]

@best_produkt a zamówienia po godzinie 1:00 czy teraz 7:00 wysyłasz w tym samym dniu jeszcze?

[best_produkt]

Nigdy nie wysyłam przed czasem, żeby algorytm mi później nie kazał wcześniej wysyłać. Nawet jak mógłbym wysłać tego samego dnia, ale przy zamówieniu piszę mi że mam czas do jutra to wysyłam jutro. Jeszcze w grudniu przy ustawieniu godz 1:00 w nocy miałem czas na wysyłkę do dnia następnego. Teraz jak piszę mi że mam czas do dzisiaj to wysyłam dzisiaj, ale wiem że nie zawsze mi się uda wysłać bo raz kurier allegro jest o ósmej rano a raz po dziesiątej, jedynie inpost jest konkretny i wiem że mam więcej czasu.

[Client:44052296]

@best_produkt czyli zamówienia np z dzisiaj złożone po 7:00 wysyłasz już jutro?

To masz wyłączone Skuteczność wysyłki 

[Sa_nova]

@best_produkt cieszę się, że udało Ci się zmienić godzinę w ofertach. Sprawdziłam wskazane zamówienie i widzę, że prawidłowo zaczytał się czas wysyłki - dziś klient kupił o godzinie 10:29 i czas na jego wysłanie masz do 23 stycznia. 😊

[Elegance_style]

Dzień dobry!

Wczoraj zgłosiłam ten sam problem, niestety sprawa nie została rozwiązana.

Dotyczy to zamówienia 84072520-d7e8-11ef-97ba-ff278c57e17e, którego nie powinnam wysyłać natychmiast, bo wszystkie moje oferty mają wysyłkę  w terminie "1 dzień". 

Szybką wysyłkę ogarniam tylko za pomocą InPost, ale silnik uczenia maszynowego bierze te dane i nawiązuje je do innych sposobów dostawy. Wydaje mi się, że nie jest to prawidłowe działanie algorytmu. Chciałabym zgłosić ten problem do oddz. IT. Podpinam zdjęcie. 

Również proszę uprzejmie o nienaliczeniu punktów karnych z tego zamówienia, bo od wczoraj leży w punkcie DPD (mam potwierdzenie nadania - paragon). System pokazuje tylko: Przesyłka została przygotowana przez nadawcę. 

Dziękuję i pozdrawiam serdecznie

E.Kinal, elegance_style

[KOGIEL_T]

@Elegance_style  to jest szacowany czas, do kiedy należy wysłać zamówienie, aby dotarło do kupującego w przewidywanym czasie dostawy

[Elegance_style]

@KOGIEL_T  Dziękuję za odpowiedź, ale nadal mam pytanie: po przekroczeniu którego terminu  z mojego przykładu  Allegro nie zaliczy mi "Wysyłki w terminie" ? 

Z artykułu wynika, że muszę dostosować czas wysyłki do przewidywanego czasu dostawy.

Wysyłka z deklaracją 1 dzień jest optymalna dla każdej mojej oferty. Byłoby git, gdyby algorytm nie zmuszał mnie do jeszcze bardziej wcześniej wysyłki...

Uprzejmie proszę o pomoc @Sa_nova 

[w_kiwi]

@Elegance_style Jako wysyłkę w terminie bierzemy pod uwagę deklarowany czas wysyłki, który sam ustawiasz. 

[best_produkt]

Dzień dobry, w ogłoszeniu przy przesyłkach Allegro Delivery dalej pokazuje się czas dostawy na jutrzejszy dzień, gdzie mam ustawione że tylko zamówienia złożone do 7.00 rano będą wysłane dzisiaj. Czy mam po prostu opóźniać wysyłki żeby wszystko wróciło do normy? Bo jeśli ktoś dzisiaj złoży zamówienia po godzinie dziesiątej to już kurierzy Ups i dpd nie odbiorą ode mnie tych przesyłek.

[best_produkt]

Sa_nova przed chwilą wpadło zamówienie

176f7a70-d969-11ef-ad62-41e6622b11f0  One box ups.  Kurier już był u mnie, a według Was mam to zamówienie wysłać dzisiaj i jak mam to zrobić? Przypominam że mam ustawiony czas do godziny 7:00 rano.

[w_kiwi]

@best_produkt Przewidywany czas dostawy jest obliczany na podstawie Twoich historycznych wysyłek oraz dostaw. Ten czas w zamówieniu, o którym piszesz to tylko sugerowany czas wysyłki, aby spełnić przewidywany czas dostawy. Nie wpływa on na jakość Twojej sprzedaży. Masz czas na nadanie towaru zgodnie z Twoją własną deklaracją wysyłki. 

[BikeOutlet_pl]

chciałem zapytać dlaczego mimo że mamy ustawiony czas wysyłki dla allegro one na godz. 00:01, to w ofertach wyświetla się 11:33?

to w ofertach pokazuje się 11:33 ?

od razu dodam, że nigdy nie wysyłamy nic po godzinie granicznej.

[la_nika]

@BikeOutlet_pl tylko dla metody dostawy Allegro One dostawa jutro godzina graniczna to 0:01, dla metod Allegro One oraz DHL w ramach Allegro Delivery, godzina graniczna to 11:33. 

[BikeOutlet_pl]

ok, gdzie jest zatem informacja o czasie wysyłki dla allegro one dostawa jutro?

i co konkretnie zmienić by allegro one delivery było do 0:01 ?

[nat_not]

@BikeOutlet_pl Godziny graniczne Allegro One dla adresu, z którego nadajesz paczki, sprawdzisz tutaj.

Prześlij mi, proszę, zrzut ekranu z całą tabelą, w której podałeś godziny dla tych form dostawy.

[BikeOutlet_pl]

---

@BikeOutlet_pl Godziny graniczne Allegro One dla adresu, z którego nadajesz paczki, sprawdzisz tutaj.

godziny graniczne to fikcja, kiedyś kurier przyjeżdżał ok 13 i nigdy mimo nadania kolejnych przesyłek podjazd nie był ponowiany. teraz przyjeżdża tuż po 11 i również mimo nadania kolejnych, nikt po nie nie przyjeżdża.

---

Prześlij mi, proszę, zrzut ekranu z całą tabelą, w której podałeś godziny dla tych form dostawy.

---

[nat_not]

@BikeOutlet_pl Dziękuję. Konsultuję tę sprawę.