Też się zapoznałem z Twoją odpowiedzią i jest nie na temat. Jeżeli pracownicy odpowiadają na konkretne pytania nie na temat to albo edukację ukończyli na 1 klasie Sz. P. (tam jest czytanie ze zrozumieniem) albo są sztuczną inteligencją działającą na podstawie PRZYKAZU SZEFA - ZŁAPAĆ FRAJERA. Więc ponawiam pytanie czy w Panelu Allegro Ads powinny być zawarte dane dotyczące promowanych ofert czyli: nr aukcji, ilość kliknięć, status emisji, miejsce emisji, interakcje, oferty i data emisji????? Wysłałem ci zrzut ekranu w tym panelu nie mam żadnej oferty, status emisji wyłączony, od początku nie ma w usuniętych, trwających, zakończonych żadnej oferty, ZERO KLIKNIĘĆ. To na jakiej podstawie naliczyliście mi jakieś opłaty za trzy miesiące ? Odpowiedź mi na to. Za co i kiedy???. Każesz mi coś wyłączać jak nic nie jest włączone! (powtórzę setny raz dostałaś zrzut, że nie ma tam żadnej oferty, a status wyłączony). Może inaczej ci napiszę jak idę po cukierka do sklepu to Pani mi daje go do ręki i płacę za niego. U Was trzeba tylko ZAPŁACIĆ, A CUKIERKA NIE MA. Więc za co mam płacić ??? To żadna łaska, że Zwrócicie pieniądze bo za to jest paragraf - wyłudzenie.
Teraz drugi mail od Pracownika Allegro:
Niech Pan wierzy, że zapoznałam się z przesłanym załącznikiem. Widać na nim, że na dany moment kampania nie emituje się. Co nie zmienia faktu, że suwak Wł/Wył jest włączony, czyli kampania jest włączona lecz nie wyświetla oferty ponieważ ta została zakończona.
TO DLACZEGO NIE MA TEJ OFERTY W ZAKOŃCZONYCH ???? (ptaszkiem się zaznacza aktywne, zakończone, nawet usunięte).
Opłata 27.04 pojawiła się na rachunku ponieważ w okresie rozliczeniowym od 26.03 do 25.04. ofert była wciąż aktywna i wyświetlana w ramach ADS jeszcze do 8.04 czyli dnia, w którym została zakończona. (NIE MA JEJ W ZAKOŃCZONYCH)
Doliczono na Pana konto opłaty za trzy okresy rozliczeniowe. Oferta w tych okresach była aktywna i była wyświetlana z poziomu Ads. GDZIE TA OFERTA NIE MA JEJ OD POCZĄTKU W ZAKOŃCZONYCH ANI USUNIĘTYCH....
Nie ma tutaj błędu po naszej stronie. Opłaty zostały naliczone poprawnie. A ZA CO?????
Rozumiem, jednak, że mógł Pan opcję reklamowania oferty z poziomu formularza włączyć przez pomyłkę. NIE NIE WŁĄCZAM NIC PRZEZ POMYŁKĘ SZCZEGÓLNIE WASZYCH "PROMOCJI" BARDZO JESTEM NA NIE WYCZULONY WRĘCZ OMIJAM Mogę więc w ramach wyjątku zlecić zwrot kosztów, który poniósł Pan podczas trwania kampanii o łącznej wysokości 23,66 zł.
Abym jednak mogła to robić proszę postąpić zgodnie z instrukcją, którą przesłałam w poprzedniej wiadomości i wyłączyć kampanie. NIC NIE JEST WŁĄCZONE (SUWAK WYŁĄCZONY NIE MA ŻADNEJ OFERTY JAK WYŻEJ). Podkreślam, że kampania nie emituje się na dany moment nie oznacza, że jest wyłączona. PROSZĘ WYJAŚNIĆ CZEGO ONA DOTYCZY KTÓREJ OFERTY JAK ŻADNA NIE WYSTAWIONA Proszę więc ją wyłączyć. NIE MA CZEGO WYŁĄCZAĆ.
Proszę o potwierdzenie jak kampania zostanie wyłączona. Wtedy zlecę korektę. POTWIERDZAM WYŁĄCZENIE KAMPANII BO NIGDY NIE BYŁO W NIEJ OFERT I NIGDY NIE BYŁA WŁĄCZONA (SCREEN ZE WSZYSTKICH MIESIĘCY)
TAK WYGLĄDA ROZMOWA Z PRACOWNIKAMI ALLEGRO.
