[29.09] Reweryfikacja operatora płatności i za szybka blokada wypłat

[AlleMakijazPL]

  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Witam - 

zablokowane zostały mi wypłaty środków na koncie Allemakijazpl 

bo rzekomo nie dosłałam wam wymaganych dokumentów na koncie Allexa24h MOJE konto z którego nie korzystam od 10 lat 

po mimo ze mam regularnie sprawdzaną pocztę powiązaną z tym kontem byłam zdziwiona ze nic nie wiem o tym ze musze coś dosłać 

i co się okazuje 

ze dziś o 15 : 41 otrzymuje email o wymaganych dokumentów mam czas rzekomo do 29. 09 

a za 2 minuty blokujecie wypłaty czyli o 15 43 

nie daliście mi nawet 2 minut na reakcje 

chyba powinnam mieć przynajmniej 48 h proszę  o sprawdzenie zgłoszenia 

[AlleMakijaz]

Ja mam środki zablokowane 

I też nie mam do nich dostępu 

Mój maz na koncie dostał inf o reweryfikacji ale on miam 60 dni na to 

Ja zaledwie 2 minuty 

Mogę zrobić wysłać dokumenty bo nie mam nic do ukrycia 

Jednak chciałabym mieć na to czas 

Ale w minuty niczego sie nie zakatwi 

Odpowiedz powinna byc od razu a nie, czekamy teraz na ich laskawaość.

[la_nika]

@AlleMakijaz na razie wstrzymaj się proszę z wysyłaniem dokumentów. 
Gdy tylko otrzymamy informacje w tej sprawie, damy tutaj znać. 
Tak jak pisałam, to, że nie było czasu na przesłanie tych dokumentów to błąd. 

[AlleMakijazPL]

post jest mój i nie jest rozwiązany jesli uważa pan ze pana próbę jest rozwiązany to prosze już nie udzielać informacji 

[la_nika]

@AlleMakijazPL to ja oznaczyłam rozwiązanie, po to, aby osoby, które mają taki sam problem, od razu trafiły do wiadomości z aktualnymi informacjami. To rozwiązanie będzie aktualizowane, gdy tylko otrzymamy więcej informacji w tej sprawie. 

[drakenek]

@AlleMakijazPL no to poprosiłem przecież żeby ODZNACZYĆ jako rozwiązany bo nic nie jest rozwiązane, a środki już ponad 24h są zablokowane do wypłaty.

[AlleMakijaz]

Wciąż brak odp od operatora dla mnie to śmieszne aby ktoś decydował o moich środkach 

[drakenek]

Uwaga! 

Sprawa jest grubsza niż się wydaje!

Właśnie dostałem informacje od konsultanta, że moje "skany dokumentów" zostały odrzucone.
Oczywiście brak oficjalnego powiadomienia o odrzuceniu skanów.
Dodam, że są to zdjęcia dowodu osobistego, którymi posługuję się u innych operatorów bez żadnych problemów.
Zdjęcia są wyraźne i dokładne, w odpowiedniej rozdzielczości.

Co więcej, autoryzacja przebiegała przez zewnętrzną stronę autoryzacyjną: authologic.com, gdzie zdjęcia dokumentu tożsamości zostały zweryfikowane i zaakceptowane.

Teraz dowiaduje się, że zdjęcia zostały odrzucone przez operatora Allegro Finance.

W tej sytuacji wygląda to tak, że Allegro Finance nie akceptuje przesłanych zdjęć i co im zrobisz, a środki do wypłaty zablokowane.

[AlleMakijazPL]

ale napisane jest ze nie akceptują skanów tylko zdjęcia dowodu 

wiec zrób zdjęcie dowodu

[drakenek]

konsultant mi tak napisał - "Państwa skany dokumentu zostały odrzucone"

Oczywiście są to zdjęcia i uwierz mi są poprawne, w dobrej rozdzielczości, według wszystkich wytycznych, takie jak powinny być, a mimo to zostały odrzucone, bo tak!

[AlleMakijazPL]

no to odpisz mi jak powinien ten skan wygladać co dokładnie jest niepoprawne 

ja cały czas czekam az panstwo coś ustalą bo dla mnie to jest nie poważne 

[drakenek]

oczywiście, że koresponduje w sprawie, ale nietrudno wyobrazić sobie sytuację, że odrzucają ci zdjęcia i co im zrobisz?

[AlleMakijazPL]

no ale nie mają takiego prawa 

no proszę cię co może być nie tak w tych zdjęciach DOWODU ?

no bez jaj 

ja jeszcze nic nie wysłałam bo zgodnie z zaleceniami mam poczekac ale nie wiem ile mam czekać 

mnie tez to frustruje

[drakenek]

Działania każdego operatora finansowego powinny być transparentne. Przecież ta weryfikacja nie wzięła się znikąd. Ktoś wytypował konta do weryfikacji, ktoś kliknął i zablokował wypłaty. Teraz niby nikt nie wie dlaczego i tłumaczą, że to błąd. Jakoś Przelewy24 i PayU są ok z moimi danymi, a Allegro Finance coś nie pasuje. Co więcej, nie wiadomo dlaczego prawidłowe zdjęcia dokumentów zostają odrzucone. Oczywiście nikt za to nie odpowiada, a Twoje środki są zablokowane.

[artglass_krosno]

dwie minuty to i tak dużo 🙂 u mnie nie było nawet tyle bo wiadomosc o potrzebnej weryfikacji przyszła równocześnie z wiadomością o blokadzie wypłat. Weryfikacja zrobiona, zdjęcia wysłane i cisza.