Allegro protect

[Marcin_260]

Witam serdecznie 

Jaki czas na odpowiedź ma allegro protect poprzez email podczas rozwiązywania problemu z poszkodowanym i dochodzenia do wspólnego zadowolenia w konkretnej sprawie?

@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[LEW433]

Czyli doszliście do porozumienia a już jest złożony wniosek o rekompensatę, AP odpowiada w zasadzie w ciągu kilku dni, nie ma sprecyzowanego konkretnie czasu.

[Marcin_260]

Tak ,doszliśmy do porozumienia, wniosek złożony i rozpatrzony ale miałem jeszcze kilka pytań i czekam na odp

[MiMary]

Cześć, @Marcin_260. Zespół rozpatrujący Allegro Protect odpowiada na maile tak szybko, jak to możliwe, w kolejności napływania wiadomości. 

[Marcin_260]

W związku z moimi ustaleniami mam naprawić zakupiony przedmiot a koszty naprawy będą mi zwrócone przez allegro protect, czy zatem koszty wysyłki do serwisu rownież?

[MiMary]

@Marcin_260, z reguły nie zwracamy takich kosztów, ale każdy wniosek Protect rozpatrujemy indywidualnie, więc nie jestem w stanie stwierdzić, jaka będzie ostateczna decyzja.