Automatyczne tworzona nazwa produktu wprowadza Kupujących w błąd!

[LAEMI-PL]

Ktoś z allegro sobie wymyślił że nazwa produktów w odzieży powinna składać się cech tego produktu
tzn. Marka+ kategoria + różne cechy + kolor + rozmiar.

I wszystko byłoby ok, gdyby ten ktoś nie zapotniał o odcieniach danego koloru.

Przez ten błąd Klienci wprowadzani są w błąd np. ostatnio jeden klient miał pretensje że na aukcji kupił kolor czerwony (tak było napisane nad zdjęciem) a dostał bordowy kolor:
https://allegro.pl/oferta/ocieplane-legginsy-dzieciece-bawelniane-polskie-getry-bordowe-86-145493052...
Na powyższej aukcji wszędzie jest napisane że to kolor bordowy, za wyjątkiem automatycznej nazwy produktu - a klientom nie chce się czytać wszystkiego, czytają nagłówek i kupują.


Inny przypadek z tego samego produktu:
Klienty przed zakupem pytał czy to ten sam kolor i czy aby nie czerwony bo nie chce czerwonego:
https://allegro.pl/oferta/ocieplane-legginsy-dzieciece-bawelniane-polskie-getry-bordowe-86-145493052...
https://allegro.pl/oferta/ocieplane-legginsy-dzieciece-bawelniane-polskie-getry-burgund-86-145500019...
Na jednej aukcji kolor bordowy, a na drugiej burgund- żaden nie jest czysto czerwony, ale przez Nazwę produktu klient pierwsze co widzi to CZERWONY.


Kolejny przykład z innego modelu:
Klient chce kupić kolor niebieski czyli ten:
https://allegro.pl/oferta/getry-chlopiece-dlugie-legginsy-spodnie-jeans-98-14369639637
ale jest zdezorientowany bo na kolarze granatowym również jest napisane "niebieski":
https://allegro.pl/oferta/getry-chlopiece-dlugie-legginsy-spodnie-granatowe-98-14411010249

Z zielonym i kaki to samo- dwa różne kolory a produkt tak samo się nazywa:
https://allegro.pl/oferta/getry-chlopiece-dlugie-legginsy-spodnie-zielone-98-14370402469
https://allegro.pl/oferta/getry-chlopiece-dlugie-legginsy-spodnie-khaki-98-14370137978


Niech ktoś wreszcie pomyśli i to zmieni tzn.
W nazwie produktu powinien być używany kolor tylko w sytuacji kiedy nie ma wypełnionego  parametru "Odcień". A jeżeli jest uzupełniony "Odcień" to on powinien być składową nazwy (a nie kolor).

Taka zmiana w kodzie zajmie 10 minut i ułatwi wszystkim życie.

[LAEMI-PL]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@LAEMI-PL Zgłoś ten problem przez formularz zgłaszania błędów w produkcie. Instrukcję jak to zrobić znajdziesz tutaj. Ponieważ sugestia dotyczy nazwy, opisz ją w polu na dodatkowe informacje. Osoby odpowiedzialne za ten obszar zweryfikują Twoje zgłoszenie.

[LAEMI-PL]

Nie jest to rozwiązanie.

Po pierwsze aby wysłać taki formularz z polem "opcje dodatkowe" trzeba zmienić jakiś parametr produktu. Można zmienić dowolny parametr celowo na nieprawidłowy który zostanie odrzucony przez bota a co za tym idzie pole "dodatkowe informacje" zostanie zignorowane.
Od tego można się odwołać, wtedy człowiek przeczyta formularz zgłoszenia błędu;
i tu mam 50% szansy, albo trafimy na kogoś kto potrafi czytać ze zrozumieniem, albo na "dzbana". Jeżeli nie będziemy mieli szczęścia to nie uda się wprowadzić zmiany (pomimo że to ja stworzyłam produkt, jestem producentem i właścicielem marki).

Po drugie nawet gdyby formularz działał prawidłowo to problem dotyczy kilkuset produktów, nie wyobrażam sobie zgłaszania błędów (+ odwołania) na taką skalę.

Po trzecie jeszcze kilka tygodni temu w formularzu był poważny błąd, tzn
podczas jakiejkolwiek zmiany przez formularz "zgłoś błąd" parametr "Product Variant Group ID" który jest niewidoczny dla zgłaszających był kasowany  co powodował rozsypanie się wariantów produktowych w danym modelu.

W standardowej sytuacji korzystam z wsparcia brand-data@allegro.pl ale ostatnio mają potworne opóźnienia i trzeba czekać ponad miesiąc na implementacje produktu.

Dlatego nalegam na zgłoszenie poniższej  sugestii do działu odpowiedzialnego za automatyczne tworzenie nazw produktu.

W nazwie produktu powinien być używany kolor tylko w sytuacji kiedy nie ma wypełnionego  parametru "Odcień". A jeżeli jest uzupełniony "Odcień" to on powinien być składową nazwy (a nie kolor).

[nat_not]

@LAEMI-PL Przekazałam Twoją sugestię do zespołu odpowiedzialnego za ten obszar.