Co tu jest grane z przewidywaną dostawą???

[promolodz]

Co tu jest grane z przewidywaną dostawą???
Ja deklaruję 24 godziny!

100% terminowych wysyłek w ocenie sprzedaży.
Inpost deklaruje dostawę następnego dnia!
A wy wyliczacie dostawę w poniedziałek towaru kupionego w we wtorek?

Zakupy robione w weekend ( wysyłka w poniedziałek) zawsze przewidywana dostawa we wtorek. Teraz pokazywało środę...

A ja siedzę i myślę, dlaczego tak mało się sprzedaje.

Jedno zamówienie ( zakup w podobnych godzinach) wyliczone na piątek drugie na poniedziałek???

1. Zamówienie nr e00615e0-d83b-11ef-b0d2-b7abf7c94f88
Deklaracja wysyłki 24 godziny.
Zakup 21 sty 2025, 22:11
Przewidywany czas dostawy pon., 27 sty 2025 paczkomaty inpost..
2. Zamówienie nr cbba9ba0-d837-11ef-b8b3-17cb7ee03b80
Deklaracja wysyłki 24 godziny.
Zakup 21 sty 2025, 21:39
Przewidywany czas dostawy pon., 27 sty 2025 paczkomaty inpost..
3. Zamówienie nr 0aef0821-d82d-11ef-8334-eba2e921b511
Deklaracja wysyłki 24 godziny.
Zakup 21 sty 2025, 20:22
Przewidywany czas dostawy pt., 24 sty 2025 paczkomaty inpost..

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@promolodz konsultuję to, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[promolodz]

W jakości sprzedaży terminowość wysyłek na poziomie:

inpost 100%

allegro 100 %

poczta 100 %

dpd 83 % ( 5 z 6) wszystkie  nadane w punkcie w terminie tylko w naszej okolicy Łódź-olechów kurier odbierający paczki kończy pracę 13-14 i okazało się któregoś razu, że wszystkie paczki przywiezione  do punktu, wyszły w tym dniu...  oprócz DPD... bo DPD już jest po pracy i odbierze z punktu dnia następnego.

A wy na siłę umieszczacie nam DPD w cennikach dostaw.

Problem wyliczania terminu dostawy obserwuję już od początku roku.

Jednak teraz napisał do mnie klient, który zrobił zakup we wtorek wieczorem i prosił, żeby wysłać paczkę aby doszła do soboty bo allegro podaje mu informację, że dostawa w poniedziałek!!!

[pecela]

@promolodz

Nadajesz u kuriera czy w punkcie lub Paczkomacie? Może chodzi o godzinę graniczną.

A co do terminu doręczenia, to w regulaminie usługi Inpost Paczkomaty, deklarowany termin doręczenia to 2 dni robocze, a gwarantowany to 7 dni roboczych. Natomiast wg regulaminu usługi Allegro Paczkomaty Inpost, deklarowany termin doręczenia to jeden dzień roboczy, natomiast nie ma terminu gwarantowanego.

Ważne. "Allegro Paczkomaty Inpost" i "Inpost Paczkomaty" to dwie różne usługi.

[promolodz]

Nadaję w punkcie. Wiem o której godzinie odbiera inpost, o której allegro. Tylko DPD leci w ch... i odbiera o której mu wygodnie.

Wszystkie wysyłki wychodzą w terminie ( oprócz jednej DPD). Świadczy o tym wynik nadawania w terminie 99-100%.

Nie mam dostawy "inpost paczkomaty". Tak, jak napisałem wyżej terminowa wysyłka "inpost" 100% nadań w terminie wyznaczonym przez allegro.

[pecela]

@promolodz

Zajrzałem sobie na jedną z akcji. Dla Inpostu terminy doręczeń niestety ale pokazuje prawidłowo.

Natomiast dla Allegro One Punkt, DPD Pickup i Pocztex pokazuje termin późniejszy niż deklaruje przewoźnik, ale jak weźmiemy pod uwagę termin gwarantowany, to już mamy termin zbyt krótki dla części przewoźników i zbyt długi dla innej części przewoźników. 

A w przypadku Paczkomatów trzeba pamiętać, Inpost =/= Allegro Inpost. 

