blokada konta - zamknięte dyskusje

[AkpolBabyGdynia]

prosimy o pomoc

bardzo prosimy o odpowiedź do zgłoszenia nr. 52706825
mamy zablokowane konta z powodu nierozwiązanej dyskusji,
wszystko zostało wyjaśnione i odezwaliśmy się tak jak prosiliście

i nadal czekamy na wiadomość

jak długo trzeba czekać ?

[nat_not]

@AkpolBabyGdynia Wkrótce otrzymasz odpowiedź. Proszę, żebyś nie pisał kolejnych wiadomości, ponieważ doradcy odpowiadają w kolejności zgłoszeń. Gdy piszesz ponownie, korespondencja przesuwa się w kolejce, a czas oczekiwania się wydłuża.

[AkpolBabyGdynia]

czy jest możliwość żeby zadzwonić i to wyjaśnić

otrzymaliśmy odpowiedź, ale sankcje dotycza kont które zostały zamknięte

rozwiązaliśmy umowe

a teraz sankcje dotyczą tych kont ??

jak to możliwe ?

nawet nie mamy dostępu do nich

[AkpolBabyGdynia]

Konieczny jest kontakt z Allegro z poziomu wskazanych kont. 

jak mamy się odezwać z zamkniętego konta, rozwiązanego umową ?

[Sa_nova]

@AkpolBabyGdynia przykro mi, ale temat nałożonych ograniczeń możesz wyjaśnić jedynie mailowo z zespołem, który je nałożył na konto. Dlatego jeśli masz dodatkowe pytania, to proszę kieruj je w kontynuacji korespondencji. Tutaj na forum nie jesteśmy w stanie wyjaśnić kwestii nałożonej blokady. 

[AkpolBabyGdynia]

jak można przyspieszyć rozwiązanie tej sprawy, cały czas czekamy na odpowiedź ?

[_HolaOla_]

@AkpolBabyGdynia otrzymałeś od nas odpowiedź w korespondencji, którą z nami prowadzisz. Wiadomość wysłaliśmy do Ciebie 14.08.2025, dokładnie o godz. 15:43.

[AkpolBabyGdynia]

ale otrzymana odpowiedź dla Nas nic nie wyjaśnia, dalej o godzinie czw., 14 sie, 16:09 odpisaliśmy i nie mamy odpowiedzi. W jaki sposób otrzymaliśmy sankcje na kontach które na podstawie wniosków zamknęliśmy kilka miesięcy temu. I co dalej mamy zrobić aby odblokować konta. 

[Client:44052296]

Lekcja na przyszłość usuwać konta dopiero po 2 latach od ostatniej sprzedaży.

[_HolaOla_]

@AkpolBabyGdynia sprawdziliśmy dokładnie Twoje zgłoszenie ponownie, ale wiadomość z godz.15:43 do nas nie dotarła, więc prześlij ją proszę jeszcze raz. 

[AkpolBabyGdynia]

wysłałem jeszcze raz, proszę dać znać czy dotarło

[_HolaOla_]

@AkpolBabyGdynia niestety nie, więc napisz proszę całkowicie nowe zgłoszenie korzystając z tego formularza: https://allegro.pl/pomoc/kontakt. Wskaż też proszę w tej wiadmości, że prowadziłeś z nami korespondencję numer 52706825. 

[AkpolBabyGdynia]

poszło nr zgłoszenia 175551846742201622

czy doszło?

[_HolaOla_]

@AkpolBabyGdynia czy otrzymałeś potwierdzenie? 

[AkpolBabyGdynia]

właśnie nie otrzymaliśmy, wysłałem jeszcze raz nr 175551944860801652

[AkpolBabyGdynia]

czy dotarła wiadomość?

[_HolaOla_]

@AkpolBabyGdynia tak, obie wiadomości dotarły i czekają na odpowiedź, więc poczekaj proszę cierpliwie. 

[AkpolBabyGdynia]

Będę bardzo wdzięczny jakby się dzisiaj udało wyjaśnić. Czekam na wiadomość.

[AkpolBabyGdynia]

nie otrzymaliśmy odpowiedzi, nadal nie wiemy co mamy zrobić /

[AkpolBabyGdynia]

Nadal nie mamy odpowiedzi /