Allegro One - co to za "lost in time"?

[atechnik_sklep]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Możecie mi to wytłumaczyć co tu się odjaniepawla? Przesyłka AD002734H8 i jej statusy (tak na marginesie dlaczego w języku angielskim?):

15 Oct 2024, 07:09 Shipment has been prepared by the sender

15 Oct 2024, 07:22 Shipment has been dispatched

15 Oct 2024, 14:10 Shipment has been picked up by the courier

15 Oct 2024, 14:10 Shipment has been picked up from parcel locker by courier

15 Oct 2024, 19:16 Courier has transferred the shipment to the warehouse

16 Oct 2024, 03:45 Shipment has been accepted at the delivery center

16 Oct 2024, 09:39 Shipment has been released for delivery

16 Oct 2024, 12:09 Shipment is awaiting pick-up

20 Oct 2024, 20:00 Shipment is awaiting pick-up — pick-up deadline is about to expire

22 Oct 2024, 11:25 Shipment has been picked up from point by courier

22 Oct 2024, 18:58 Shipment has been accepted at the delivery center

22 Oct 2024, 18:58 Shipment has been returned to the sender

22 Oct 2024, 18:58 Shipment has been accepted at the delivery center

23 Oct 2024, 09:39 Shipment has been released for delivery

23 Oct 2024, 11:20 Shipment is awaiting pick-up

25 Oct 2024, 21:11 Shipment has been lost <<< ???

29 Oct 2024, 11:55 Shipment has been picked up from point by courier

[w_kiwi]

@atechnik_sklep Skieruję zapytanie w sprawie wskazanej przesyłki do odpowiedniego zespołu. Czy możesz doprecyzować, w którym miejscu na portalu widzisz statusy w języku angielskim?

[w_kiwi]

@atechnik_sklep Otrzymałam informację, że paczka dwukrotnie oczekiwała w punkcie na odbiór, stąd taka ilość statusów. Dzisiaj ostatecznie się przeterminowała, dlatego kurier ją odbierze do zwrotu. 

[KOGIEL_T]

@w_kiwi ale, że co zginęła i się znalazła🤔 dodatkowo kurier najpierw odebrał paczkę, a 4s później wyjął ją z paczkomatu ?

[atechnik_sklep]

@w_kiwi Paczka oczekiwała w punkcie ale czy powiadomiliście klienta o tym fakcie, czy tylko oczekiwała?

Nie każdy działa w  modelu "oczekuję nieoczekiwanej przesyłki" i chodzi, pyta czy coś do niego przyszło, czy jest jakaś paczka.

[MiMary]

Cześć, @atechnik_sklep. Tak, wysyłaliśmy do kupującego powiadomienia o oczekującej przesyłce.