Allegro zamyka oferty i wysyła ostrzeżenia

[jax1987]

Allegro zamkneło mi oferte wystawioną kilka lat temu  

ze względu na naruszenia regulaminu Allegro i/lub przepisów prawa, nasze automatyczne systemy znalazły i usunęły Twoją ofertę na wszystkich rynkach, na których była dostępna. Jeśli w Twojej ofercie były opcje promowania, zakończyliśmy je. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje.

Twoja oferta była wystawiona w nieprawidłowej kategorii. Zgodnie z regulaminem (załącznik nr 2, atykuł 1, punkt 1.1) nie możesz umieszczać ofert w innej kategorii niż ta, której dotyczy sprzedawany towar. Utrudnia to kupującym wyszukiwanie interesujących ich przedmiotów. Wystaw przedmiot w prawidłowej kategorii.

[Client:44052296]

@jax1987 tak mi wczoraj też zamknęli z programem antywirusowym kupionym kiedyś w sklepie. Ja już nie mogę wystawi 😫

[AGLOPRIMA2]

Bo Allegro wie lepiej od sprzedawcy co ten sprzedaje i w jakiej kategorii.

Mnie uparcie pchało szampon samochodowy z woskiem i wosk do pielęgnacji lakieru do kategorii "konserwacja profili zamkniętych", bo do tego stosuje się preparaty woskowe. Stoczyłam długą batalię by to wyprostować.

[jax1987]

Tylko ze system przy wystawianiu oferty Allegro proponuje klika kategorii . Robię wyliczankę wybieram i jest zle

[TomBanknoter]

@AGLOPRIMA2 Pamiętam jak kiedyś dostałem pierwsze wydanie katalogu monet 2 euro. Wystawiłem je w kategorii Numizmatyka/Europa/euro, gdzie szły jak świeże bułki.

Jednak uparcie jakiś geniusz z Allegro przenosił je do "bardziej właściwej" kategorii Numizmatyka/Literatura/Katalogi, gdzie pies z kulawą nogą nie zaglądał. Sprzedałem co miałem, i kolejnych nie zamówiłem, bo nie ma sensu kopać się z ... osłem 🐴

Ale żeby komuś zamykali ofertę z powodu niewłaściwej kategorii, to jakaś nowość. Tym bardziej że na zgłoszenia naprawdę źle umieszczonych i wprowadzających w błąd ofert w ogóle nie reagują.

[mdrogeria]

@TomBanknoter przerabiałem to kilkakrotnie , usunięcia dotyczyły jak pisze autor wątku ofert wystawionych przed laty  ,a jak dobrze pamiętamy wówczas lista kategorii nie była tak rozbudowana jak obecnie .... ale tłumaczenia nie było i ...no właśnie ... kropka .

[w_kiwi]

@jax1987 Proszę, wskaż numer oferty,  którą chodzi. Dopytam o to odpowiedni zespół. 

[jax1987]

9186737908

[nat_not]

@jax1987 Przychodzę w zastępstwie Wiktorii z informacją, że oferta powinna być wystawiona w tej kategorii: https://allegro.pl/kategoria/grillowanie-wedzarnie-101549. Nie powinno być wtedy problemów.

[cztery_bez_atu]

Aby nie tworzyć nowego wątku zgłaszam podobny problem.

Mam prośbę aby pouczyć "specjalistę" który nagminnie kończy mi prawidłowo wystawione aukcje stwierdzając że są wielokrotnie powielone. Wystawiłam przykładowo 5 aukcji Rezystor 3 kOhm MŁT 0,5 W, 3,3 kOhm MŁT 0,5 W, 3,6 kOhm MŁT 0,5 W, 3,9 kOhm MŁT 0,5 W, 4,3 kOhm MŁT 0,5 W, i powiązałam wszystkie 5 ( bo więcej się nie da, system nie pozwala ) do np. 4,7 kOhm MŁT 0,5 W. Po kilku dniach " specjalista " stwierdza że że opornik 4,7 kOhm MŁT 0,5 W. jest wystawiony pięć razy i uszczęśliwia mnie ostrzeżeniem oraz zakończeniem aukcji. Próbowałam to wyjaśnić ale dyskusja ze " specjalistą " to jak kopanie się z koniem.Takich ostrzeżeń już się trochę nazbierało, więc ocena leci na łeb na szyję i w czasie ostatniego pół roku bez żadnej przyczyny zdążyła spaść do bodaj że 96 punktów. Żeby było śmieszniej to jeszcze otrzymałam sugestię że należało by popracować nad poprawą jakości gdyż spadła poniżej poziomu neutralnego. Może należało by na tym stanowisku zatrudnić normalnego logicznie myślącego człowieka w miejsce " specjalisty "?

