Zwrot allegro

[luizag]

Dzien dobry. Kupujacy zakupil ode mnie przedmiot. Od dawna nie sprzedaje na allegro, przedmiot zostal w aktywnych przez przypadek jakis :(( Chcialam mu odeslac pieniadze ale niestety nie dotarly do mnie, dzwonilam do banku, sprawdzilam wszystkie mozliwe konta - nie ma. Kupujacy otworzyl sprawe o zwrot. Prosilam o pomoc allegro, informacje na jakie konto poszly pieniadze-nie otrzymalam pomocy. Sprawa ciagnie sie juz prawie miesiac. Jakis tydzien temu allegro nagle oswiadczylo ze sprzedajacy zwrocil pieniadze (cud jakis, nic nie dostalam i niczego nie zwrocilam) i obiecal zwrot na konto kupujacego w terminie 7 dni roboczych. Minelo dwa dni temu. Kupujacy wciaz czeka na zwrot, nikt juz nawet nie odpowiada na jego ponaglenia. Jak moge mu pomoc????? Dlaczego allegro przetrzymuje pieniadze ktore podobno zwrocilam?

[kostas11]

@luizag a nie miałaś kasy tu https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji ?

Czy została wypłacona na Twoje konto ?

[Halfrunt]

Próżno szukać pieniędzy na różnych kontach bankowych, bo te zapewne były na twoim koncie w Allegro. Jeśli Allegro za ciebie dokonało zwrotu to otrzymaliście maile w tej sprawie, należy je przeczytać tam zapewne są informacje kiedy przewidywany jest zwrot.

Zawsze można przywołać moderację by przyjrzeli się sprawie 

[Halfrunt]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@luizag widzę, że kupujący otrzymał już zwrot i środki trafiły na jego konto. Przekaż mu proszę, żeby napisał do nas przez formularz.