Nieprawne naliczenie za wysyłkę SMART

[DigiRecDicom]

Zostało mi naliczone 11.49 za sprzedaż pomimo ze jestem SMART i nie miałem wykorzystanych 6 darmowych

[DigiRecDicom]

Prosze o pomoc jak  mam to zgłosic bo sie nie da w normalny sposób @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[AnnaG-Antyki]

Ale co niby chcesz zgłaszać? Klient nie był smart, zapłacił Ci to 11.49 razem z ceną przedmiotu. Kasę sobie wypłaciłeś na konto, a Allegro doliczyło cenę etykiety do rachunku i teraz to z tej kasy od klienta płacisz. Sprawdź sobie ile dokładnie wpłacił klient... No chyba, że ustawiłeś koszt paczkomatu na 0zł, wtedy to wysyłka na Twój koszt...

[DigiRecDicom]

nie zapłacił ... nie jestem **piiip**ą. prosze tylko kogoś kto moze mi pomoc skontaktowac sie z tym g.... nianym allegro, reszte sobie poradze.... poprostu zostałem okradziony ba 11.49zł nie odpuszcze.

[Syrena_zT]

@DigiRecDicom jest dokładnie tak jak napisała @AnnaG-Antyki klient zapłacił za koszt przesyłki. Otrzymałeś więc środki na nadanie paczki. 

[DigiRecDicom]

NIE ZAPŁACIŁ WŁASNIE !!!!! było wystawione 74.98 ZE SMART i tyle zapałcił a alegro dodoało mi 11.49 do zapłaty.... wczesniejsze wszystkie były zawsze OK !!!

[_HolaOla_]

@DigiRecDicom za sprzedaż w tej ofercie kupujący zapłacił 20 zł (towar) + 11,49 zł (przesyłka), więc razem na Twoje saldo środków do wypłaty, które możesz sprawdzić w tej zakładce, wpłynęła kwota 40,49 zł. Wszystko się zgadza, ale jeśli masz dodatkowe pytania lub chcesz skontaktować się z naszym zespołem, zapraszam tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt 

[DigiRecDicom]

Witam Serdecznie Panią Aleksandre, dziękuje za przydatne info, wszelką pomoc poniżej screeny z mojej skromnej sprzedaży. Zycze spokojnego, ciepłego i udanego weekendu 🙂 Grzegorz

[RaBarbar_ka]

@DigiRecDicom opłata, która wskazujesz dotyczy oferty 6c19d4ff-e7b2-40d3-9ed6-ee0ac63ac7c4. Kupujący w tym zamówieniu opłacił przesyłkę.

[DigiRecDicom]

Dobry Wieczór Pani Basiu, bardzo dziękuje za zaangarzowanie i pomoc, ale gdzie ja zrobiłem w takim razie błąd ??? podje screen z wpłat.

[Client:44052296]

@DigiRecDicom kliknij znaczek V przy typie operacji i rozwiną Ci się szczegóły

[DigiRecDicom]

niestety ten link  ( https://allegro.pl/pomoc/kontakt  ) nie działa, zatrzymuje sie na wborze oferty której dotyczy zgłoszenie i nie idzie dalej i qq sobie wyśle, próbowałem wiele razy niestety, dlatego tu Was trafiłem ....

[gdvorek]

@DigiRecDicom proszę o wyczyszczenie cookies i odświeżenie przeglądarki. Jeśli to nie pomoże, proszę o przesłanie zrzutów ekranu na maila spolecznosc@allegro.pl z datą i godziną. 

[DigiRecDicom]

Tak zrobiłęm wiele razy, wyczyszczone, wyłaczone adblokery, dodoatki itp, jestem zaawansowany w te klocki.

dla tych 11.49zł odpuszczę bo już wymiotuje tym tematem, a najbardziej tym ze nie da się to nigdzie normalnie zgłosić, nawet **piiip**s to ma i działą to super !!!! a w Alle już nie ma. Poprostu przestane tu spzredawać bo od początku ta farsa z AllegroLokalnie mi sie nie podobała. Kiedyś było inaczej. Allegro to juz nie jest platforma dla ludzi.

Dziekuje wszystkim za pomoc i za anagarzowanie i bardzo przepraszam że Państwu zabrałem czas...

Pozdrawiam Serdecznie 

Grzegorz

DigiRecDicom

[pecela]

@DigiRecDicom

To, że masz wykupionego Smarta i darmowe wysyłki, to nie wszystko. Kupujący też musi mieć Smarta, aby wysyłka była za darmo.

W twoim przypadku wygląda, że kupujący nie miał na swoim koncie opcji wysyłki Smart, stąd opłata 11,49 zł. Środki te otrzymasz razem ze środkami za sprzedaż produktu.

[DigiRecDicom]

[Client:44052296]

@DigiRecDicom a ta opłata, którego dotyczy zamówienia sprawdzałeś w szczegółach dopłaty?