[promolodz]

Nie bardzo rozumiem dlaczego cały czas powtarzasz o inpost paczkomaty...

Kolejny raz napiszę MAM W CENNIKACH DOSTAW TYLKO Allegro Paczkomaty InPost.

Co za tym idzie termin gwarantowany przez inpost w tym przypadku to 1 dzień a nie 5 dni, jak pokazuje klientowi allegro.

Wszystkie transakcje wymienione w pierwszym wpisie dotyczą Allegro Paczkomaty InPost a nie inpost paczkomaty.

[promolodz]

Włączyłem teraz inpost paczkomaty ( poza allegro), jak cennik się zaktualizuje to będzie można porównać inpost paczkomaty z własnej umowy i  Allegro Paczkomaty InPost

[pecela]

@promolodz

Bo w aukcjach wyświetla się Inpost Paczkomaty, a nie Allegro Paczkomaty Inpost.

A usługa Allegro Paczkomaty Inpost nie ma gwarantowanego terminu doręczenia. W regulaminie Allegro Inpost masz wyraznie "Operator świadczy usługę „Allegro Paczkomat 24/7 InPost” w terminie deklarowanym D+1, gdzie „D” oznacza dzień nadania." słowo kluczowe "w deklarowanym", a to nie jest to samo co "w gwarantowanym". W tej usłudze nie ma w ogóle terminu gwarantowanego.

Dla porównania w regulaminie usługi Inpost Paczkomaty mamy "Operator deklaruje dostarczanie Przesyłki do Urządzenia Paczkomat (ewentualnie do POP lub do Odbiorcy, jeżeli taka opcja była dostępna dla Nadawcy) w terminie do dwóch (2) dni roboczych licząc od dnia następującego po dniu nadania Przesyłki (przewidywany termin dostarczenia), jednak nie później niż w terminie do pięciu (5) dni roboczych licząc od dnia następującego po dniu nadania Przesyłki (gwarantowany termin dostarczenia) z uwzględnieniem postanowień § 7 ust. 13-15 oraz § 7 ust. 18 Regulaminu powyżej, dotyczących ustalania dnia nadania. Termin gwarantowany, o którym mowa powyżej, może ulec przedłużeniu o kolejne dwa (2) dni robocze, stosownie do postanowień ust. 16-20 poniżej, przy czym Operator umożliwia w tym przedłużonym terminie odbiór Przesyłki zgodnie z ust. 16-20 poniżej."

[promolodz]

Nie wiem, czy kiedykolwiek tworzyłeś cennik dostawy.

W cenniku dostawy masz Oferta specjalna Allegro - InPost gdzie możesz zaznaczyć Allegro Paczkomaty InPost za 11.49

Ta sama metoda dostawy w cenniku z poziomu produktu wyświetla się pod nazwą Paczkomat InPost, InPost z pakietem smart za 11.49

Jest to jedyny "paczkomat inpost", który możesz rozliczyć bezpośrednio z allegro i który jest w SMART.

Jest jeszcze możliwość dostawy do "paczkomat inpost", ale jest to w zakładce "Metody dostawy rozliczane na umowie własnej". Wpisujesz tam swoją cenę i nie jest zaliczany do smart.

Są to dwa miejsca gdzie możesz wybrać dostawę "paczkomaty inpost". Jedna rozliczana przez allegro i zaliczana do smart za 11.49 ( taką mam zaznaczoną) i druga rozliczana poza allegro.

Przesyłam też dwa screeny, które pokazują, jak allegro wyświetla i nazywa tą samą dostawę z dwóch rożnych poziomów.

Proszę, przestań mi wklejać kawałki regulaminów. Z uporem maniaka próbujesz mi udowodnić, że mam zaznaczoną inną dostawę... 

Otóż wiem, jaką mam wybraną dostawę do paczkomatów, wiem jakie mam ustawienia i wiem, jaką mam ocenę terminowości wysyłek.

Jeszcze jakiś czas temu przy tych samych ustawieniach wyświetlany był termin dostawy "pojutrze" ( 1 dzień na wysyłkę+ 1 dzień na dostawę). Jak ktoś kupował w weekend to wyświetlała mu się dostawa we wtorek a nie za 5 dni.

[promolodz]

z poziomu ofertyz poziomu cennikaWstawiłem lepsze zdjęcia.

