anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Odp.: BEZPODSTAWNE POBIERANIE OPŁAT OD IN POST

ZibiK30
#18 Luminarz#

@Super_Prezent_Jak rozumiem zawozisz paczki do "paczkopunktu" lub kurier Impostu je odbiera? Jeśli tak to przy takiej ilości i kwocie spokojnie można zgłosić zawiadomienie do prokuratury z kilku paragrafów podejrzenia o wyłudzenie, oszustwo itd. Znajdź tu kilka osób co też ma taką sytuacje i UOKiK się dorzuci do "puli nagrody" dla przedsiębiorczości Impostu 😉 O ile taki proceder istnieje i w większej skali 😉

Opinia na Allegro może być śmieszna ciekawa lub druzgocąca


Link do pomocy Allegro Kliknij i napisz

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: BEZPODSTAWNE POBIERANIE OPŁAT OD IN POST

Super_Prezent_
#8 Zapaleniec#

@ZibiK30  Tak, kurier odbiera paczki codziennie. Proceder ten trwa od dłuższego czasu ale faktycznie wcześniej bywały nieprawidłowości w nadawaniu paczek przeze mnie.


Od prawie 2 miesięcy prowadzę wysyłkę perfekcyjnie a dalej okradają mnie z pieniędzy.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: BEZPODSTAWNE POBIERANIE OPŁAT OD IN POST

ZibiK30
#18 Luminarz#

@Super_Prezent_Zrób tak jak napisałem, przynajmniej szybciej reklamacje pozytywnie Ci rozpatrzą (prawdopodobnie) Z dużymi w pojedynkę nie da się wygrać, zawsze potem na czymś innym mogą sobie odbić, chyba, ze będą już się bali.

Opinia na Allegro może być śmieszna ciekawa lub druzgocąca


Link do pomocy Allegro Kliknij i napisz

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: BEZPODSTAWNE POBIERANIE OPŁAT OD IN POST

InPost
Ekspert InPost

@pinsplash 

Opisana sytuacja nie ma wpływu na naliczenie dodatkowej opłaty. 

W przypadku braku wolnej skrytki w wskazanym gabarycie kurier umieszcza paczkę wolnej skrytce w celu umożliwiania Klientowi jak najszybszego odbioru przesyłki.  W takim przypadku Klient nie otrzymuję dopłaty za weryfikację paczki przy zmianie gabarytu. 

Dopłatę stosuje się zawsze, gdy zweryfikujemy niezgodność deklaracji gabarytu z rzeczywistym wymiarem i ma to zastosowanie po weryfikacji gabarytów przesyłki w naszych oddziałach. 

Jeśli w takiej sytuacji do przesyłki została naliczona opłata za niezgodność/przekroczenia wagi lub wymiarów, Nadawca ma prawo do złożenia reklamacji. Wówczas sprawa jest weryfikowana przez Dział Reklamacji.

Odpowiedz
Ładowanie...

Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

ePlatinum
#9 Pomysłodawca#

Witam wszystkich serdecznie,

Tak jak też myślałem, mamy pierwsze efekty przerzucenia rozliczeń. 

W dniu dzisiejszym odwiedziłem jakże lubiany dział "rozliczenia z allegro" 

Ku mojemu zdziwieniu znalazłem takiego kwiatka:

Dopłaty.jpg

To przekracza ludzkie pojęcie.

Dodam, że powyższa przesyłka była bliska wymiaru granicznego i miała wymiary 63cm x 38cm x25cm i wagę max 5kg.

Chętnie zapraszam Pana z INPOSTU, żeby zobaczył jak jego pracodawca O****A sprzedających na tym portalu. 

Zapewne w najbliższej przyszłości wiele osób podpisze się pod tym postem z uwagi na niejasności na swoich rozrachunkach.  

 Reklamacja złożona.

