Czy Allegro może samo zmienić cenę w ofercie

[zDDRu]

Allegro samo zmieniło cenę torwau (proszek do prania) z 35,99 na 9zł. Klient kupił 5 sztuk. Co mam teraz zrobić?

[mdrogeria]

zDDRu to nie możliwe , pewnie się zamotałeś w zakładce ,, moje oferty ,, Sprawdź czas ostatniej edycji oferty

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[kolekcjoner608]

Jak Allegro może ci samo zmienić cenę? Może sam zrobiłeś jakąś promocję nieświadomie ?

[Client:44052296]

@zDDRu nie możliwe. Może edytowałeś grupowo ceny i przez przypadek zmieniłeś na tym że produkcie cenę

[zDDRu]

Niestety to możliwe, przedostatnia transakcja wczoraj o 23:25 w cenie 35,99 a rano po godz 8:30 w cenie 9zł. Przy cenach nic nie majstrowałem.

[LEW433]

@zDDRu Spróbuj wyjaśnić kupującemu, zapewne nie będzie to łatwe, skończy się negatywem, ale żeby Allegro samo zmieniło cenę, dziwne. 😄

[xyz96]

@zDDRu Allegro nie zmienia cen sprzedawcom. Teraz powinieneś wysłać towar, ponieważ została zawarta prawnie wiążąca umowa. Klient może domagać się wydania towaru, może też otworzyć Dyskusję po odmowie i może wystawić negatywny komentarz.

[Knowhere]

"Allegro nie zmienia cen sprzedawcom." - a np. tzw. "super cena" to niby co?

[kolekcjoner608]

@zDDRu Jak dobrze porozumiesz się z kupującym ,wytłumaczysz swój błąd ,przeprosisz to masz szanse na polubowne zakończenie tematu bez negatywnych opinii i żądania towaru. Twoja skrucha i dobra wola klienta mogą to rozwiązać .

[_HolaOla_]

@zDDRu Tak jak napisali już tutaj moi przedmówcy, jako serwis sami nie zmieniamy cen w Twoich ofertach. Poproszę o numer zamówienia, którego dotyczy sprawa. Sprawdzę, co się tutaj zadziało. 

[zDDRu]

b3c613c1-0578-11ec-b70e-41534f0124ed

[la_nika]

@zDDRu dziekuję za przesłanie numeru zamówienia. Przekazuję odpowiedź z konsultacji Oli, zmiana nastąpiła z Twojego konta, było to dokładnie 25.08.2021 o godzinie 04:03 z przeglądarki, więc jeśli to nie Ty to musiał to być ktoś kto ma dostęp do Twojego konta. 

[mdrogeria]

zDDRu pewnie się siepnąłeś przy edycji ilości sztuk , kiedyś dawno temu przerobiłem podobną sytuację , w kratkę ceny wpisałem dostępną ilość , cóż wysłałem zapomniałem .....trzeba uważać .