Allegro Pay business

[MrowkaGrodzisk]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Witam, mam kilka pytań :

- czy da się usunąć tą opcje płatności Allegro Pay business z moich ofert, nie mogę znaleźć takiej opcji

- klient kupił 3 produkty, jeden jest uszkodzony  na którym mu najbardziej zależało więc zdecydował że nic nie chce. Jak mogę mu zwrócić środki ?

- jeśli chodzi o płatność status jest ustawiony że zapłacone natomiast na naszym koncie nie ma jeszcze takiej wpłaty. Długo taka płatność idzie na nasze konto ? Bo rozumiem że jest wpłacane bezpośrednio na nasze konto firmowe ?

Pozdrawiam

[LEW433]

Sprzedaż z Allegro Pay Business będzie automatycznie dostępna w Twoich ofertach na Allegro Business, jeśli prowadzisz działalność gospodarczą zarejestrowaną w Polsce, masz polski numer rachunku bankowego do rozliczeń z Allegro i korzystasz z usługi Przelewy24 w ramach allegro.pl.

Tu masz coś niecoś wyjaśnione: https://help.allegro.com/sell/pl/a/allegro-pay-business-informacje-dla-sprzedajacych-g0lq2nMrdH7

[MrowkaGrodzisk]

To lipa, więcej z tym kłopotu niż pożytku.

[LEW433]

🙄

[MrowkaGrodzisk]

Może mi wytłumaczysz jak rozumieć to zdanie "Pieniądze za sprzedaż z Allegro Pay Business dostaniesz przelewem w ramach usługi Przelewy24 na Allegro."

Tzn. wpłynie na konto w Allegro  z którego potem wypłacamy czy bezpośrednio na nasze konto bankowe (firmowe)

[LEW433]

Masz dalej:

Jak wypłacane są środki za sprzedaż z Allegro Pay Business i gdzie znajdę wpłatę

Płatność otrzymasz bezpośrednio po zakupie klienta – tak, jak dla innych metod płatności. 

[MrowkaGrodzisk]

To rozumiem ale czy na konto allegrowe z którego muszę wypłacić ręcznie czy na konto nasze firmowe ? Bo mam wrażenie że raz wpłynęło tak a raz tak. 

[Sa_nova]

@MrowkaGrodzisk klient przez nasz formularz zwrotu, może zwrócić jedynie całe zamówienie. Jeżeli chciałby zwórcić tylko część zamówienia, musi skontaktować się z Tobą, żeby ustalić szczegóły zwrotu. 

Metoda płatności Allegro Pay Business, jest dodawana do ofert automatycznie i nie będzie możlwiości jej wyłączenia. 

Płatność za zamówienie otrzymasz bezpośrednio po zakupie – w taki sam sposób, jak dla innych metod płatności.

Płatność jest realizowana w ramach usługi Przelewy24 na Allegro. Potwierdzeniem zapłaty będzie status płatności Opłacone w zakładce Zamówienia. Dalsze rozliczenie transakcji leży po stronie kupującego i PragmaGO. Dlatego gdy tylko zamówienie uzyska status Opłacone – możesz je realizować.

[piotrekjedrzejak]

A co z sytuacją od strony kupującego. Sprawa wygląda następująco:

Zakupiłem produkt na allegro z płatnością odroczoną.
Wszystko było ok dokąd nie okazało się, że produkt przyszedł uszkodzony.

Zrobiłem zwrot, sprzedawca zrobił przelew do PragmaGO, dyskusja w sprawie trwa a ja potrzebuję potwierdzenie, że rzeczywiście te pieniądze dotarły do pragmaGO i po upływie terminu płatności nie dowalą mi odsetek.
Gdzie i jak to sprawdzić?

[gdvorek]

@piotrekjedrzejak w tej sytuacji kupujący powienien kontaktować się z PragmaGo. Po kontakcie z nami, pomożemy mu.

[piotrekjedrzejak]

To ja jestem kupującym i proszę o informację jak mam się z nimi kontaktować.

[gdvorek]

@piotrekjedrzejak napisz proszę do nas przez formularz kontaktowy. Nasz odpowiedni zespół dokładnie zweryfikuję Twoją sprawę.