Pozdrawiam

Kamil 

@InPost 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

kostas11
#21 Demiurg#

@ePlatinum reklamuj, coraz więcej jest takich postów 😞

________
Κώστας
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

ePlatinum
#9 Pomysłodawca#

Ironizując .. Inpost dziekuje za święta bez alkoholu 🤣 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

mdrogeria
#21 Demiurg#

ePlatinum łatwo nie będzie , skończy się pewnie odwołaniem od 1 decyzji . Miałem podobną sytuację , przywalili mi 1,5 stówki za nadgabaryt przesyłki z 1/ słownie--- jednym kremem do twarzy / suma boków przesyłki nie mogla mieć więcej jak 40cm i waga może 400g

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

InPost
Ekspert InPost

@ePlatinum 

dziękujemy za zgłoszenie. 

Każdy taki przypadek jest weryfikowany indywidualnie. 

Dopłatę stosuje się zawsze, gdy zweryfikujemy niezgodność deklaracji gabarytu z rzeczywistym wymiarem. Jeśli w tej sprawie została już zgłoszona oficjalna reklamacja prosimy oczekiwać na odpowiedź z działu reklamacji. Zasadność nałożonej opłaty zostanie zweryfikowana na podstawie zgłoszenia reklamacyjnego. 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

edwanex
#2 Obserwator#

W jaki sposób możemy skutecznie złożyć reklamację, aby została jak najszybciej rozpatrzona? @InPost dolicza nam ostatnio dopłatę za weryfikację przesyłki przy zmianie gabarytu do każdej jednej przesyłki. Nie jest to możliwe, ponieważ stosujemy kartony od Inpost dla danego gabarytu. 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

Super_Prezent_
#8 Zapaleniec#

Inpost notorycznie okrada sowich klientów. Mam ten sam problem.
Zgłosiłem reklamację do Inpostu na ponad 100 źle zweryfikowanych przesyłek(w listopadzie). Otrzymałem odpowiedź, że reklamacja została odrzucona. Nadawałem paczki w gabarycie B a zmieniali na A itd... Oczywiście sprawdziłem etykiety i wszystko się zgadza. 

W odpowiedzi dostałem informację, że mogę odwołać się od tej decyzji pisemnie w ciągu 14 dni. Zbieram dokumenty i wysyłam.

Niestety żerują na sprzedawcach doliczając średnio po kilkadziesiąt dopłat przy 2000 paczek wysłanych.

W tym wypadku odzyskanie pieniędzy graniczy z cudem a Allegro tylko przyklaskuje 🙂

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

mikeza
#17 Koryfeusz#

@Super_Prezent_ myślę, że reklamacja to za mało. Trzeba sprawę nagłośnić i pisać gdzie się da. Do UOKIK itd. To nie jest jakiś przypadek, temat jest znany od ponad pół roku i inpost nic z tym nie robi, bo to gigantyczny przekręt. Klienci pieją z zachwytu nad paczkomatami, a my sprzedawcy jesteśmy okradani w biały dzień. Tak nie może być.

______________________________________
Dobra rada zaczyna się od milczenia
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

Super_Prezent_
#8 Zapaleniec#

@mikeza w 100% się z tobą zgadzam. @InPost działa w sposób nielegalny, trzeba to zakończyć.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

InPost
Ekspert InPost

@edwanex 

Reklamację można złożyć poprzez: 

1) formularz reklamacyjny: inpost.pl/kontakt/zloz-reklamacje
2) kontakt z infolinią: 722 444 000 (telefony komórkowe) lub 746 600 000 (telefony stacjonarne)
3) pisemnie na adres siedziby: InPost S.A., ul. Wielicka 28, BUSINESS PARK Budynek B, 30-552 Kraków


Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni kalendarzowych, a odpowiedź zostanie przekazana na adres email wskazany w formularzu reklamacyjnym.


Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

Super_Prezent_
#8 Zapaleniec#

@InPost Napisz od razu, że reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie i będzie trzeba pisać odwołanie pisemne. Odbijacie piłeczkę jak tylko się da. 


@edwanex Takie same dopłaty doliczają do faktury, którą dostajesz w rozliczeniu miesięcznym. Przejrzyj swoje faktury i prawdopodobnie znajdziesz niesłusznie doliczone opłaty również tam.

