anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Czas wyrzucić DPD z opcji wysyłki.

MAMY ROZWIĄZANIE!
AptekaNatolinska
#14 Krzewiciel#

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ 

Zgodnie z tym co pisały moderatorki, wysyłka DPD we własnym zakresie czyli bez wołania podjazdu kuriera , miała nie skutkowac opłata dodatkową . Tymczasem pomimo tego nagle doliczono nam 8 dodatkowych dopłat DPD za cytuję "Zlecenie odbioru (dot. jednorazowego zlecenia 3 lub mniej paczek)".

Dlaczego?????   Kurier jest codziennie na osiedlu.   Zabiera paczki z mojej  i z pomarańczowej strony, to dlaczego oddając mu paczkę bez zlecenia podjazdu, mam za to płacic? Albo jak sama dostarczałam do punktu odbioru?

oznacz moderatorów
55 ODPOWIEDZI 55
nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@AptekaNatolinska Jeśli masz wątpliwości co do zasadności doliczonych opłat, zalecam złożenie reklamacji u przewoźnika.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów
AptekaNatolinska
#14 Krzewiciel#

 przeciez to wy naliczacie. Dlaczego do przewoźnika? 

oznacz moderatorów
RED
#21 Demiurg#

@AptekaNatolinska przerzucanie odpowiedzialności na podmioty trzecie

oznacz moderatorów
AptekaNatolinska
#14 Krzewiciel#

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

O nie, nie, nie wykręcajcie się od odpowiedzi. Nie ma tak dobrze. Wszyscy zgodnie twierdzą to samo co ja, że to wy wyznaczacie te kretyńską dopłatę, dlaczego więc przerzucacie odpowiedzialność na przewoźnika?? Do was kieruje to pytanie dlaczego naliczono nam dopłaty wbrew temu coście wcześniej pisały. I oczekuję odpowiedzi.

oznacz moderatorów
mr_oma
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@AptekaNatolinska, opłatę naliczamy na podstawie informacji, które przekazuje nam przewoźnik. Na tym etapie nie mamy żadnych podstaw, aby je kwestionować. Rozwiązaniem jest jedynie złożenie reklamacji z pełnomocnictwem Allegro przewoźnikowi (znajdziesz je na samym dole zakładki Ustawienia dostawy). 

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów
lwowl
#10 Popularyzator#

@mr_oma Opłatę naliczacie WY (Allegro), przesyłki zamawiane są przez WASZ system Wysyłek nie przez stronę DPD czyli macie dostęp do tego ile razy sprzedawca zamawia podjazd a ile razy bez podjazdu, więc co ma WAM przekazywać DPD (przewoźnik). Dla DPD każdy odbiór paczki (<4) to podjazd nie ważne czy jest zlecenie czy nie 3,99zł się należy.

O to chodziło od początku. Opłata powinna być doliczana od razu, zamawiam dla <=3 paczek od razu dostaję rozliczenie 3,99zł spełniam warunek >=4 nic a nie po miesiącu. I jeszcze składaj sobie reklamację.

oznacz moderatorów
AptekaNatolinska
#14 Krzewiciel#

Ale kiedys któraś z Was pisała, że mamy składac reklamacje do allegro, a wy zajmiecie się resztą. No to składam: reklamacja na dostawy 

1/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA:  df1015c6-cfe0-11ec-b38f-690f3b4b5575

IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 87410821

2/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: 0b563526-d9e5-11ec-8715-0d57b8b4b49e

IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 9560667

3/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: f4400df0-cd02-11ec-80f6-cf354f1155a4

IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 41087720

4/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA:  3eee6971-d17a-11ec-974d-1728cd93dc7f

IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 103718307

5/  IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA:  867817b1-d093-11ec-b786-2f329d36e1bb

IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO:  36153302

6/   IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA:  3eee6971-d17a-11ec-974d-1728cd93dc7f

IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO:  103718307

7/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: 96495fc1-cc4a-11ec-ba65-a122809dee04

IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 64819119

8/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA:  fdbb10d1-d7f4-11ec-9d35-210ee0bb3d31

IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO:  35824268

oznacz moderatorów
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@AptekaNatolinska Oczywiście - reklamację może złożyć w Twoim imieniu również pracownik Allegro, ale proszę Cię, żebyś skontaktowała się z nami przez ten formularz w celu weryfikacji. Niestety tutaj na forum nie jest to możliwe. 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów
lwowl
#10 Popularyzator#

Czemu reklamacja u przewoźnika? On nie wystawia nam faktury tylko Allegro. I to chyba nie DPD wprowadziło tą opłatę tylko Allegro.

