Awaria Allegro DELIVERY DHL

[kakabe_2007]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

W dniu dzisiejszym prawdopodobnie nastąpiła awaria dotycząca wysyłki za pośrednictwem Allegro Delivery DHL.

Wygenerowane zostały etykiety przesyłek poprzez system  WzA. Przy próbie nadania przesyłki w paczkomacie pojawia się komunikat " Błąd systemu " Zadzwoniłem do DHL gdzie konsultantka poinformowała mnie że przesyłki o takich numerach nie istnieją w ich systemie !!!!! Polecono mi zgłosić problem do Allegro.

Numery zamówień :

6d0adaf0-7e65-11f0-9aef-370c248a949b -  Allegro AD00V2MAI7
3b981a00-7e51-11f0-b029-cb08e31b379b -  Allegro AD00V0YJO5

Jak mam wysłać zamówienia skoro DHL nie ma w systemie tych przesyłek. Poinformowano mnie również że paczki mogę nadać tylko i wyłącznie w paczkomacie.

[vendoRS_Gdansk]

U nas to samo: Allegro AD00V28Z45

[nat_not]

@kakabe_2007 @vendoRS_Gdansk @kosmeteusz @Magdalena_Zoo @Health___Beauty 

Dziękuję za Wasze zgłoszenia. Przekazałam tę sprawę do weryfikacji. Wrócę tutaj z informacjami, kiedy otrzymam odpowiedź.

[mikeza]

@nat_not niestety potwierdzam, części paczek nie można wysłać. Po kontakcie z DHL uzyskałem info, że mają awarię systemu. Pytanie kiedy będzie można nadać paczki ??

[TOOLVITA]

Też nie mogę nadać paczki DHL (AD00V10667) w automacie i w żabce.

[Health___Beauty]

mi już automaty przyjęły paczki.

[mikeza]

@TOOLVITA już powinno być ok, bo udało mi się nadać te paczki, które wcześniej nie były przyjmowane.

[vendoRS_Gdansk]

Nie mogę nadać przesyłki Allegro Delivery DHL. Ani w automacie, ani w punkcie "Żabka".
DHL twierdzi, że w o ogóle w systemie nie widzą tej przesyłki: Allegro AD00V28Z45

[Magdalena_Zoo]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Nie mogę nadać paczki dhl w żabce. Wyskakuje błąd. 

Szczegóły przesyłki AD00V1Q0T5

[kosmeteusz]

Mam ten sam problem z automatami, sprawdziłem 2. Wyskakuje błąd systemu.

[Stempelek_sklep]

Cześć,

Dzis kurier DHL podczas podjazdu odebrał tylko cześć naszych paczek, niektóre system mu odrzucał, na przyklad:

paczka AD00V18D19 zamowienie a8800fd0-7e4a-11f0-b029-cb08e31b379b

paczka AD00V0ZH98 zamowienie bcab2be0-7dc1-11f0-8e54-837cabe5dfa6

Czy jest jakis problem z DHL?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_

[Health___Beauty]

Tak, jest 

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/allegro-delivery/problem-z-nadaniem-paczki-dhl-w-%C5%BCabce/m-p/10...

[kakabe_2007]

Udało się nadać przesyłki w paczkomacie

[nat_not · Accepted solution]

@kakabe_2007 @mikeza @Health___Beauty @TOOLVITA @vendoRS_Gdansk 

Przed chwilą dostałam potwierdzenie, że problemy nie powinny już występować. 

Za wcześniejsze nieprawidłowości przepraszamy.