Dlaczego oferta nie została wznowiona automatycznie?

[ART_FOTO]

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Proszę o wyjaśnienie, dlaczego oferta nie została wznowiona automatycznie tak jak działo się do tej pory? Przy próbie wznowienia ręcznego wyskakuje poniższa informacja:

Produkt wystawiany od dłuższego czasu.Wprowadzony do sprzedaży na rynku europejskim przed 13.12.2024r., co było zaznaczone w parametrach przy wystawianiu aukcji.Dlaczego zatem wymagacie zaznaczenie parametrów, których w tym przypadku wymagać nie powinniście? Znowu wychodzenie przed szereg?

Proszę o konkretną odpowiedź.

[julienail]

@ART_FOTO Podaj, proszę, numer oferty, o którą chodzi. 

[ART_FOTO]

@julienail Nr oferty ( zakończonej i niewznowionej) 1716793672

[julienail]

@ART_FOTO Mógłbyś upewnić się, czy to właściwy numer oferty? Nie widzę żadnej z podanym przez Ciebie wyżej numerem. 

[ART_FOTO]

@julienail Przepraszam, nie skopiowało 0 nr oferty 17167936720

[julienail]

@ART_FOTO Wejdź, proszę, w edycję oferty i upewnij się, czy zaznaczyłeś opcję "Oświadczam, że produkt wprowadzono do obrotu w Unii Europejskiej przed 13 grudnia 2024 r. i jest zgodny z ówczesnymi przepisami bezpieczeństwa".

[ART_FOTO]

@julienail Nie można dokonać zmian pomimo edycji w zakończonych ofertach z opcją licytacji.Przynajmniej taki komunikat wyskakuje.We wszystkich ofertach już jakiś czas temu zaznaczyłem zbiorczo"Oświadczam, że produkt wprowadzono do obrotu w Unii Europejskiej przed 13 grudnia 2024 r. i jest zgodny z ówczesnymi przepisami bezpieczeństwa".

No chyba że jakimś cudem, ta opcja nie zadziałała i nie zaznaczyło tego oświadczenia we wszystkich ofertach.

[ART_FOTO]

@julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Kolejny przypadek.Pomimo zaznaczenia informacji o tym, że produkt został wprowadzony do obrotu w Unii Europejskiej przed 13.12.2024r. oferta nie została wznowiona.

Nr oferty 17179736627

Temat do tej pory nie został wyjaśniony.

[_HolaOla_]

@ART_FOTO czy możesz przesłać mi jeszcze zrzut całego swojego ekranu z tym komunikatem dla tej oferty? 

[ART_FOTO]

@_HolaOla_ Ale z jakim komunikatem? Jedyny komunikat mam na mailu, że oferta nie została wznowiona.Przy próbie wznowienia Wyskakuje okienko 

Przy próbie edycji i po zaznaczeniu opcji dotyczącej bezpieczeństwa produktu(co nie powinno być wymagane), owszem edytuje ale już przy próbie zapisania wyskakuje że nie można edytować oferty zakończonej której format to aukcja.

[_HolaOla_]

@ART_FOTO tyle mi wystarczy, dziękuję. Sprawdzimy to i jak dostanę wieści, wrócę tutaj do Ciebie.

[_HolaOla_]

@ART_FOTO dostałam potwierdzenie, że ta sytuacja jest spowodowana problemem po naszej stronie, ale nasz zespół pracuje już nad jego rozwiązaniem.