"Przywróciliśmy opłatę za zlecenie odbioru przesyłek przez kuriera DPD

Za zlecenie odbioru, czyli tzw. podjazd kuriera, będziemy pobierać opłatę 3,99 zł. Opłata dotyczy jednorazowego zlecenia podjazdu kuriera DPD po odbiór do 3 przesyłek.

Cel: zmiana cennika dla kont firmowych (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera c)."

Będziemy pobierać czyli Allegro nie DPD, więc reklamacja jak najbardziej zasadna do Allegro. Oj chyba coś nie wyszło.


oznacz moderatorów
mwmonety
#21 Demiurg#

Allegro działa zgodnie z powiedzeniem " co złego to nie my " a winny jest dostawca lub sprzedawca . Niestety ale prawda jest taka że tak dostawcy jak i sprzedawcy muszą tańczyć jak im allegro zagra.

oznacz moderatorów
AptekaNatolinska
#14 Krzewiciel#

Pani Natalio, gdzie znikł cennik usług allegro dpd? Bo co wpiszę takie hasło to pojawia mi się allegro one, inpost i inne bzdety ale nie to co potrzebuję. Poprosze o link do cennika usług allegro dpd.

oznacz moderatorów
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@AptekaNatolinska Informację o cenniku DPD znajdziesz tutaj: https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/4#czesc-iv-oplaty-za-opcje-dodatkowe  (część V. Koszty dostawy i usług dodatkowych). 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów
darwik-firma
#12 Orędownik#

dlaczego do paczek jest tylko jeden przewożnik dpd który nas  naciąga na dopłaty

oznacz moderatorów
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@darwik-firma Warunkiem posiadania Smart! w ofertach jest udostępnienie przynajmniej jednaj z metod:
- Allegro Kurier DPD
- Allegro Kurier UPS
- Allegro Pocztex Kurier 48

Nie musi być to DPD. 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów
kostas11
#21 Demiurg#

@AptekaNatolinska  Zabiera paczki z mojej  i z pomarańczowej strony, to dlaczego oddając mu paczkę bez zlecenia podjazdu.

To tak nie działa 😞 w ten sposób kurierzy ( podwykonawcy ) nie mieli by na czym zarabiać 🙂 mają kasę od odbiorów i doręczeń, skoro odebrał to w systemie naliczyło Ci za podjazd 🙂 Zbieraj więcej paczek i przekazuj co kilka dni !

________
Κώστας
oznacz moderatorów
atechnik_sklep
#13 Ambasador#

"Zbieraj więcej paczek i przekazuj co kilka dni !" - wow! ale świetna rada szczególnie w kontekście "szybciej, szybciej, szybciej!"


oznacz moderatorów
lwowl
#10 Popularyzator#

@kostas11 
 Nie działa a powinno:

"@la_nika  15-04-2022 13:53

@AptekaNatolinska jeżeli sprzedający zaznaczy "bez podjazdu" to nie będzie opłaty, ale możliwe, że kurierzy nie będą mieli zgody na odbiór bez zlecenia. Jeśli ktoś ma umowę z DPD to obowiązują go stawki i ustalenia z umowy. 
Jeśli przesyłki zostaną zaniesione do DPD PickUp nie będzie opłaty za podjazd kuriera. 

   Monika
   Moderator"


oznacz moderatorów
dawidof26_2007
#7 Wielbiciel#

Ja jak mam mniej to zanoszę to punktu dpd mam do nich 100 metrów przerwa na fajeczkę i co z tego jak wszystkie przesyłki nadane tam są obciążone opłatą za podjazd kuriera. 

Problem jest w tym że przesyłki odbierają kurierzy tak są zatrudnieni ludzie którzy tam siedzą 
Historia przesyłki poniżej wszystko tłumaczy. Najpierw kurier ją odbiera a później opusza punkt odbioru. Kurier odebrał mniej niż cztery więc liczymy opłatę tak działa Allegro. 

Historia przesyłki

14 Sep 2022, 13:11
Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana
14 Sep 2022, 14:15
Paczka odebrana przez Kuriera
14 Sep 2022, 17:50
Paczka odebrana z punktu odbioru
14 Sep 2022, 18:56
Przyjęcie w sortowni od kuriera
14 Sep 2022, 19:05
Przyjęcie w sortowni od kuriera
14 Sep 2022, 20:52
Przyjęcie w sortowni z LNH
15 Sep 2022, 00:19
Przyjęcie w sortowni z LNH
15 Sep 2022, 06:54
Wydanie paczki do doręczenia - HH
15 Sep 2022, 08:15
Skuteczne doręczenie

 

oznacz moderatorów
ZapfCreation
#11 Animator#

@AptekaNatolinska 

Uznali tą reklamację ? Mam bardzo podobną sytuację.

oznacz moderatorów