To jest ta sama metoda dostawy

[promolodz]

Jakieś wieści?

Co zrobiłem źle, że zostałem tak ukarany?

[pecela]

@promolodz

Spróbuj przesunąć godzinę graniczną zamówień w ustawieniach wysyłki (nawet o minutę do tyłu). 

[la_nika]

@promolodz to nie jest kara, ale rzeczywiście godziny zostały ustawione bardzo restrykcyjnie, wpływ na to może mieć wiele czynników. 
Mogę Ci podpowiedzieć ustawienie godziny granicznej nadawania przesyłek, wówczas algorytm będzie w mniejszym stopniu oparty na uczeniu maszynowym i naszym modelu. 

[promolodz]

Ale to nie jest rozwiązanie sprawy.

Jaki parametr mojej sprzedaży spowodował takie obliczanie przewidywanego czasu wysyłki.

W tym momencie mogę zakończyć działalność na allegro ponieważ sprzedaż spadnie do zera.

Proszę o konkretną odpowiedź.

Jaki parametr mam poprawić aby przy deklaracji sprzedawcy 1 dzień i deklaracji przewoźnika 1 dzień, kupujący widział dostawę "pojutrze".

"wpływ na to może mieć wiele czynników" taka informacja nic nie wnosi. Nie mogę się do tego odnieść poprawiając jakiś z tych "czynników".

Jakie to są czynniki?

Jakie są progi procentowe tych czynników, że wysyłka jest wyliczana na 4 dni a nie na 3 dni albo na 2 dni?

Który czynnik zaważył tak drastycznie, że wydłużacie prognozowaną dostawę do 4 dni i klienta widząc taką informację nie kupuje u mnie tylko u kogoś innego u którego wyświetla się dostawa jutro.

Czy to nie jest czasem tak, że zmuszacie mnie w ten sposób aby ustawić wysyłkę tego samego dnia?

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@promolodz możesz poprawić właśnie to, że ustawisz godzinę graniczną. 
Informacje na temat tego, w jaki sposób obliczamy przewidywany czas dostawy, znajdziesz tutaj. 
Informacja o dostawie pojutrze wyświetlamy dla ofert z deklarowanym czasem wysyłki natychmiast lub 1 dzień i ustawionymi godzinami wysyłki tego samego dnia.
Jeśli następny dzień jest dniem wolnym od pracy lub przewoźnik nie realizuje dostaw w ten dzień lub ma czas przewozu dłuższy niż jeden dzień to przed godziną graniczną wyświetlimy w ofercie informację: kup do XX:XX - dostawa pojutrze, a po godzinie granicznej wyświetlimy informację: dostawa pojutrze.

Dla ofert z deklarowanym czasem wysyłki: natychmiast, 1 dzień, 2 dni, 3 dni Jeśli nie masz ustawionych godziny wysyłki tego samego dnia lub nie spełniasz wymagań aby godzina wysyłki tego samego dnia była wyświetlana to silnik uczenia maszynowego przeanalizuje historyczne dane o szybkości Twoich wysyłek. Silnik osobno przeanalizuje szybkość nadawania ofert z daną deklaracją (1 dzień, 2 dni itp.). Weźmiemy pod uwagę dane z ostatnich 90 dni (w przypadku okresów specjalnych – okres przedświąteczny, Allegro Days, Black Friday itp. możemy brać pod uwagę dłuższe okresy).

[promolodz]

Przez wasze rozwiązania siłowe zostałem zmuszony do ustawienia godzin granicznych wysyłki tego samego dnia.

Wymaga to od nas całkowitego " przemeblowania" dotychczasowego działania, albo możemy zakończyć sprzedaż przez allegro.

Ustawiłem godzinę 09:00 dla wysyłek tego samego dnia. Oczywiście nic to nie zmieniło i przy zakupie dzisiaj dostawa jest obliczona na środę!!!

"Silnik osobno przeanalizuje szybkość nadawania ofert z daną deklaracją (1 dzień, 2 dni itp.). Weźmiemy pod uwagę dane z ostatnich 90 dni"

Ciekawe  jest to, że w listopadzie miałem deklarację 2 dni na wysyłkę a przewidywana dostawa była przez was wyliczana na 1 dzień po nadaniu. Wtedy było można?

