Czas na wysłanie zamówienia

[PRZESZUKAJ_NET]

Dlaczego przy zamówieniu cda811e0-3f67-11ef-a9d5-397ecbf97fe2, pokazuje że mieliśmy czas na wysłanie do 11 lipca do godziny 23:59, jeśli kupiony produkt ma czas realizacji ustawiony na 2 dni, a zakup był 11-tego lipca?

[kolekcjoner608]

System analizuje poprzednie czasy w jakich wysyłaliście i widocznie większość paczek wysyłacie szybciej niż deklarujecie to w nagrodę następne też są tak wyliczane.

[PRZESZUKAJ_NET]

Tak, tylko że klient kupił towar z indywidualnym nadrukiem, my go wysłaliśmy dzisiaj, a on chciał go mieć dzisiaj u siebie. I kto teraz za to odpowiada?

[LEW433]

System oblicza wasz średni czas wysłanych.

[PRZESZUKAJ_NET]

A pretensje klienta kto otrzymuje? 

[w_kiwi]

@PRZESZUKAJ_NET Czas na wysyłkę tego zamówienia masz do 15.07 zgodnie z deklarowanym czasem wysyłki w ofercie. Czas, o którym wspomniałeś, to sugerowany czas wysyłki, dzięki któremu paczka ma szansę trafić do kupującego zgodnie z przewidywanym czasem dostawy, jaki widział podczas zakupu. 

[PRZESZUKAJ_NET]

Ok, czyli klentowi w szczegółach zamówienia pokazuje poprawny czas? Bo po naszej stronie wyświetla że mieliśmy wysłać wczoraj.

[w_kiwi]

@PRZESZUKAJ_NET Klient znajdzie w zakładce czas przewidywany czas dostawy z momentu zakupu. Jeśli nie chcesz, aby ten czas był skrócony, to sugeruję, abyś nie wysyłał zamówień wcześniej, nawet jeśli masz taką możliwość.

[PRZESZUKAJ_NET]

Ok, ale ten sugerowany czas jest na poziomie oferty, a nie wszystkich ofert? 

[nat_not]

@PRZESZUKAJ_NET Sugerowany czas wysyłki widzisz tylko Ty przy konkretnym zamówieniu.