@cloudcloud @nat_not @msniezek wywołuję Was kolejny raz ponieważ mam już dość niekompetencji pracowników Allegro.
Jakieś 2 lata temu gdy weszły w życie nowe wymogi dotyczące wyglądu aukcji postanowiłem przed wprowadzeniem zmian i dostosowaniem wszystkich aukcji do nowych wymogów, zapytać oficjalnie pracowników Allegro czy taki i taki wygląd aukcji może być. Mój obecny wygląd został wówczas zaakceptowany, w międzyczasie były jeszcze uwagi z adnotacjami co wolno, a czego nie, co mam usunąć, co zmienić itp.
Tymczasem ostatnio, zdarzają mi się sytuacje, że np. moja aukcja jest usuwana bo nie podoba się komuś to, że piszę, że wszystkie informacje potrzebne są w odpowiednich zakładkach (mimo, iż taki tekst i taka forma była zaakceptowana przez Allegro wcześniej).
Ostatnio doszło nawet do takiej sytuacji, że jedną z aukcji z fartuszkami zamknęliście ponieważ pracownik stwierdził, że informacja o wykluczeniu ze zwrotu i podstawa prawna ma się znaleźć w zakładce zwroty, a ponadto skoro nie ma zwrotu to mam usunąć opcję zwrotu w 14 dni. No i sytuacja jest przedziwna, bowiem, jakiś czas temu, inny pracownik Allegro wyraźnie mówił, że informacja o podstawie prawnej i braku możliwości zwrotu MUSI być w OPISIE, a więc znów mamy o 180 stopni odmienną opinię. Ponadto, jeśli nie dam możliwości zwrotu w 14 dni, to tym samym nawet jeśli ktoś nie otworzy tego przedmiotu, nie będzie mógł go odesłać, lub zrobi to na mój koszt, bo oficjalnie nie będzie wówczas informacji o tym, że może to zrobić na swój koszt.
Absurd goni absurd. Ja już zapowiedziałem, że tą sprawę zgłoszę gdzieś do Waszego naczelnego działu do osób naprawdę kompetentnych. Nie może być tak, że 2 lata temu coś uzgadniam, jest to weryfikowane, są wprowadzane poprawki, a nagle, mimo, iż regulamin pod tym względem NIE ULEGŁ ZMIANOM, to inny pracownik chce się wykazać i usuwa aukcje. Do tego dochodzą ujemne punkty w jakości sprzedaży, a pracownik jest bezkarny i nie dociera do niego, jak piszę, że taka forma była wcześniej przez Allegro zaakceptowana.
Ręce normalnie opadają. Mam całą korespondencję sprzed 2 lat z dowodami. Wtedy specjalnie chciałem wszystko ustalić aby nie było niedomówień i właśnie sytuacji, że nagle mi zakończycie z jakiegoś powodu aukcję.
