Co stało się z przesyłką DPD Delivery

[kakabe_2007]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

W dniu wczorajszym 29.07.2025 o godz. 12:31 kurier podjął z paczkomatu przesyłkę numer Allegro A002GVLBV3 i ślad po przesyłce zaginął . Proszę o ustalenie co dzieje się z przesyłką i kiedy dotrze do klienta.

[gdvorek]

@kakabe_2007 zweryfikuję to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[kakabe_2007]

@gdvorek  👍

[kakabe_2007]

@gdvorek  Podejrzewam że kurier wozi ją w dalszym ciągu w samochodzie bo nie ma informacji o przekazaniu przesyłki do sortowni.

[gdvorek]

@kakabe_2007 sprawdziłem, że generalnie nie ma tutaj opóźnienia po stronie przewoźnika, ponieważ paczka była nadana 29. lipca.

[kakabe_2007]

@gdvorek  Dziś mamy 30 lipca i paczka jeszcze nie dotarła do sortowni ........ a podobno maiła być dziś u klienta ????

[gdvorek]

@kakabe_2007 tak jak napisałem wyżej - paczka była nadana 29. lipca, więc nie ma opóźnienia po stronie przewoźnika.

Ponownie proszę o cierpliwość.

[kakabe_2007]

@gdvorek  Ja jestem cierpliwy ale klient już nie bardzo ....... W takim razie pytanie - kiedy paczka dotrze do klienta ???

Tak jak podejrzewałem - kurierowi nie chciało się wczoraj jechać do sortownia .......

• 30 lip 2025, 16:58

  Przesyłka została odebrana przez kuriera

  ---

• 30 lip 2025, 16:51

  Kurier przekazał przesyłkę do magazynu

  ---

• 29 lip 2025, 12:31

  Przesyłka została podjęta z maszyny przez kuriera

  ---

• 29 lip 2025, 05:37

  Przesyłka została nadana

  ---

• 28 lip 2025, 09:56

  Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

[gdvorek]

@kakabe_2007 jeśli status przesyłki nie zmieni się do jutra, proszę dać mi znać.

Podejmiemy interwencję.

[kakabe_2007]

@gdvorek  O.K.

[pecela]

@kakabe_2007

W usłudze Allegro Delivery gwarantowany termin doręczenia to trzy dni robocze.

Twoja przesyłka została nadana 29 lipca, czyli zgodnie z regulaminem, powinna dotrzeć do adresata lub punktu odbioru do 1 sierpnia. 

[kakabe_2007]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  Proszę o wykluczenie ze statystyk jakości sprzedaży przesyłki numer Allegro A002GVLBV3 .

Przesyłka ta realizowana była w ramach reklamacji klienta.

Pytanie - od kiedy ponowne przesyłki do klienta w ramach reklamacji lub ponownej wysyłki bo klient nie odebrał zamówienia liczone są do statystyk ?

[Sa_nova]

Cześć, @kakabe_2007. Przy tym zamówieniu, mamy jedynie informację o przesyłce A002GVLBV3, która została odebrana przez kuriera 29 lipca, a deklarowny czas wysyłki był do 24 lipca (dlatego nie została ona zaliczona, do terminowej wysyłki). Czy był tutaj usuwany poprzedni numer przesyłki?

[kakabe_2007]

@Sa_nova  Była to przesyłka w ramach dyskusji o numerze a6b6fe39-c181-44ec-bdf9-a0f505913f13

Tak był usunięty pierwotny numer przesyłki

[Sa_nova]

@kakabe_2007 konsultuję Twój przypadek i wrócę z informacją. 

[kakabe_2007]

@Sa_nova 😀

[Sa_nova]

@kakabe_2007 już wyjaśniam. Przy statystykach bierzemy pod uwagę aktualnie dodany numer przesyłki - czyli przez to, że pierwotny numer został usunięty to bierzemy dane z aktualnie dodanego numeru przesyłki, który wskazuje na opóźnienie w nadaniu. 

Podaj proszę link do śledzenia pierwszej nadanej paczki, jeśli jej statusy będą wskazywały na terminową wysyłkę to będziemy mogli wykluczyć zamówienie ze statystyk. 😊 Na przyszłość pamiętaj, żeby nie usuwać pierwotnego numeru przesyłki z zamówienia. 

[kakabe_2007]

@Sa_nova  Podaję numer przesyłki  A002GAY4Y8

25 lip 2025, 14:00

Przesyłka została doręczona

Etykieta została wygenerowana w dniu 23.07.2025 o godzinie 18:02:29

Numer paczki DPD - 1022 208385 123U

[RaBarbar_ka]

@kakabe_2007 zamówienie zostało wykluczone ze statystyk.

[kakabe_2007]

@RaBarbar_ka  Bardzo dziękuję 🙂