[RED]

@cztery_bez_atu dopisz w tytule w treści i w katalogu

wersja 1

wersja 2

ver 3

i itp

[cztery_bez_atu]

Nie na tym polega błąd. Ja wystawiam po 1 aukcji i nie mam potrzeby aby aby je multiplikować.Ale muszę je przypisać do przedmiotu który już jest w katalogu. Maksymalnie do jednego przedmiotu z katalogu można przypisać 5 podobnych przedmiotów. Na więcej system nie pozwala. Więc tak jak napisałam wcześniej , po wystawieniu 5 aukcji przypisanych do jednego przedmiotu z katalogu, dla 6 podobnego przedmiotu szukam w katalogu innego przedmiotu. Tymczasem system jest tak porąbany że stwierdza że wystawiłam 5 X przedmiot  który pobrałam z katalogu i uwala aukcje do niego przypisane jako zwielokrotnione. Czyli dokładnie odwrotnie niż miało to działać.

[RaBarbar_ka]

@cztery_bez_atu podaj mi numer zgłoszenia oraz numery przykładowych ofert - skonsultuję sprawę. 

[cztery_bez_atu]

Najświeższe bo z przed 2 dni.

Cześć Czesława, ze względu na naruszenia regulaminu Allegro i/lub przepisów prawa, nasze automatyczne systemy znalazły i zakończyły Twoją ofertę przed czasem na wszystkich rynkach, na których była dostępna. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje. Chodzi o oferty: Rezystor 47 Ohm 5 % 0,5 W MŁT 4 X 10 mm 25 szt Rezystor 1,0 kOhm 5 % 0,5 W MŁT 4 X 10 mm 50 szt Rezystor 33 Ohm 5 % 0,5 W MŁT 4 X 10 mm 50 szt Rezystor 160 Ohm 5 % 0,5 W MŁT 4 X 10 mm 25 szt Rezystor 270 Ohm 5 % 0,5 W MŁT 4 X 10 mm 25 szt  Moim zdaniem nastąpiła ewidentna zamiana przedmiotu wystawianego, w tym przypadku  Rezystor 47 Ohm 5 % 0,5 W MŁT 4 X 10 mm 25 szt oraz przedmiotu z katalogu  Rezystor MLT-0,5W 6,2kOM opornik rezystor rosyjski  do którego był " podlączony ".

Allegro Elektronika RTV i AGD Elektronika Elektronika Części elektroniczne Rezystory Małej mocy (do 2W) Rezystor MLT-0,5W 6,2kOM opornik rezystor rosyjski Nie wiem co tu jest grane. Według mnie ewidentnie pomylone ( zamienione )  są przedmioty wystawiane z przedmiotami z katalogu.

[la_nika]

@cztery_bez_atu napisz proszę dokładniej, na czym według Ciebie polega tutaj błąd. 
Oferty, które wskazałaś zostały usunięte, ponieważ zgodnie z Regulaminem Allegro publikacja więcej niż dwóch ofert dotyczących tego samego przedmiotu z parametrem stan "Nowy" w ramach tej samej podkategorii jest zabroniona. Usunęliśmy powielone oferty.
Z ofert, które wskazałaś tylko jedna (nr 16112181496) była połączona z produktem, który podlinkowałaś, a tylko oferty nr 16112324674 i nr 16043340142 były połączone z tym samym produktem.

[cztery_bez_atu]

To czemu zostały zakończone i jeszcze " poparte " ostrzeżeniem?

Kopia tego co napisałam w pierwszej wiadomości.

 Wystawiłam przykładowo 5 aukcji Rezystor 3 kOhm MŁT 0,5 W, 3,3 kOhm MŁT 0,5 W, 3,6 kOhm MŁT 0,5 W, 3,9 kOhm MŁT 0,5 W, 4,3 kOhm MŁT 0,5 W, i powiązałam wszystkie 5 ( bo więcej się nie da, system nie pozwala ) do np. 4,7 kOhm MŁT 0,5 W. Po kilku dniach " specjalista "  ( automat ) stwierdza że że opornik 4,7 kOhm MŁT 0,5 W. jest wystawiony pięć razy i uszczęśliwia mnie ostrzeżeniem oraz zakończeniem aukcji. Próbowałam to wyjaśnić ale dyskusja z takim " specjalistą " to jak kopanie się z koniem. 

Taka sytuacja którą próbowałam wyjaśnić, zaistniała kilka tygodni temu.

Obecna jest trochę inna gdyż kończona jest tylko jedna aukcja z pięciu możliwych do przypisania. Czyżby " specjalista " czegoś się nauczył?

