@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ proszę o zabranie głosu w tej sprawie.
Próbowałem ustalić wagę do jakiej paczka powinna być zabezpieczona przed piętrowaniem przesyłek w transporcie. Ekspert @InPost na allegro nie jest mi w stanie odpowiedzieć na to pytanie. Identyczne opakowania testowaliśmy przed zniszczeniem pod różnymi obciążeniami na wadze i wiemy ile wytrzymuje taki zestaw w ustawieniu pionowym. Prosiłem o przekazanie mi konkretnej informacji liczbowej, do jakiej maksymalnej wagi, powinna być zabezpieczona przesyłka do bezpiecznego przewożenia w transporcie masowym. W regulaminie nie ma takiej informacji a to oznacza, że jakkolwiek przesyłka nie byłaby zabezpieczona, reklamację mogą odrzucić. Brak informacji o maksymalnej wadze, możliwej do nałożenia na mój produkt, uniemożliwia mi sprawdzenie decyzji inpost, która również po odwołaniu jest negatywna. W uzasadnieniu użyto stwierdzenia, że jedne materiały lepiej zabezpieczają a drugie mniej, co jest niedokładne, niemierzalne i nieprofesjonalne. Proszę o przekazanie mi konkretnej i mierzalnej wielkości, która pozwoli mi na jasną ocenę tej sytuacji i odniesienie się do zniszczeń jakie widać na towarze.
Z góry dziękuję za poświęcony czas na zapoznanie się z tematem.
