W dniu 28 kwietnia odrzuciliśmy reklamację bransolety do zegarka, którą kupująca uszkodziła po 19 miesiącach użytkowania. Potwierdzone to zostało zdjęciami przez kupującą.
Tego też dnia w formularzu reklamacyjnym prawidłowo wydaliśmy decyzję negatywną i odrzuciliśmy reklamację - brak podstaw do jej przyjęcia. Uszkodzenia przedmiotu wykonane przez użytkownika nie mające nic wspólnego z wadą fabryczną produktu nie podlegają reklamacji.
Allegro otworzyło kupującemu wniosek Allegro Ochrona Kupujących i UWAGA, UWAGA - to nas obciążyli tym kosztem doliczając nam tę wypłatę do rachunku. Po odwołaniu i złożeniu reklamacji Pani pseudoekspertka z dopiskiem w stopce "ekspert ds. Reklamacji" stwierdziła, że kupująca otrzymała uszkodzony produkt i prawidłowo doliczyliście nam tę opłatę do rachunku. Czy to są jakieś jaja, że nie dość, że osoby pracujące w allegro podważają decyzję sprzedającego w zakresie reklamacji, to jeszcze bezczelnie wpadają na pomysł, że klientka w 19 miesiącu użytkowania "zorientowała się", że otrzymała uszkodzony produkt? Do dzisiaj nikt z obsługi allegro nie zreflektował się, żeby przeprosić za zaistniałą sytuację i oddać pieniądze.
Okradliście mnie na 45 zł tego dnia i do dnia dzisiejszego nie oddaliście pieniędzy. Żądam niezwłocznego zwrotu skradzionych środków wraz z odsetkami za obracanie w tym czasie moimi pieniędzmi. Stawka dzienna 10%, czyli łącznie 108 zł.
@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