Np. zamówienia 7a8a41e2-9cf0-11ef-8eda-f3ab0109a180 z 7 lis 2024, 11:11

lub zamówienia a4b40cd0-9c73-11ef-9eba-23ad6f60086d 6 lis 2024, 20:21

Wtedy deklarowałem 2 dni na wysyłkę bez godzin granicznych a przewidywana dostawa była na NASTĘPNY DZIEŃ PO NADANIU.

W grudniu przed świętami zamówienie np.646a85a0-b73f-11ef-a8f7-478c2b6159c0 10 gru 2024, 22:41

deklarowana wysyłka to 2 dni po nadaniu. Więc już coś się zmienia w stosunku do listopada, ale zmiana nie jest jeszcze tak drastyczna więc nie mogło być dużych opóźnień w tym okresie. Bardziej celuję w wasze manipulowanie dostawami przed świętami.

To jedziemy dalej: zamówienie 60a0ad00-cce3-11ef-bb1a-11dec163a688 7 sty 2025, 11:38

deklaracja nasza 1 dzień przewidywana dostawa 2 dni po nadaniu. Czyli mamy wydłużony czas, ale jeszcze nie tak bardzo, jak teraz.

Biorąc pod uwagę wasze machlojki z przewidywaniem dostawy przed i po światach to i tak chyba dobry wynik.

Reasumując.

Skoro w listopadzie prognozowana wysyłka była wyliczana poprawnie, w grudniu i styczniu było wydłużenie do 2 dni, a dane z ostatnich 28 dni (26.12 - 23.01) wskazują wysyłki w terminie na poziomie 99% to tendencja powinna być taka, że skracacie przewidywaną dostawę a tym czasem wy ją wydłużacie do 4 dni!!! To kiedy były opóźnienia???

MOŻE TEN WASZ SILNIK UCZENIA MASZYNOWEGO DZIAŁA NA WSTECZNYM?

Niestety nie mam dostępu do archiwalnych danych terminowości wysyłki.

Może allegro będzie tak miłe i udostępni mi skuteczność wysyłki za listopad i grudzień?

Przecież chyba to macie skoro "silnik to analizuje i na podstawie tego się uczy".

[promolodz]

Do ostatniej wypowiedzi nie mogłem oznaczyć moderatorów.

Proszę odnieść się do tego, co napisałem.

Ustawiłem wczoraj 1 dzień na wysyłkę i godzinę graniczną na 9:00 dla wysyłki tego samego dnia. Oczywiście wyliczenia pozostały bez zmian.

Dziś przestawiłem na godz. 10:00 dalej bez zmian.

Bez sprzedaży rozumiem " silnik nie nauczy się nowych ustawień" i koło się zamyka.

Odległy termin wysyłki= brak sprzedaży. Brak sprzedaży = brak statystyk do nowych ustawień. Koniec. Dla mnie szach i mat.

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[julienail]

@promolodz System działa tak, jak przedstawiła to wcześniej Monika. Przewidywany czas dostawy nie jest zależny wyłącznie od Twojej deklaracji - samo wprowadzenie zmian w ustawieniach godzin granicznych nie będzie od razu miało wpływu na algorytm, ponieważ składa się na to wiele innych czynników. 

[promolodz]

Kolejny raz pytam, jaki czynnik spowodował tak drastyczną zmianę.

Algorytm napisał człowiek, są jakieś wartości dla których czas jest krótszy a dla których jest wydłużany. Taka nagroda lub kara.

Ja zostałem ukarany i nie wiem dlaczego.

Odpowiedź "ponieważ składa się na to wiele innych czynników" równa się poziomowi odpowiedzi w stylu " bo tak i nie interesuj się".

Nie odnosicie się do tego co napisałem wcześniej.

la_nika    napisała: "możesz poprawić właśnie to, że ustawisz godzinę graniczną".

Poprawiłem i co? I znów "inne czynniki"!!! Mam stanąć na głowie? Podskakiwać na jednej nodze? JAKIE INNE CZYNNIKI MUSZĘ SPEŁNIĆ ABYŚCIE POZWOLILI MI NORMALNIE PRACOWAĆ???? @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_