Co zrobić w przypadku zaginięcia przesyłki "Allegro Kurier DPD" ?-jestem odbiorcą

[Client:102371963]

Co zrobić w przypadku zaginięcia przesyłki "Allegro Kurier DPD" ?-jestem odbiorcą.

paczka została nadana przez sprzedającego 13.11.24 i w Kielcach zniknęła z radaru, na stronie śledzenia paczki info" brak w magazynie" co mogę zrobić? bot nie rozumie co do niego piszę

[KOGIEL_T]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  Może dziewczyny coś pomogą, a jak nie, to dzwonić do DPD, podaj numer zamówienia i numer przesyłki

[Client:102371963]

sprzedający nie ma numeru zamówienia

[KOGIEL_T]

@Client:102371963 ale Ty jesteś kupującym

[mdrogeria]

@Client:102371963 istotne w tym jest czy zakupu dokonałeś u prywatnego sprzedawcy czy u przedsiębiorcy

W 1 przypadku Ty musisz się zająć reklamacją u przewoźnika

w 2, zgłaszasz problem przedsiębiorcy

[la_nika]

@Client:102371963 w tej sytuacji sprzedający (jako nadawca przesyłki) powinien skontaktować się z przewoźnikiem, aby wyjaśnić problem. Jeśli będziemy potrzebni, załóż proszę dyskusję sprzedajacemu, po 24h możesz poprosić w niej o pomoc pracownika Allegro.