bezpodstawnie pobierane opłaty ads

[MarkecikOnline]

Witam,  dwa dni temu wyłączyłem wszystkie kampanie ads a nadal mam pobierane opłaty @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@MarkecikOnline sprawdziłam, że ostatnia naliczona opłata za ADS to opłata za dzień 14.10, jeśli wyłączyłeś kampanię 15.10, to wszystko się zgadza. Jeśli chcesz się upewnić, że wszystkie kampanie są wyłączone i opłaty nie będą naliczone, skontaktuj się proszę za pomocą formularza. 

[MarkecikOnline]

w podsumowaniu kosztów ustawiłem daty 15-16 października i widnieje informacja że opłata za kampanie ads 129,13 zł

[la_nika]

@MarkecikOnline skontaktuj się proszę w tej sprawie za pomocą formularza, nie jestem w stanie tego sprawdzić, ale Doradca z Allegro Ads, na pewno to wyjaśni 🙂 

[MarkecikOnline]

jaki jest mniej więcej czas oczekiwania na odpowiedź od doradcy? cały czas są naliczane opłaty za wyłączone kampanie.   Na innym koncie mam aktywne reklamy ale mam też nieaktywne, jak mam sprawdzić czy za te reklamy nieaktywne nie są również pobierane opłaty?

[Sa_nova]

@MarkecikOnline niestety ciężko mi określić, w jakim czasie otrzymasz odpowiedź. Wszystkie sprawy rozpatrujemy w kolejności ich zgłoszeń i widzę, że Twoja o numerze 45503611 oczekuje jeszcze na weryfikację. 

[MarkecikOnline]

dziękuję za odpowiedź