Allegro blokuje mi funkcjonalność konta, bo kupujący nie zamknął dyskusji.. Co wy na to?

[dingdong-com-pl]

Pracownik allegro zablokował mi funkcjonalność konta, bo w dyskusji wg pracownika allegro nie było wyczerpujących odpowiedzi..  Teraz odpowiadają mi, że nie kupujący nie zamknął dyskusji..  

Traktują sprzedawców pomijając regulamin i wymuszając postępowanie, które godzi w moje prawa.

Jak przed tym się bronić?

[WREDZIA-W1]

@dingdong-com-pl  No, z tą koniecznością  zamknięcia dyskusji to gruba przesada!!!

@msniezek  Wyjaśnij, proszę o co chodzi. Też rozpoczęłam dyskusję ze sprzedawcą na tym koncie. Jego konto było zawieszone, a ja kupiłam wcześniej u niego. Chłopina mi odpowiedział zaraz, podał numer nadania i wszystko dobrze się skończyło. Wystawiłam pozytywny  komentarz. Cudem boskim zauważyłam banerek >zakończ dyskusję< czy jakoś tak. Cudem. Co by było, gdybym nie zakończyła? Muszę to wiedzieć 🙂

[dingdong-com-pl]

To zależy od widzi misie pracownika allegro który bierze udział w dyskusji.

Ten który brał udział w mojej stwierdził, że odblokują wówczas jak kupujący zamknie dyskusje. 

Jako sprzedawca otwieram oczy ze zdumienia. Tym bardziej, ze wisi mi jakaś inna otwarta dyskusja gdzie ktoś zadał pytanie typu " czy moja paczka już wyszła"

Odpowiadając na twoje pytanie Ula, nie wiem co by się stało. Raczej nic. U mnie jest przykład jakiegoś zachowania które nie ma podstaw w regulaminie allegro.

[WREDZIA-W1]

@dingdong-com-pl  Poczekaj na @msniezek . Może on poradzi?

[dingdong-com-pl]

Allegro staje się bardzo nieprzyjazną platformą dla sprzedawców.

Sprzedawców na których zarabiają pieniądze. Od sprzedawców wymagają odpowiedzi w ciągu 24 h,  sami odpowiadają w ciagu dwóch dni.

Wszystkie aukcje usunąłem, bo nie mogłem w ogóle ich edytować przez ten okres ograniczenia funkcjonalności. Nie miałam pełnej władzy nad nimi. 

Abstrahując od faktu, że wymuszają pozytywne rozpatrzenie reklamacji bo KUPUJĄCY MÓWI 😉 

[RED]

@_HolaOla_ w innym moim wpisie twierdziłaś że mocno przesadzam pisząc , że allegro upadla Sprzedawców przy zawieszaniu konta - tutaj masz kolejny przykład

Gdzie w regulaminie allegro jest obowiązek by Kupujący zamknął dyskusje ze Sprzedawcą?

[msniezek]

@dingdong-com-pl oczywiście ograniczenia na koncie nie są efektem tego, że kupujący nie zamknął dyskusji. Status dyskusji nie ma znaczenia, istotna jest prawidłowa, terminowa realizacja uprawnień kupującego. W naszej ocenie w tym wypadku tak nie było, dyskusja toczy się od 1 marca, strony wymieniły między sobą kilkadziesiąt wiadomości, a blokada nie była nagła - dostałeś 24 godziny na reakcję, która jednak nie nastąpiła.

[pikinier10]

@msniezek  Właśnie potwierdziłeś że kupujący to święte krowy których nie ruszacie natomiast sprzedający to wszelkie zło Allegro.

Nie chcesz pamiętać że pensję masz dzięki sprzedającym?

[msniezek]

@pikinier10 po pierwsze nie wiem, na jakiej podstawie - bez znajomości szczegółów sprawy - wyciągasz taki wniosek. Po drugie, pensję mam zarówno dzięki kupującym, jak i sprzedającym, tak jak sprzedający mają pensję zarówno dzięki kupującym, jak i Allegro. To są naczynia połączone i nie sposób ich rozdzielić.

[pikinier10]

@msniezek Wystarczy poczytać co tu ludzie piszą żeby móc wyciągnąć taki wniosek. 

A co do pensji: to wszelkie opłaty ponoszą sprzedający a nie kupujący. Więc tak naprawdę to my sprzedawcy jesteśmy Twoim pracodawcą. 

Nie [edycja] więc głupot.

[WREDZIA-W1]

@pikinier10  Jak braknie kupujących, to nie poniesiesz żadnej opłaty. Będzie za darmo 🙂 Tu się wszyscy wzajemnie powinni szanować, z naciskiem na WSZYSCY i WZAJEMNIE.

[Client:79179573]

@WREDZIA-W1 

Racja, szanujmy się i np. nie nazywajmy innych bidakami . Damie nie przystoi obnosić się z bogactwem.

[HurtEU]

... ale nie zmienia to faktu, że konsultanci w jednej dyskusji potrafią wydać dwie totalnie biegunowo odległe od siebie decyzje jedna na korzyść kupującego a po chwili na korzyść sprzedającego  i faktycznie decyzje mogą zapadać od "widzi misie" pracownika

[WREDZIA-W1]

@HurtEU  Pracownik widzi misie? Gdzie? 😂😂😂 "WIDZIMISIĘ"!!!

[HurtEU]

🤣🤣🤣dlatego w cudzysłowie !!!!

[WREDZIA-W1]

@HurtEU Aaaaaaa 😋

[dingdong-com-pl]

Dokładnie tak, ja dostawałam trzy różne odpowiedzi na ten sam temat.

Prowadząc dyskusję z kupującym stosowałem porady pracowników allegro.

Nie wiem czy jest sens, żeby bić pianę.

Koń jaki jest każdy widzi. 

Pracownicy allegro odpowiadają jak chcą, mają sprzedających w poważaniu. W swoich poczynaniach nie powołują się na przepisy które stosują, tylko jest samowolka. 

Allegro coraz bardziej  i więcej wyciąga kasę od sprzedających.  Niedługo nastąpi przegięcie i sprzedawcy będą rezygnować; bo finalnie zarabiają mniej niż allegro na prowizjach.

Hitem dla mnie jest to, że allegro uzależnia zwrot prowizji, szybkość zwrotu prowizji od jakości oceny sprzedawcy....  

Szczęścia dla wszystkich a pracownikom samozadowolenia z bardzo ambitnej pracy 😉 Rozwijajcie się