100% skuteczności wysyłki, wysyłki w soboty, codzienie do 13:00 - dostawa w środę....

[kiermasz365]

Witajcie, potrzebuję pomocy i porady, Allegro już w ubiegłym tygodniu odebrało mi kilka tysięcy złotych przychodu, wyświetlając w sobotę i niedziele dostawę w środę. Mam praktycznie 100% skuteczności w wysyłkach, wysyłam codziennie do 13:00. Dodatkowo wysyłam w soboty i klienci mają już przesyłki w poniedziałek. Pisałem na czacie w ubiegłym tygodniu, aby sprawę wyjaśnić, nie otrzymałem odpowiedzi. Poprosiłem aby nie dopuścić do tej sytuacji w przyszły weekend i mamy kolejny weekend i to samo.

W ten weekend szykuje się kolejne kilka tysięcy złotych straty i nie wiem dlaczego, nie mam co poprawić.

[mdrogeria]

System nie bierze pod uwagę dniu ustawowo wolnych od pracy . Dla paczkomatów masz w dostawie ,,wt. 27 lip. - śr. 28 lip. w punkcie ,, widać nie wszystkie przesyłki trafiają do klienta w dniu następnym po nadaaniu . To zależy jak nadajesz .

[kiermasz365]

Nadaję przesyłki codziennie do 13:00, kurier odbiera i od razu wiezie na sortownię. Co mogę zrobić w tym temacie? Sam dowozić?

[mdrogeria]

kiermasz365 spróbuj  zmienić czas nadania na ,, natychmiast ,, może  coś się ruszyć w temacie . Aktualnie mam ustawione 2 dni i system pokazuje dostwę na środę , przy zmianie na 1 dzień wyskakuje wtorek . Podejrzewam ,że wplyw ma 99% w skuteczności , u mnie wszytko jest na 100% . 

Poza nawiasem to nie bierz tego zbyt poważnie , osobiście nie zauważam różnic w sprzedaży w stosunku do ustawień 1 a 2 dni robocze .

[_Likos_]

@kiermasz365  zdaje sie że nic nie zrobisz. System tak dziala że nie liczy dni wolnych wiec nawet jeśli nadajesz w sobote to i tak system odnotowuje : sobota zakup, wysyłka w poniedziałek- wtorek, środa u klienta

No a z tym :  "kurier odbiera i od razu wiezie na sortownię" to bym nie przesadzał. Po odjeżdzie z pod paczkomatu w którym nadajaesz kurier może być jeszcze w kilkunastu innych paczkomatach a na sortowni może być o 20 . Wiec to także może być przyczyną.

No i kolejna rzecz. Nawet jeśli Ty nadajesz paczki w sobote to nie wiem czy czasem one nie leżą w oddziale do poniedziałku ( a moze nawet w paczkomacie) . U mnie np odbór paczek w sobote byłby usluga dodatkowo płatną wiec paczki przygotowuje a kurier odbiera je w poniedziałek.

To chyba wszystkie przyczyny opóźnienia systemu jakie mi przychodzą do głowy

[kiermasz365]

Odrazu jedzie na sortownię, w mojej miejscowości jest jeszcze jedna osoba co sprzedaje i bus przyjeżdża tylko do nas, znajomy ma wysyłkę na wtorek. Dodatkowo przesyłki odebrane w sobotę są w poniedziałek u klientów w 90%

[A3dam]

@kiermasz365 
To jest znana (i tolerowana przez Allegro) wadliwość algorytmów.
W piątek wieczorem Kupujący widzą w ofercie przewidywaną dostawę na wtorek. W sobotę rano przewidywany termin dostawy zmienia się na środę (nawet jeżeli Sprzedawca w jednym i drugim przypadku wysyła w poniedziałek przesyłką z terminem dostawy następnego dnia roboczego).

[kiermasz365]

Tylko że ja nic nie zmieniałem, zawsze była dostawa na wtorek, a teraz konkurencja ma pole do popisu...wręcz przyśpieszyłem jeszcze wysyłki nadają w soboty

[mdrogeria]

kiermasz365 tak ,rozumiem , ale w skuteczności widzę , że poślizgnęło Ci się kilka paczek , zdarza się 🙂 . To są dane z miesiąca , przypilnujesz i wróci tak jak bylo .

