anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Blokada konta a trwająca dyskusja z kupującym

RED
#21 Demiurg#

  

Właśnie ktoś z Allegro postanowił nam zablokować konto

pod kłamliwym powodem:

"Czasowo ograniczyliśmy sprzedaż na Twoim koncie, ze względu na brak kontaktu  w dyskusji. "

oczywiście odpowiadaliśmy w dyskusji" - (kłamstwo allegro)

oczywiście podawaliśmy odpowiedzi w dyskusji - nasza odp. jest ostatnia

 

o co chodziło kupujący firma odesłał towar - został grzecznie poproszony o oświadczenie czy spełnia warunki podane w w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego

 

otrzymaliśmy natychmiast komentarz : "Sprzedający Utrudnia zwrot pieniędzy za zakup powołując się na ustawę do, której ten zakup nie ma mocy prawnej"

 

Zapytaliśmy kupującego czy jest tego pewien, czy się nie pomylił - gdyż inaczej nie zwrócimy środków

 

Kupujący stwierdził, że nie będzie składał żadnych oświadczeń

 

allegro napisało:

Rozumiem, że nie jest Pani zadowolona z takiego obrotu spraw. W przypadku zakupu niekonsumenckiego, sprzedający nie ma obowiązku przyjmowania oświadczenia odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Decyzja o przyjęciu odstąpienia zależy w tym wypadku od dobrej woli sprzedającego.

 

Kupujący odpisał, że nie musi nic oświadczać

 

Odpisałem: z chęcią przyjmiemy odstąpienie od umowy jeżeli otrzymamy oświadczenie jak pisaliśmy powyżej (art 6 kodeksu cywilnego). Jeżeli jednak Kupujący będzie dalej twierdził publicznie (wpis w komentarzu negatywnym), że zakup nie był konsumencki i nie obowiązuje go ustawa konsumencka to takiego zwrotu nie przyjmiemy.

 

Allegro napisało:  jako serwis pośredniczący w sprzedaży nie mamy kompetencji sądu aby podważyć decyzję sprzedajacego o odmowie przyjęcia zwrotu.

oczywiście skuszony możliwością zdobycia bezprawnych pieniędzy kupujący

złożył wniosek o zwrot pieniędzy z Allegro Protect do tego zamówienia.

 

Odpisałem allegro i uzyskałem odpowiedź:

Rozumiem. Wniosek kupującej został wstrzymany. Widzę, że próbują Państwo w dyskusji rozwiązać problem. Na ten moment nie został on zaakceptowany. Liczę na to, że uda się Państwu rozwiązać sprawę problemu transakcyjnego z kupującą .

 

odpisałem w dyskusji - dzisiaj ze zdziwieniem - bo ani kupujący czy allegro nie wypowiedziało się w dyskusji

zobaczyłem, że allegro wypłaciło środki kupującemu z AP, kupujący zamknął dyskusję

 

a mailowo otrzymaliśmy

Czasowo ograniczyliśmy sprzedaż na Twoim koncie, ze względu na brak kontaktu  w dyskusji.

i dalej

Kupujący zgłosił problem z zakupem z dnia 30.08.2024. Nie mamy informacji, że udało Ci się go rozwiązać.

W ciągu następnych 24 godzin przekażemy kupującemu zwrot 118,28 PLN w związku z problemem, który zgłosił. Po realizacji zwrotu, wypłaconą kwotę doliczymy do Twojego rozliczenia z Allegro zgodnie z Załącznikiem nr 9 regulaminu Allegro, cz. IV pkt 9.

 

po korespondencji z allegro

otrzymaliśmy:

Dziękuję za informację. Zakup nie był powiązany z działalnością kupującego, co można potwierdzić w PKD. W związku z tym, jak najbardziej należy się zwrot pieniędzy. Ponieważ termin na to minął, zdedycowaliśmy się zaakceptować wniosek z doliczeniem do rachunku. Proszę o jego spłatę.

 

zgłosiłem zastrzeżenia, że jak pisałem wyżej kupujący twierdził inaczej, allegro w dyskusji twierdziło inaczej to allegro odpisało:

Przepraszam za informacje, które otrzymali Państwo w dyskusji. Kupujący udzielił błędych informacji tak samo, jak nasz doradca. Zakup był na firmę, ale nie był powiązany z prowadzoną działalnością więc w świetle prawa jest uzasadniony

 

pełen odlot (bo allegro - wytłuściłem to):

- kupujący twierdzi, że zakup nie był konsumencki, a robi zwrot konsumencki

- proszony o stwierdzenie, że był to zwrot konsumencki-  np: poprzez złożenie oświadczenia, nie robi tego

- allegro twierdzi publicznie, że pomyliło się w dyskusji, przyznaje rację, że kupujący myli się w dyskusji

- twierdzi, że my mieliśmy rację w dyskusji bo zakup miał charakter konsumencki

- kłamie, że nie odpowiadaliśmy w dyskusji (dopiski serwisu, że była to reklamacja - pominę)

