Brak możliwości wystawienia oceny na produkcie

[mysen_pl]

Od długiego czasu nie dostajemy kompletnie żadnych ocen na naszych produktach i nie wiemy czym to może być spowodowane, jeśli mógłby ktoś nam pomóc, to bylibyśmy bardzo wdzięczni.

Poniżej na dowód wiadomość ostatnio od naszej klientki: "Dzień dobry, chciałabym wystawić ocenę łóżka, ale cały czas widnieje ,w dostawie,. Rzadko wystawiam opinie, ale to łóżko to najlepszy zakup z całego remontu. Bardzo wygodne i wykonane z wysoką starannością. Dziękuję." @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@mysen_pl Klienci mogą wystawić opinię o produkcie, kiedy przesyłka jest oznaczona w systemie jako doręczona. Najprawdopodobniej właśnie to jest przyczyną problemu w zgłaszanym przypadku. W jaki sposób realizujecie dostawy? Czy poprawnie dodajecie informacje o przesyłce do zamówień?

[mysen_pl]

Wysyłamy meble, więc mamy ustawione dostawy przez sprzedającego ( tak nam doradziła Pani na obsłudze w allegro jak dzwoniliśmy z tym tematem), również konkurencja ma tak samo ustawione i dostają oceny na produktach

[nat_not]

@mysen_pl Czy na pewno poprawnie przekazujecie adresy mailowe klientów do przewoźnika realizujacego przesyłki? Szczegóły tutaj.

[mysen_pl]

W ogóle nie wklejaliśmy adresów e-mail, bo nie wiedzieliśmy, że trzeba

kurier kontaktował się z klientem poprzez telefon.
Firma transportowa, która rozwozi nam meble nie jest zintegrowana z allegro do śledzenia przesyłek, więc wystarczy, że będziemy wklejać teraz maile i będzie można wystawiać wtedy oceny na produktach ?

[mysen_pl]

@nat_not możemy prosić o wklejenie tutaj szablonu jak dokładnie powinniśmy wypełniać numery przesyłek w przypadku jak mamy ustawioną dostawę przez sprzedającego?

[_HolaOla_]

@mysen_pl jaka dokładnie firma jest przewoźnikiem Waszych przesyłek? 

[mysen_pl]

https://www.transportmebli.eu/

[mysen_pl]

@_HolaOla_ czy w miejscu nazwa przewoźnika powinniśmy wklejać link? 

https://www.transportmebli.eu/

[_HolaOla_]

@mysen_pl na liście w tej kolumnie nie ma tej firmy, więc musisz wybrać opcję "inny", a następnie pojawią Ci się pola z nazwą firmy i numerem przesyłki do uzupełnienia. 

[_HolaOla_]

@mysen_pl tak, ta firma nie jest zintegrowana z naszymi systemami, więc musisz ręcznie uzupełniać numery przesyłek w polu, które tutaj wskazałeś.