jakość sprzedaży, spadek punktów

[euphoria_art]

Hej, zauważyłem spadek punktów o 110, nie można nigdzie tego podejrzeć, Allegro znowu coś zmieniło w punktacji?

Ta jakość sprzedaży jest skopana, staram się aby wszystko było cacy a mam tylko 200 punktów na 500,

Przez szybką wysyłkę nie mogę nazbierać punktów, dlaczego jeśli mam ustawione 3 dni i w tym czasie wysyłam paczkę czasami nawet tego samego dnia to nie są naliczane mi punkty.

Mieszkam na zadupiu i to jest dla mnie problem latać co godzina 10 km aby wysłać paczkę.

Niech allegro to poprawi, powinny być punkty za wysyłkę w deklarowanym czasie mam racje?

[mdrogeria]

@euphoria_art to są punkty za szybką wysyłkę , a nie za wysyłkę w czasie , naliczane są do transakcji , dla których zadeklarowałeś wysyłkę natychmiast lub 1 dzień i skutecznie w czasie nadałeś .

[euphoria_art]

Wiem że są to punkty za szybką wysyłkę, pytanie było skąd spadek punktów o 110, czy allegro cos zmieniło bo nigdzie nie mogę tego podejrzeć, usunęło jakąś miarę czy coś?

[w_kiwi]

@euphoria_art Punkty zostały odjęte, ponieważ w ciągu ostatnich 30 dni nie otrzymałeś nowych wiadomości od klientów. 

Proszę Cię, abyś nie tworzył wielu nowych wątków w tym samym temacie, co właśnie zrobiłeś. Takie działanie to spam, co jest wbrew regulaminowi Gadane. 

[N_Nitka28]

@euphoria_art Konsultuję Twoją sprawę. 

[euphoria_art]

Wiadomo coś w mojej sprawie?

[euphoria_art]

Dopiero się dojrzałem że znikło mi "średni czas odpowiedzi" - 100 punktów. Wszystkim znikły punkty za średni czas odpowiedzi czy tylko mi??

[euphoria_art]

Hej, dziś znikło mi pole "średni czas odpowiedzi" i wraz z nim 100 punktów w panelu jakości sprzedaży.

u Was też znikło czy tylko u mnie?

[Sa_nova]

@euphoria_art zgodnie z tym co napisała Wiktoria - "Punkty zostały odjęte, ponieważ w ciągu ostatnich 30 dni nie otrzymałeś nowych wiadomości od klientów.". W mierze "średni czas odpowiedzi" uwzględniamy ostatnie 30 dni, oznacza to, że wynik stale jest aktualizowany. Więcej o tym jak przyznajemy punkty w określonych miarach, przeczytasz w tym artykule. 

Dodatkowo, w zakładce jakość sprzedaży możesz pobrać raport z ostatnich 30 dni - znajdziesz w nim informacje jak zmieniały się poszczególne statystyki. 

[mdrogeria]

@Sa_nova dodam jeszcze do tego co napisała @Sa_nova , że pewnie w poniedziałek / może wcześniej / utworzy się w Twojej zakładce nowy obszar ,, brak pytań od sprzedających ,, i tam wrócą punkty , które Ci zajumali .

[euphoria_art]

Bardzo proszę niech ktoś zapyta o mój towar. Dzieki z góry.

[mdrogeria]

@euphoria_art mogę Ci zadać pytanie , ale może się to skończyć banem , a i tak nic na tym nie zyskasz .

[euphoria_art]

OK, rozumiem ale nie do końca, dlaczego brak u mnie jest kategorii "średni czas odpowiedzi", powinna być ta kategoria i obok punkty, nie ma zupełnie nic. Oczywiście jest zakładka brak pytań od klientów, ale mi chodzi o zupełnie coś innego, jeszcze raz powtarzam brakuje zakładki "średni czas odpowiedzi".

Chyba nie do końca jest to uczciwe z Waszej strony skoro klient nie pyta o towar to znaczy że jest dobry opis w aukcji, dlaczego mam ponosić tego konsekwencje? powinienem dostać za to punkty a nie na odwrót, mam racje?

[mdrogeria]

@euphoria_art  zakładka "średni czas odpowiedzi".widoczna jest tylko wtedy , gdy w ostatnich 30 dniach klienci zadali Ci przynajmniej jedno pytanie  ,ale nie jest widoczna ,,brak pytań od klientów,,.Jedno wyklucza drugie .

[Sa_nova]

@euphoria_art nie wyświetlamy sekcji "średni czas odpowiedzi" - ponieważ tak jak wspomnieliśmy, od 30 dni nie otrzymałeś żadnego pytania od klienta. W tej mierze bierzemy pod uwagę ostatnie 30 dni. Oznacza to, że jeżeli nie było pytania od klienta, to nie było również odpowiedzi - czyli nie mamy danych, na których podstawie moglibyśmy wyświetlać średni czas odpowiedzi.

[euphoria_art]

No dobra, dlaczego mi odjęliście te punkty, Pani moderatorka niech wypowie się uczciwie. Mam 3 pytania:

1. Czy to moja wina że odjęte zostały punkty?

2. Co mam zrobić aby Kupujący do mnie pisali w sprawie ofert?

3. Kiedy ukarze się poradnik w serwisie Allegro "Mój wpływ na wiadomości od kupujących" ?nigdzie nie mogę takiego znaleźć.

Proszę o uczciwe odpowiedzi. Pozdrawiam wszystkich oraz życzę miłego weekendu.

[mdrogeria]

@euphoria_art nikt Ci punktów nie odjął , .... kiedyś zatrybisz ,.

[euphoria_art]

Zatrybiłem juz dawno, oczywiscie ze punkty nie zostały przyznane ale nie jest to FairPlay, prosze wypowiedz sie odnośnie 3 punktów jestem ciekaw odpowiedzi.

[mdrogeria]

@euphoria_art 

s'il vous plaît 

1.nie

2.np...wysyłaj paczki  opóźnieniem 

3.nigdy

[euphoria_art]

Odpowiedz mi jaki wpływ mam na to że nikt do mnie nie pisze w sprawie ofert i co mam zrobić aby pisali? Czy to jest uczciwa zagrywka ze strony Allegro?