Ciekawostka Historyczna ??

[AUTOJUR]

Otrzymałem taką wiadomość od kupującego 

„Dzień dobry. Proszę sprawdzić status mojego zamówienia. Wiem że minęło trochę czasu ale zamówienie do mnie nie dotarło. W inposcie nie mam informacji w ogóle o przesyłce, o ewentualnym odbiorze czy zwrocie do nadawcy.
Pozdrawiam
 UWAGA  zakupu z dnia 08 maja 2024

[Client:44052296]

@AUTOJUR a widzisz status paczki?

podaj numer zamówienia

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:44052296]

Ewentualnie wystąp do przewoźnika o potwierdzenie doręczenia. O ile wysłałeś zamówienie 😅

[AUTOJUR]

W historii sprzedaży jest jako wysłane i na pewno wysłane . Po takim czasie niema już nr przesyłek w zamówieniach. Sprawdzałem numery znikają po około 200 dniach.    

[br.]

@AUTOJUR   No to ładnie.  A Urząd Skarbowy może wymagać przedstawienia dokumentów nawet do 10 lat od sprzedawcy firmowego.  Więc kto powinien archiwizować dokumenty?

[Syrena_zT]

@AUTOJUR jeżeli masz pewność, że zamówienie zostało nadane prześlij kupującemu taką informację. Dla pewności możesz dodatkowo dopytać przewoźnika o potwierdzenie doręczenia, jeżeli posiadasz numer przesyłki. 

[AUTOJUR]

Paczka została na pewno wysłana. Tylko gdzie znajdę numer przesyłki  UWAGA z dnia 8 MAJA 2024. W zamówieniach po około 200 dniach znikają.  

[AUTOJUR]

Wysłano przez Allegro Inpost

a7a23390-0d4e-11ef-a80b-6dbf918d82aa

[mdrogeria]

@AUTOJUR w MP ustaw przybliżoną datę utworzenia, po nicku powinieneś odnaleźć nr. przesyłki , z tym piszesz do Inpost , odpowiadają do 24H

[AUTOJUR]

Wróciła paczka i była przechowywana przez prawie rok .  

[mdrogeria]

@AUTOJUR sprawa trochę trudna bo klient nie rozwiązał mowy czyli towar jest w dalszym ciągu jego własnością , co do kosztów przechowywania również dobrze to nie wygląda jeśli w chwili zawarcia transakcji klient nie został o tym poinformowany  ,zwróć kaskę i po sprawie 

[br.]

@mdrogeria  "...zwróć kaskę i po sprawie "

No nie wiem czy po sprawie,  klient może domagać sie odsetek.  Wszystko zależy od prowadzonej korespondencji,  czy były jakieś powiadomienia, wezwania.

[mdrogeria]

@br. ja mam w zakładce stosowny zapis , na tych z grupy ,, trudnych ,, jeszcze go nie zastosowałem  ,ale było blisko  ,też po bez mała roku pacjent się ocknął , ale byłem w na tyle komfortowej sytuacji ,że klient ostatecznie odpuścił bo towar w międzyczasie się przeterminował i miałem dokument potwierdzający jego utylizację  ,nabąknąłem tylko o jej kosztach i kontakt się urwał .

[KOGIEL_T]

@AUTOJUR  to teraz policz właścicielowi paczki, za rok magazynowania😁

[mdrogeria]

@KOGIEL_T se możesz naliczyć jeśli klient wiedział o tym przed dokonaniem zakupu lub poinformowałeś skutecznie po powrocie paczki 

[Syrena_zT]

@AUTOJUR dane przesyłki w naszym systemie nie są już dostępne. Konieczny będzie kontakt z przewoźnikiem. Klientowi możesz napisać, że zweryfikowałeś sprawę i potwierdzasz, że przesyłka została poprawnie nadana. Gdyby była w tej kwestii potrzebna pomoc w dyskusji napisz do nas np przez czat i poproś doradcę o wypowiedź. 

[AUTOJUR]

Paczka wróciła i była przechowywana przez  prawie rok. Zaproponowałem zwrot tylko koszt zakupu lub ponowną wysyłkę po opłaceniu 

[mdrogeria]

@AUTOJUR prawidłowo ,powinieneś zaznaczyć wyraźnie ,że w gratisie ma roczną opiekę nad towarem .

[TechartGSM]

Jeżeli kupujący nie odstąpił od umowy, towar jest jego własnością i ma go odebrać na własny koszt. Nie jesteś zobowiązany do zwrotu kosztu towaru.