Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Zgodnie z tym co pisały moderatorki, wysyłka DPD we własnym zakresie czyli bez wołania podjazdu kuriera , miała nie skutkowac opłata dodatkową . Tymczasem pomimo tego nagle doliczono nam 8 dodatkowych dopłat DPD za cytuję "Zlecenie odbioru (dot. jednorazowego zlecenia 3 lub mniej paczek)".
Dlaczego????? Kurier jest codziennie na osiedlu. Zabiera paczki z mojej i z pomarańczowej strony, to dlaczego oddając mu paczkę bez zlecenia podjazdu, mam za to płacic? Albo jak sama dostarczałam do punktu odbioru?
@AptekaNatolinska Jeśli masz wątpliwości co do zasadności doliczonych opłat, zalecam złożenie reklamacji u przewoźnika.
przeciez to wy naliczacie. Dlaczego do przewoźnika?
@AptekaNatolinska przerzucanie odpowiedzialności na podmioty trzecie
@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
O nie, nie, nie wykręcajcie się od odpowiedzi. Nie ma tak dobrze. Wszyscy zgodnie twierdzą to samo co ja, że to wy wyznaczacie te kretyńską dopłatę, dlaczego więc przerzucacie odpowiedzialność na przewoźnika?? Do was kieruje to pytanie dlaczego naliczono nam dopłaty wbrew temu coście wcześniej pisały. I oczekuję odpowiedzi.
@AptekaNatolinska, opłatę naliczamy na podstawie informacji, które przekazuje nam przewoźnik. Na tym etapie nie mamy żadnych podstaw, aby je kwestionować. Rozwiązaniem jest jedynie złożenie reklamacji z pełnomocnictwem Allegro przewoźnikowi (znajdziesz je na samym dole zakładki Ustawienia dostawy).
@mr_oma Opłatę naliczacie WY (Allegro), przesyłki zamawiane są przez WASZ system Wysyłek nie przez stronę DPD czyli macie dostęp do tego ile razy sprzedawca zamawia podjazd a ile razy bez podjazdu, więc co ma WAM przekazywać DPD (przewoźnik). Dla DPD każdy odbiór paczki (<4) to podjazd nie ważne czy jest zlecenie czy nie 3,99zł się należy.
O to chodziło od początku. Opłata powinna być doliczana od razu, zamawiam dla <=3 paczek od razu dostaję rozliczenie 3,99zł spełniam warunek >=4 nic a nie po miesiącu. I jeszcze składaj sobie reklamację.
Ale kiedys któraś z Was pisała, że mamy składac reklamacje do allegro, a wy zajmiecie się resztą. No to składam: reklamacja na dostawy
1/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: df1015c6-cfe0-11ec-b38f-690f3b4b5575
IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 87410821
2/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: 0b563526-d9e5-11ec-8715-0d57b8b4b49e
IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 9560667
3/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: f4400df0-cd02-11ec-80f6-cf354f1155a4
IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 41087720
4/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: 3eee6971-d17a-11ec-974d-1728cd93dc7f
IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 103718307
5/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: 867817b1-d093-11ec-b786-2f329d36e1bb
IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 36153302
6/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: 3eee6971-d17a-11ec-974d-1728cd93dc7f
IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 103718307
7/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: 96495fc1-cc4a-11ec-ba65-a122809dee04
IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 64819119
8/ IDENTYFIKATOR ZAMÓWIENIA: fdbb10d1-d7f4-11ec-9d35-210ee0bb3d31
IDENTYFIKATOR KUPUJĄCEGO: 35824268
@AptekaNatolinska Oczywiście - reklamację może złożyć w Twoim imieniu również pracownik Allegro, ale proszę Cię, żebyś skontaktowała się z nami przez ten formularz w celu weryfikacji. Niestety tutaj na forum nie jest to możliwe.
Czemu reklamacja u przewoźnika? On nie wystawia nam faktury tylko Allegro. I to chyba nie DPD wprowadziło tą opłatę tylko Allegro.
"Przywróciliśmy opłatę za zlecenie odbioru przesyłek przez kuriera DPD
Za zlecenie odbioru, czyli tzw. podjazd kuriera, będziemy pobierać opłatę 3,99 zł. Opłata dotyczy jednorazowego zlecenia podjazdu kuriera DPD po odbiór do 3 przesyłek.
Cel: zmiana cennika dla kont firmowych (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera c)."
Będziemy pobierać czyli Allegro nie DPD, więc reklamacja jak najbardziej zasadna do Allegro. Oj chyba coś nie wyszło.
Allegro działa zgodnie z powiedzeniem " co złego to nie my " a winny jest dostawca lub sprzedawca . Niestety ale prawda jest taka że tak dostawcy jak i sprzedawcy muszą tańczyć jak im allegro zagra.
Pani Natalio, gdzie znikł cennik usług allegro dpd? Bo co wpiszę takie hasło to pojawia mi się allegro one, inpost i inne bzdety ale nie to co potrzebuję. Poprosze o link do cennika usług allegro dpd.
@AptekaNatolinska Informację o cenniku DPD znajdziesz tutaj: https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/4#czesc-iv-oplaty-za-opcje-dodatkowe (część V. Koszty dostawy i usług dodatkowych).
dlaczego do paczek jest tylko jeden przewożnik dpd który nas naciąga na dopłaty
@darwik-firma Warunkiem posiadania Smart! w ofertach jest udostępnienie przynajmniej jednaj z metod:
- Allegro Kurier DPD
- Allegro Kurier UPS
- Allegro Pocztex Kurier 48
Nie musi być to DPD.
@AptekaNatolinska Zabiera paczki z mojej i z pomarańczowej strony, to dlaczego oddając mu paczkę bez zlecenia podjazdu.
To tak nie działa 😞 w ten sposób kurierzy ( podwykonawcy ) nie mieli by na czym zarabiać 🙂 mają kasę od odbiorów i doręczeń, skoro odebrał to w systemie naliczyło Ci za podjazd 🙂 Zbieraj więcej paczek i przekazuj co kilka dni !
"Zbieraj więcej paczek i przekazuj co kilka dni !" - wow! ale świetna rada szczególnie w kontekście "szybciej, szybciej, szybciej!"
@kostas11
Nie działa a powinno:
"@la_nika 15-04-2022 13:53
@AptekaNatolinska jeżeli sprzedający zaznaczy "bez podjazdu" to nie będzie opłaty, ale możliwe, że kurierzy nie będą mieli zgody na odbiór bez zlecenia. Jeśli ktoś ma umowę z DPD to obowiązują go stawki i ustalenia z umowy.
Jeśli przesyłki zostaną zaniesione do DPD PickUp nie będzie opłaty za podjazd kuriera.
Ja jak mam mniej to zanoszę to punktu dpd mam do nich 100 metrów przerwa na fajeczkę i co z tego jak wszystkie przesyłki nadane tam są obciążone opłatą za podjazd kuriera.
Problem jest w tym że przesyłki odbierają kurierzy tak są zatrudnieni ludzie którzy tam siedzą
Historia przesyłki poniżej wszystko tłumaczy. Najpierw kurier ją odbiera a później opusza punkt odbioru. Kurier odebrał mniej niż cztery więc liczymy opłatę tak działa Allegro.
Uznali tą reklamację ? Mam bardzo podobną sytuację.