- mataczy, mamy blokadę konta za działania zgodne z prawem

i my wg serwisu mamy płacić za to allegro (refundacja pok)

 

smaczek na koniec, dlaczego nie machnęliśmy na to ręką - kupujący odmówił zaksięgowania faktury i korekty

podawałem ostatnio tutaj oficjalną interpretację

cyt:

Zgodnie z art. 29a ust. 13 ustawy o VAT, obniżenie będzie możliwe, o ile: z posiadanej przez tego podatnika dokumentacji wynika, że uzgodnił on z nabywcą towaru lub usługobiorcą warunki obniżenia podstawy opodatkowania dla dostawy towarów lub świadczenia usług określone w fakturze korygującej oraz, · warunki te zostały spełnione, a faktura była zgodna z posiadaną dokumentacją.

 

na allegro jest łamane prawo, przy pełnej aprobacie serwisu

do tego my mamy płacić za błędy allegro - że nie odpowiadamy w dyskusjach

i co na to moderatorzy - bo w wypowiedziach pracowników allegro nikt mi się nie podpisał, nawet imieniem:

 

oznacz moderatorów
16 ODPOWIEDZI 16

RED
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów

Sa_nova
Moderatorka
Moderatorka

@RED Już zajmuję się Twoją sprawą i niedługo wrócę z odpowiedzią. 

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

☹️

oznacz moderatorów

Marc_Oz
#11 Animator#

Czy tak trudno zrozumieć kupującego? Może już nie chce waszego badziewia z obrazka na allegro? Ustąp, a klient wróci do Ciebie kiedyś. Albo biznes, albo handryczenie się z biedakiem? Co wybierasz?! 😊 "łamie polskie prawo - do tego kłamie, mataczy i blokuje nam konto" - fuj, strach się bać!

"

oznacz moderatorów

az1rael
#21 Demiurg#

@Marc_Oz a jak skarbówka do niego przyjdzie to ciekawe kto dostanie kopa w tylną część ciała? No us bo on nam nie dał oświadczenia i nie zaakceptował korekty bo nie to nie nalegaliśmy a to mandacik będzie na tłustą sumkę... @RED zgłoś mu ten zakup do us niech wytłumaczy skąd ma kasę za towar i towar na firmę a przy okazji pewnie znajdą więcej kwiatków

oznacz moderatorów

RED
#21 Demiurg#

@Marc_Oz Kupujący ma pełne prawo do zwrotu jeżeli spełnia wymagania ustawowe, my tego nie negujemy - prosiłem wielokrotnie kupującego o stosowne oświadczenie w celu wykonania zwrotu

art 6 kc mówi Ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne.

to jest naczelna zasada funkcjonowania tego prawa

wpis który cytowałem, że kupujący twierdzi, że nie jest konsumentem ciągle wisi w internecie

@az1rael ma rację, wg mnie kupujący doskonale wie, że będzie łamał polskie przepisy stąd jego opór przed złożeniem stosownych oświadczeń - prowadzi nierzetelnie księgowość

to już kolejny przypadek w tym serwisie, gdzie kupujący twierdzi, że ma prawo do zwrotu bez składania oświadczenia o odstąpieniu od umowy i mówię tu o art 60kc

i twierdzi, że nie zaksięguje korekty

 

W myśl prawa nie mogę skorygować zakupu jeżeli kupujący tego nie chce faktury i korekty

 

a postępowania allegro całkowicie nie rozumiem - byłem w kontakcie z nimi w dyskusji, poza dyskusją - pisałem maile. Chce wypłacać kupującemu środki (ciekawe na jakie dane i na jakie konto) to ich problem - tylko dlaczego my mamy za to płacić? Za to że się niby pomylili?

Dlaczego mamy zablokowane konto?

@Sa_nova allegro milczy ,a nam się kończą oferty

 

 

oznacz moderatorów

az1rael
#21 Demiurg#

@RED nic tylko jawne wyłudzenie kwoty za towar i towaru przez janusza biznesu... z ciekawości na ile pln taki pazerny? Pewnie malo że sie nikomu nie będzie chciało zawalczyć taki szczurek kanałowy 

oznacz moderatorów

Marc_Oz
#11 Animator#

Jesteś kierowcą? Bywasz może czasem jako celebryta na profilu STOP CHAM? A ja myślę, z dużą dozą prawdopodobieństwa, że bywasz. Ucz się synu kultury także w biznesie, nie zaszkodzi, a może pomóc. P.S. Oferty niech Wam się skończą, należy się widocznie 😂

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@RED 👍🍺

oznacz moderatorów

Client:87296636
#12 Orędownik#

@Marc_Oz Czy tak trudno zrozumiec sprzedajcego?? Jestem tu w tym dziwnym miejscu TYLKO KUPUJACYM , zas sprzedajacych tutaj uwazam za szalenie odwaznych...hmmm moze zbyt delikatne stwierdzenie???