Sprawa najświeższa około 1 godzinę temu.. Została zakończona aukcja z powodu podobno .

" Miniaturka w Twojej ofercie nie była zgodna z naszymi zasadami "

Co w poniższej miniaturce jest takiego nagannego że aż należało udzielić ostrzeżenia? 

[la_nika]

@cztery_bez_atu pięć ofert zostało usuniętych, ponieważ to duplikaty, a zgodnie z Regulaminem Allegro publikacja więcej niż dwóch ofert dotyczących tego samego przedmiotu z parametrem stan "Nowy" w ramach tej samej podkategorii jest zabroniona. 
Algorytm detekcji powielonych ofert sprawdza:

• produkt, z którym oferta jest połączona,
• parametry (w tym numery EAN),
• miniaturki.

Za powieloną uznajemy każdą ofertę, w której występują jednocześnie wszystkie czynniki wymienione powyżej. Te pięć ofert zostało usuniętych, chociaż były połączone z różnymi produktami, bo z tymi produktami masz połączone inne oferty, które nie zostały usunięte. 

Jeśli chodzi o ofertę, która została usunięta dzisiaj to nie dotyczyło to miniatury, tylko opisu (piszemy o tym przypadku w dalszej części e-maila którego otrzymałaś). Informacje na temat prowizji czy katalogu nie powinny być w opisie oferty. W tytule i opisie przedmiotu można umieszczać wyłącznie informacje o oferowanym produkcie.

[cztery_bez_atu]

Szanowna Pani. 

W sprawie zakończonej dziś z informacją "" Miniaturka w Twojej ofercie nie była zgodna z naszymi zasadami "

Czemu jako powód zakończenia został podany powód który przytoczyłam wyżej?

Kiedy dostaję informację że coś robię nie tak, to staram się to poprawić aby nie narażać się na upomnienia i ostrzeżenia  i zastosuję się do tego co Pani zasugerowała.  W tym przypadku jednak nie znalazłam nic nagannego co dotyczyło by miniaturki.

To raz.

A dwa,

Raczej nie mam duplikatów, gdyż przed wystawieniem  kopiuję  ( nie przepisuję a kopiuję ) tytuł aukcji do moich trwających  to nie zostały znalezione.  A jeżeli nie zostały znalezione to znaczy że nie było ich więcej. Chyba że w zakończonych, ale to przecież już jest inna bajka. I nie można wystawić więcej niż 5 przedmiotów powiązanych z jednym przedmiotem z katalogu gdyż w przypadku próby " dowiązania " szóstego system na to nie pozwala? Jeżeli jest dozwolone 5 i jest 5 to jaka jest przyczyna że aukcje są usuwane?

[la_nika]

@cztery_bez_atu tak jak pisałam, w dalszej części e-maila jest informacja o opisie. Treść e-maila jest taka sama w przypadku niepoprawnej miniatury lub opisu.
Najpierw opisujemy miniaturę:
- Miniaturka w Twojej ofercie nie była zgodna z naszymi zasadami.
W dalszej części wiadomości opisujemy naruszenia związane z opisem (to one spowodowały usunięcie oferty):
- W opisie Twojej oferty znajdowały się informacje niedotyczące oferowanego produktu.
Sprawdziłam niektóre oferty i w każdej z nich, w opisach są niedozwolone informacje, które należy usunąć. 

Te pięć ofert, które mogą być przypisane do produktu muszą mieć inne parametry lub miniatury. Jeśli są takie same i mają parametr stan: nowy, system uznaje je za duplikaty.

[cztery_bez_atu]

Zgoda co do opisu. Zaczynam  go zmieniać zgodnie z Pani sugestią co jednak trochę potrwa. Jak by nie było to jest 2000 ofert.

A co do wystawianych w aukcjach  i usuwanych  oporników to one przecież mają inne parametry i te parametry są podane, a ponieważ wyglądają identycznie, miniaturka siłą rzeczy jest taka sama. I takich identycznych jest po 168 wartości w każdym przedziale mocy. W przypadku rezystorów dokładnych jest ich ponad 1600 w każdym przedziale mocy i wyglądają bardzo podobnie, wręcz identycznie. Mogę te wartości wszystkie wypisać gdyby to miało w czymkolwiek pomóc.

Podobnie jest z kondensatorami. Wygląd identyczny a w danej klasie napięciowej różnią się jedynie nadrukiem z podaną pojemnością. Obawiam się że z tym będzie taki sam kłopot. Coś z algorytmem jest nie tak gdyż nie bierze pod uwagę tego co sprzedający pisze w nazwie.  Proponuję " sprzedać " temat  informatykom i niech główkują.