 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Uwaga dopłaty INPOST - ku przestrodze

blueway_pl
#8 Zapaleniec#

Witam

 

Nawet nie wiedziałem o tym naliczaniu przez allegro sądziłem że robi to in post przez aplikację a tu doszło jeszcze SMART ........

Widzę  że allegro z in post dobry biznes nawiązali u mnie to samo :

 

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Dopłata za weryfikację przesyłki przy zmianie gabarytu

KOD:

INP_N3_WER_GABARYT

A paczka prawidło nadana pilnujemy gabaryty.

 

to są jaja 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: BEZPODSTAWNE POBIERANIE OPŁAT OD IN POST

mikeza
#17 Koryfeusz#

oj nie bardzo chce mi się w to wierzyć, bo temat jest na forum od pół roku i z wypowiedzi wielu osób wynikało, że opłaty mieli doliczane pomimo prawidłowych gabarytów paczki. Mało tego, były osoby, które wysyłały non stop jednakowe przesyłki i tylko do częsci były dopłaty, a do pozostałych paczek nie. Jeśli jest tak jak wyżej napisano oznacza to, że inpost całkiem świadomie dolicza te dopłaty, licząc, że nadawca w natłoku nadań nie zauważy tego. Nie świadczy to zbyt dobrze o firmie, która szuka pieniędzy w ten sposób, a żeby przykryć te praktyki sugeruje składanie reklamacji. Słabiutko.

______________________________________
Dobra rada zaczyna się od milczenia
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: BEZPODSTAWNE POBIERANIE OPŁAT OD IN POST

ZibiK30
#18 Luminarz#

@mikezaNo i masz odpowiedź, prawdopodobnie oznaczasz źle, nie zgodnie z opisem gabarytu 😉 Pozostaje Ci tylko zacząć je fotografować z miarą przy paczce najlepiej na wadze i przyłapać, udowodnić na kilku a potem obciążyć w reklamacji za wszystkie naliczone  😉

Czyli tak jak już nie raz pisałem, Najlepiej i najbezpieczniej robić całkowitą dokumentacje wysyłki i odbioru. Nie zwali nikt potem winy na nikogo, każdy będzie miał dowód. Może to dodatkowa robota, ale się "zwróci" w postaci braku ewentualnych problemów w dalszym efekcie. Niestety wystarczy jedna "czarna owca" i cała firma dostaje za nią po tyłku, firmy kurierskie zdają sobie z tego sprawe i mają straty wkalkulowane, a liczba pracowników jest niemożliwa do upilnowania każdego pracownika.

Opinia na Allegro może być śmieszna ciekawa lub druzgocąca


Link do pomocy Allegro Kliknij i napisz

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: BEZPODSTAWNE POBIERANIE OPŁAT OD IN POST

Super_Prezent_
#8 Zapaleniec#

@InPost Szanujmy się.. 

Wysłałem ponad 300 głośników o gabarycie B a tylko do kilku mam doliczone dodatkowe koszty.

Tak samo sytuacja wygląda z innymi przedmiotami, tylko do kilku doliczana jest dodatkowa opłata.

Składam reklamację, zanim dostanę odpowiedź minie kolejne 30 dni i kolejne dodatkowe opłaty, które doliczacie mi regularnie...

To jawne okradanie klienta. 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: BEZPODSTAWNE POBIERANIE OPŁAT OD IN POST

mikeza
#17 Koryfeusz#

@Super_Prezent_ i to jest najlepszy dowód na to, że jest to celowe działanie nastawione tylko i wyłącznie na okradanie wysyłających. Nie możemy bać się tego słowa. inpost liczy po prostu, że wiele osób nie będzie tak dokładnie analizować rachunków i nie zauwazy tych dopłat, dodatkowo nie każdemu będzie się chciało składać reklamację.

A już miałem podpisywać z nimi umowę indywidualną, ale teraz bardzo mocno się zastanawiam na sensem takiego działania. Ja nie mam czasu, żeby codziennie pisać reklamację, to jest oferta dobra dla bezrobotnego.

______________________________________
Dobra rada zaczyna się od milczenia
Odpowiedz
Ładowanie...