[kiermasz365]

Te kilka paczek, to klienci nie wysłali koloru na czas, miałem dużo gorsze statystyki nawet po 20 paczek i była normalnie dostawa na wtorek.

[mdrogeria]

kiermasz365cóż tak już jest na allegro  , klient niedopatrzy ,a sprzedawca dostaje zimny prysznic . 

[kiermasz365]

Na 90% statystki popsuła wysyłka w sobotę....info z czatu, algorytm nie ogarnia i wydłuża czas dostawy

[ForBajk]

I co z tym zrobiłeś? Mam podobny problem, nadaję inpostem w sobotę, u klientów jest miedzy niedzielą, a wtorkiem paczka, a w sobotę pokazuje mi dostawa w środę. Skuteczność też 99%.

[la_nika]

@ForBajk czy możesz napisać jak to sprawdzasz? Sobotę wyświetlimy jako przewidywany czas dostawy jeśli: 

• kupujący ma aktywną usługę Allegro Smart! i jest zalogowany,
• w ofertach, które mają dostępną metodę Allegro Paczkomaty InPost,
• w ofertach z oznaczeniem Allegro Smart!, w których cena towarów wynosi minimum 40 zł,
• w czwartek lub piątek, jeśli przewidywany czas dostawy dla metody Allegro Paczkomaty InPost wskazuje na dostawę do 2 dni.

Muszą zostać spełnione wszystkie te warunki, aby sobota wyświetlała się jako przewidywany czas dostawy. Być może sprawdzałeś to na koncie, na którym nie masz wykupinego Smart lub nie byłeś zalogowany?  

[ForBajk]

Czy żaden pracownik allegro nie potrafi czytać ze zrozumieniem? W sobotę tj. 25 czerwca przy moich ofertach wyświetlał się napis w kolorze szarym "dostawa w środę". Dlaczego? Jako jeden z nielicznych sprzedawców na allegro Nadaję w sobotę (kurier inpost odbiera moje paczki w sobotę) ! Klienci dostają je w niedzielę, poniedziałek lub maksymalnie we wtorek) Nawet te po godzinie 13.00 które nadam w poniedziałek dostaną we wtorek, a więc jakim prawem w sobotę  przy moich ofertach pisze "dostawa w środę". Co to mi daje? Obroty spadają niesamowicie - można by rzec, bije niechlubne swoje rekordy w ostatnie soboty. Natomiast u konkurencji, która ma gorsze statystyki wysyłek wyświetlacie na zielono "dostawa we wtorek". Czyli rozumiem, że mam przestać wysyłać w sobotę bo wasz głupi algorytm jak zawsze szwankuje? 

[ko_alka]

@ForBajk Cześć. Sprawdziliśmy tę sytuację na Twoim koncie - rzeczywiście nadajesz prawie wszystkie paczki do poniedziałku, ale niestety przewoźnik w wielu przypadkach nie dostarczył przesyłek do wtorku. W predykcji weekendowej liczy się moment, w którym przesyłka rzeczywiście dotrze do Klienta. 

[g_rajnert]

Czy mogę prosić o doprecyzowanie stwierdzenia " liczy się moment, w którym przesyłka rzeczywiście dotrze do Klienta"?

Czy chodzi o czas/termin:

wrzucenia przesyłki do paczkomatu i/lub podjęcia próby dostarczenia pod adres (być może skutkujący awizem)?

Czy też chodzi o fizyczny moment odbioru przez Zamawiającego czyli odbiór przesyłki z paczkomatu i/lub odbiór w placówce PP awizowanej przesyłki (do 2 tygodni od pierwszej próby doręczenia/awiza)?

[ko_alka]

@g_rajnert Liczy się próba doręczenia albo umieszczenie paczki w Paczkomacie. Nie musi to być fizyczny odbiór przez Klienta. 🙂 

[pinkpink11]

Allegro stworzyło takiego gniota, że sami nie wiedzą jak on działa

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/kolejny-negatyw-za-quot-dostawa-jutro-quot...

możesz poczytać- w wątku całkiem odwrotny problem.