Jak widac masz slabe pojecie tu sie dzieje.."Badziewie " na obrazkiach  tutaj NIE JEST sprzedajacego a wspanialego Allegro a gdyby nawet to skad wiesz ze to jest badziew .?? Drogi niebadziweny kupujacy?? Ale w przypadku tak jasnowidzacego niebadziwenego kupujacego jak Marc Oz  rozumiem ..wim wszystko i kazdy moze mi............... :))))

Ale ok ...Skad wiesz ze tamten kupujacy jest biedakiem a nie np. chachmeciarzem ?

Jesli @RED ustapi w takim przypadku to istnieje duza szansa ze sam dostanie po 4 literach ..A skad Red ma wiedziec czy ta cala transakcja to nie wkretka/sprawdzenie??? Albo czy np nie chce go ktos probowac uwalic??

U Marc Oz widac ciagty do naszych staropolskich zasad na skroty.   To juz nie te czasy ale ani Marc Oz, ani tamten kupujacy, ani Allegro tego nie rozumie...i jeszcze troche narodu.

@az1rael jak rozumiem jak skarbowka przyjdzie do Reda to Marc_Oz bierze wszycho na siebie .....znaczy sie w gebie. 

 

 

256-bit limit
oznacz moderatorów

Marc_Oz
#11 Animator#

Doskonale wiem co TU się dzieje. Przekręt goni przekręt z każdej strony. Niestety Allegro już nad tym nie panuje. Z drugiej strony - jesteś aktywnym kierowcą? Bywasz może czasem jako celebryta na profilu STOP CHAM? A ja myślę, z dużą dozą prawdopodobieństwa, że bywasz. Ucz się więc kultury także w biznesie, nie zaszkodzi, a może pomóc. P.S. Oferty niech się kończą każdemu kto podpada kupującym. To nie są przypadki, bo w sumie klienci decydują 😂

oznacz moderatorów

cudny_wojtus
#8 Zapaleniec#

Z drugiej strony - jesteś aktywnym aktorem? Grałeś może główną rolę na planie filmu HEJTER? A ja myślę, z dużą dozą prawdopodobieństwa, że grałeś.

oznacz moderatorów

w_kiwi
Moderatorka
Moderatorka

@RED Wracam do Ciebie z odpowiedzią w imieniu Sandry. Potwierdzam, że blokada na Twoim koncie była wynikiem błędu, za co w imieniu całego zespołu najmocniej Cię przepraszam. Ograniczenia zostały już zdjęte z konta. 

   Wiktoria
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Marc_Oz
#11 Animator#

Wziął Cię na litość?

oznacz moderatorów

RED
#21 Demiurg#

@w_kiwi jedno odhaczone, a drugi powód?

Czy ciągle allegro wymaga od nas kasy za wypłatę z pok?

oznacz moderatorów

RED
#21 Demiurg#

@az1rael kwota była śmieszna bo 118zł - ale to nie jest istotne - przepisy mówią wprost to sprzedawca ma obowiązek sprawdzić kontrahenta i opisana jest procedura kiedy można wystawić korektę

co grozi nam grozi za inne stosowanie przepisów?:

- na pewno odrzucenie korekty przez us

- system jpk od razu wychwyci nieścisłości

- kontrola z całych ostatnich 5 lat jest niemal pewna w poszukiwaniu innych podobnych przypadków- każda korekta i zwrot

- kontrola kosztów

- wyjdą wszystkie machlojki allegro, których nie wychwyciliśmy - np: zwroty wpłat innym osobom niż beneficjentom umowy i itp

- odrzucenie ksiąg rachunkowych w całości

- zapłata zakwestionowanych kwot z wraz odsetkami

- zakwestionowanie składek do zus

prowadzę firmę dłużej niż @Marc_Oz ma lat, miałem już każdy typ kontroli, znam wielu ludzi, którzy już nie mają swoich firm, mają prawnie orzeczone zakazy prowadzenia działalności, wiszą us jakieś gigantyczne pieniądze, w tym firmę - której us zakwestionował wszystkie zwroty do swoich klientów

i to są proste sprawy, bo us może iść dalej

- sprawdzić czy nie należysz do mafii vatowskiej

- uznać, że część wpłat kupujących wymagała wystawiania faktur zaliczkowych

- uznać część zwrotów jako pranie brudnych pieniędzy

 

przykłady firm z mojej branży, które nie pilnowały takich sytuacji - action sa

https://static1.money.pl/d/gielda/raporty/2016/14782_Stanowisko_Zarzadu_GK_Action.pdf

komputronik

https://www.telepolis.pl/wiadomosci/prawo-finanse-statystyki/komputronik-postepowanie-sanacyjne-koni...

firmy miały problem ze skarbówką bo nie pilnowały kto i jak od nich kupuje towar

 

oznacz moderatorów