[29.11.2024] Problem z generowaniem szczegółów zwrotu.

[Kat-arzyna78]

Mam problem z generowaniem szczegółów zwrotu. Klikam w okienko "generuj szczegóły zwrotu" i nie pojawia się plik pdf. Próbowałem z kilku przeglądarek i też nie da się pobrać pliku

[Firma-Polmer]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  Witam. Również mam ten sam problem.

[ELMAXK]

Witam, od wczoraj tak samo u mnie...

[mikee90]

Potwierdzam, problem od wczoraj

[la_nika · Accepted solution]

AKTUALIZACJA 29.11 g. 13:23
Problem nie powinien już występować. Poproszę o informację, gdyby było inaczej. 

AKTUALIZACJA 29.11 g. 12:00
Dział techniczny pracuje już nad rowiązaniem tego problemu. 

@Kat-arzyna78 @mikee90 @ELMAXK @Firma-Polmer zgłosiłam te problemy do działu technicznego. Czy ktoś z Was możesz przesłać na adres spolecznosc@allegro.pl nagranie ekranu, na którym ten problem będzie widoczny?

[Fajnekoszule]

Dzien dobry, nie ma con agrywać, po prostu nie pobiera sie plik pdf.

Naprawcie to jak najszybciej

[davis-SS]

dokładnie u mnie ten sam problem

[Elo-Car]

U nas to samo

[SecondhandSimply]

Mam problem z generowaniem szczegółów zwrotu. Klikam w okienko "generuj szczegóły zwrotu" i nie pojawia się plik pdf. Próbowałem z kilku przeglądarek i też nie da się pobrać pliku

[MiMary]

Cześć, @SecondhandSimply. Sprawdź, czy masz włączoną w przeglądarce możliwość pojawia się wyskakujących okien. W ustawieniach przeglądarki należy wyłączyć blokadę wyskakujących okienek pop-up i przekierowań. 
Sprawdź również, czy ten sam problem pojawi się po zalogowaniu do Allegro w trybie incognito przeglądarki. 

[SecondhandSimply]

Nie mam blokady. W trybie incognito też pojawia się ten problem

[e-kiwi]

Mam ten sam problem dzisiaj. Wcześniej wszystko było ok. Nie działa na różnych przegklądarkach i różnych urządzeniach.

[SecondhandSimply]

Fantastycznie na koniec miesiąca 

[e-kiwi]

Dokładnie - dzisiaj chciałam zrobić zwroty, wiadomo pomniejszenie sprzedaży, a tu taki klops.

[ART_FOTO]

@SecondhandSimply @e-kiwi  Jaki powód zwrotu zaznaczył kupujący?Jeżeli któryś z podlegających pod reklamację, to szczegóły zwrotu nie generują się.

[SecondhandSimply]

Standardowy zwrot bez podania przyczyny lub nie pasuje mi. 

[e-kiwi]

Tak jak w większości przypadków - nie pasuje mi

[sl-aw-ek]

@ART_FOTO a Tobie działa? 

[ART_FOTO]

@sl-aw-ek Nie mam zwrotu to nie sprawdzę.

[sl-aw-ek]

@ART_FOTO to zaufaj mi, że nie działa 😉